Diagnostic ANKER SoundCore

L’enceinte est hors de portée ou le Bluetooth est défectueux.

Si votre appareil est hors de portée de votre enceinte, la connexion Bluetooth ne pourra pas être maintenue. Écartez tout obstacle entre l’enceinte et votre appareil, placez votre appareil le plus près possible de votre ANKER SoundCore et réessayez l’appairage.

Si la puce de connexion Bluetooth de l’appareil est cassée, cela empêche l’appareil de s’appairer et bloque toute interaction Bluetooth. Pour éviter d’utiliser une connexion Bluetooth, vous pouvez utiliser un câble auxiliaire pour connecter physiquement l’enceinte à votre appareil.

Si vous souhaitez rétablir la fonction Bluetooth de votre enceinte, vous devez dessouder la puce Bluetooth et la remplacer. Pour obtenir de l’aide sur le remplacement de la puce Bluetooth, suivez ce tutoriel. Attention, cette opération est extrêmement difficile.

L’enceinte est hors de portée ou le haut-parleur/le câblage est endommagé.

Votre appareil Bluetooth est peut-être hors de portée. Pour résoudre ce problème, écartez tout obstacle entre l’enceinte et votre appareil, placez-vous le plus près possible et essayez de vous connecter.

Des haut-parleurs endommagés empêchent la production du son ou produisent un son déformé. Si aucune autre solution pour améliorer le son n’a fonctionné, les haut-parleurs sont peut-être défectueux. Vous pouvez résoudre ce problème en suivant ce tutoriel.

Le volume de l’enceinte est peut-être trop élevé, l’appareil est hors de portée ou il y a des interférences d’ondes.

Essayez de baisser le niveau sonore à 85 % sur l’appareil Bluetooth. Un volume trop élevé peut provoquer une distorsion du son sur les enceintes. Cela peut également se produire si le niveau de volume est trop bas.

Les enceintes Bluetooth sont conçues pour une portée limitée. Si l’appareil est hors de portée, la qualité sonore sera médiocre. Rapprochez-vous de l’appareil pour améliorer la qualité sonore.

La connexion Bluetooth utilise des ondes. Si de nombreux appareils Bluetooth sont utilisés simultanément, cela peut brouiller la connexion entre votre appareil et l’enceinte. Pour éviter cela, désactivez les appareils Bluetooth inutilisés et testez à nouveau la qualité de votre son.

Le bouton de marche de l’enceinte ne fonctionne pas correctement.

Essayez d’appuyer sur tous les boutons de la SoundCore en même temps pendant environ 30 secondes, puis maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu’à ce qu’elle s’allume.

Le bouton de marche peut se désaligner, ce qui permet à l’interrupteur de dépasser le point de connexion du courant vers la position « On ». Si votre appareil ne s’allume pas ou le fait par intermittence, essayez de basculer l’interrupteur de « Off » à « On » au-delà de la résistance tactile et sonore du clic, puis ramenez-le légèrement (vers la position « Off ») jusqu’à ce que vous sentiez une légère résistance. Attendez quelques instants pour voir si cela allume l’appareil.

L’enceinte n’a pas été correctement appairée ou désappairée.

Essayez de désactiver le Bluetooth sur tous les appareils auxquels vous ne souhaitez pas vous connecter, puis essayez de vous connecter à l’appareil souhaité.

Éteignez d’abord le Bluetooth sur l’appareil auquel vous souhaitez vous connecter. Appuyez ensuite sur le bouton Bluetooth de l’enceinte pendant 2 à 3 secondes pour passer en mode appairage. Un voyant bleu clignotant indique que l’enceinte est en mode appairage. Une fois en mode appairage, essayez de vous reconnecter à l’enceinte. Un voyant bleu fixe indique que votre appareil est appairé à l’enceinte.

Les câbles de charge de l’enceinte sont desserrés, le port de charge est cassé ou la batterie est défectueuse.

Assurez-vous que tous les câbles de charge fonctionnent correctement. Utilisez le même câble sur un autre appareil pour voir s’il est défectueux. Si le câble charge l’autre appareil, le problème vient du port de charge de l’enceinte. Si le câble ne charge pas l’autre appareil, c’est que le câble est cassé et qu’il doit être remplacé.

Si le voyant rouge sur le côté de l’appareil ne s’allume pas, même lorsqu’il est branché, vous avez un port de charge défectueux. Vous pouvez le remplacer en suivant ce tutoriel.

Si le voyant rouge sur le côté de l’appareil s’allume, mais que l’autonomie de la batterie est très faible ou nulle, votre batterie est défectueuse. Vous pouvez la remplacer en suivant ce tutoriel.

Il y a un problème avec la connexion Bluetooth actuelle.

Désactivez le Bluetooth de l’appareil connecté pour déconnecter celui-ci de l’enceinte. Allumez l’appareil à connecter et réappairez-le à l’enceinte.

L’enceinte pourrait avoir un microphone cassé ou un câble de microphone endommagé.

Si le microphone ne fonctionne pas alors qu’une connexion Bluetooth est établie, cela signifie que votre microphone ou les câbles du microphone sont cassés. Vous pouvez le remplacer en suivant ce tutoriel.