Diagnostic de l'ASUS G73JH-BST7

L'ordinateur indique qu'il ne charge pas

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché à une prise et à l'ordinateur. Si le voyant de charge ne s'allume pas, alors l'adaptateur secteur est défectueux. Envisagez l'achat d'un nouvel adaptateur secteur.

Assurez-vous que la batterie est correctement en place. Si l'ordinateur portable ne s'allume que lorsque l'adaptateur est branché, malgré le temps de charge, alors votre batterie est défectueuse. Remplacez la batterie en utilisant ce tutoriel.

L'ordinateur ne se connecte pas à Internet.

Assurez-vous que le réseau sans fil correct est sélectionné. Assurez-vous également que le mot de passe a été entré correctement. Si le problème persiste, essayez de vous connecter avec un câble Ethernet branché directement au routeur. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d'accès à Internet.

L'ordinateur est chaud au toucher, ou le ventilateur tourne en permanence.

L'ordinateur est peut-être placé dans un endroit avec une mauvaise circulation de l'air ou exposé à une source de chaleur directe. Déplacez-le dans un endroit plus frais, avec une meilleure circulation de l'air. Si le problème persiste, consultez la cause suivante.

L'ordinateur a peut-être fonctionné trop longtemps. Éteignez-le pendant au moins 20 minutes, puis vérifiez à nouveau. Si le problème persiste, consultez la cause suivante.

Essayez les solutions précédentes. Si le problème persiste, le ventilateur est peut-être sale. Utilisez une bombe d'air comprimé pour nettoyer le ventilateur.

Il n'y a pas assez de mémoire pour stocker de nouveaux fichiers.

Ouvrez la Corbeille. Si elle contient des fichiers, supprimez les fichiers en vidant la Corbeille. Cela devrait libérer de l'espace. Si plus d'espace est nécessaire, envisagez d'acheter des disques durs SD supplémentaires. Pour retirer ou ajouter des disques durs SD, utilisez ce tutoriel.

Cet ordinateur a de la place pour deux disques durs. Si un seul disque dur est installé, insérez un disque dur supplémentaire. Si deux disques durs sont déjà installés, envisagez d'acheter un disque externe.

Le clavier ne fonctionne pas correctement.

Des touches peuvent être bloquées ou une touche est parfois sautée. Essayez de faire levier sur la touche pour la remettre en place, mais soyez prudent. Si cela ne fonctionne pas, un nouveau clavier est nécessaire.

L'écran de la mort peut être bleu ou gris. Il s'agit d'un plantage système qui peut survenir de manière aléatoire.

Une fois que l'écran de la mort apparaît, redémarrez l'ordinateur. Si l'écran de la mort apparaît souvent, contactez le service client. Le numéro du service client ASUS est le 1 (888) 678-3688.