Diagnostic du AARP RealPad MA7BX2

La batterie ne tient plus la charge longtemps, ou ne la tient pas du tout. La tablette ne charge pas même lorsqu'elle est branchée. La tablette ne fonctionne pas même lorsqu'elle est branchée.

Si votre tablette ne charge pas, vérifiez que le câble de charge est entièrement branché à la tablette. Assurez-vous également qu'il est bien branché à la prise murale. Essayez une autre prise pour votre appareil, car la prise actuelle peut être endommagée ou le fusible peut avoir sauté. Le câble de charge que vous utilisez est peut-être défectueux ; essayez-le sur un autre appareil. Si vous n'en avez pas, essayez d'acheter un nouveau câble de charge.

Le système d'exploitation de votre tablette est peut-être obsolète. Pour vous en assurer, suivez ces instructions :

1. Connectez-vous au Wi-Fi
2. Allez dans « Paramètres »
3. Allez dans « Général »
4. Allez dans « À propos de l'appareil »
5. Allez dans « Mise à jour logicielle »
6. Appuyez sur « Vérifier les mises à jour »
7. Si une mise à jour est disponible, « Mettre à jour » s'affichera
8. Appuyez sur « Installer »

Si votre tablette ne tient pas la charge ou ne charge pas complètement, c'est probablement dû à une batterie défectueuse. Suivez ce tutoriel pour vous aider à changer la batterie.

Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, il est fort probable que votre port de charge soit endommagé. Suivez ce [http://|tutoriel] pour le remplacer.

La tablette ne joue aucun son

Assurez-vous que votre tablette n'est pas en mode silencieux. Pour vérifier cela, allez dans les paramètres puis dans la section audio pour augmenter le volume. Vous pouvez également régler le volume à l'aide des boutons situés sur le côté droit de l'appareil.

Redémarrer la tablette peut résoudre le problème audio. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton de marche et sélectionnez redémarrer.

Si vous avez essayé les méthodes de diagnostic ci-dessus et que vous n'entendez toujours rien, vos haut-parleurs sont probablement défectueux. Pour le remplacement de vos haut-parleurs, consultez notre tutoriel de remplacement [http://|ici.]

L'écran de l'appareil est difficile à voir ou ne répond plus

Il se peut que vous ayez du mal à voir l'écran car le niveau de luminosité est trop bas. Dans ce cas, vous devez aller dans l'application des paramètres de l'appareil, trouver le réglage de la luminosité et l'augmenter.

L'écran est peut-être figé ou ne répond pas au toucher. Dans ce cas, vous devrez effectuer un redémarrage forcé. Cela redémarrera l'appareil et devrait résoudre le problème. Pour un redémarrage forcé, maintenez enfoncés le bouton de volume et le bouton home jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Rallumez l'appareil après cinq minutes et vérifiez l'écran.

Si l'écran de l'appareil ne répond toujours pas ou s'il est possiblement cassé, l'étape suivante consiste à effectuer un changement écran. Le changement écran est un processus assez simple qui nécessite dix minutes, des outils simples et une main stable. Cliquez [http://|ici] pour accéder au tutoriel de changement écran.

Votre Wi-Fi indique « Excellent » mais vous ne pouvez pas accéder à Internet, ou la connexion échoue en raison de problèmes d'authentification.

Si votre tablette ne se connecte pas à Internet, vous avez un problème de connexion. Pour résoudre ce problème, vous pouvez :

• Redémarrer votre tablette.
• Mettre à jour votre firmware et toutes vos applications. Pour savoir comment faire une mise à jour du firmware, cliquez ici.
• Vérifier la date et l'heure sur la tablette pour vous assurer qu'elles sont correctes.
• Si rien de tout cela ne fonctionne, effectuez une réinitialisation forcée de votre appareil. Pour réinitialiser votre appareil, maintenez enfoncés le bouton de volume et le bouton home jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.

Si votre tablette est connectée au Wi-Fi mais qu'il n'y a pas d'Internet, le signal est défectueux. Pour corriger cela rapidement, passez manuellement votre réseau de 3G à 2G. Pour ce faire :

1. Allez d'abord dans les paramètres de votre appareil.
2. Puis allez dans « Plus de réseaux » dans les paramètres de connexion.
3. Une fois là-bas, allez dans « Réseaux mobiles », puis trouvez le « Mode réseau ».
4. Changez ensuite le réseau de 3G à 2G.

Si le problème persiste, cliquez [http://|ici.]

Si toutes les options précédentes ne fonctionnent pas, votre module Wi-Fi est peut-être défectueux. Vous devrez remplacer votre carte mère en suivant ce [http://|tutoriel.]