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Informations sur la réparation et le démontage du smartphone S22 Ultra de Samsung, commercialisé en février 2022.

Problème de réseau s22 ultra

Bonjour , j'ai commandé un samsung galaxy s22 ultra sur rakuten , c'est une version américaine et je suis en Belgique les 3 premiers mois je n'ai eu aucuns problème réseau et tout d'un coup je ne capte plus rien , j'ai testé de changer la carte sim cela ne résoud pas le problème et quand je met ma carte sim dans un autre téléphone elle fonctionne très bien et inversement lorsque je met une autre carte sim d'un autre opérateur qui est fonctionnelle sur un autre téléphone, sur le miens ça ne marche pas pensez vous pouvoir résoudre le problème en magasin car je pense bel et bien que le problème vient du téléphone (à préciser qu'il est neuf depuis 3 mois seulement que j'ai déjà réinitialiser à l'état d'usine etc etc)

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7 Réponses

Réponse la plus utile

Bonjour Loïc,

Il semble que vous avez déjà essayé tout ce que vous pouviez de votre côté. Je me tournerais effectivement vers le SAV. Ils sauront vous aiguiller et éventuellement identifier s'il s'agit d'un défaut du portable.

Bon diagnostic !

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Bonjour, j'ai reçu mon téléphone s22 ultra américain commandé sur rakuten il y a 2 jours et j'ai le même problème, je suis pour ma part en France. En changeant de carte sim idem. Réseau très variable de aucun réseau à 5g mais de façon générale il m'est quasi impossible d'envoyer un SMS ou de passer un appel avec le téléphone.

Avez vous depuis votre message trouvé une solution ?

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De mon côté c'est un S22 Ultra nord-américain avec le processeur Snapdragon que j'ai depuis 2 ans et depuis quelques mois la connexion au réseau est intermittente, surtout lorsque je suis en déplacement ou à la campagne (ça varie d'aucun réseau du tout à la 5G). Au Samsung store on m'a dit que ce n'était pas un problème connu et que ça pouvait être la carte mère

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Le problème vient du téléphone à préciser qu'il est neuf depuis 6 mois seulement que j'ai déjà réinitialiser à l'état d'usine.

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La différence majeure entre le Samsung S22 Nord-Américain et la version Européenne se situe principalement au niveau de la 4G.

Niveau 5G les 2 prennent en charge la 2G Sub-6Ghz, mais la version Nord-Américaine prend en plus le mmWave, pas de soucis donc en Europe cette technologie n'étant pas disponible chez nous.

Mais au niveau 4G cela se complique, en effet les bandes LTE utilisées en Amérique du Nord sont les B13, B14, B66 et B71, alors qu'en Europe nous utilisons principalement les bandes B20 et B28, cela peut donc entrainer des pertes de performences ou une couverture réseau très limitée comme évoqué ici...

Bref, favorisez la version Européenne malgré la différence de CPU.

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Il faut changer le firmware en mettant la version standard

Mais la manœuvre demande beaucoup d'expérience et le bon firmware du même modèle que votre Samsung s22 ultra télécharger sur le site officiel de Samsung

En cas de non respect oft il y a risque de détruire sont téléphone pour toujours.

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Qu’est-ce que t’as fais pour que sa fonctionne

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Loïc de Baré sera éternellement reconnaissant.
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