Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Diagnostic ASUS U52F-BBG6
L'ordinateur ne démarre pas
Votre ordinateur ne s'allume pas ou rencontre des problèmes pour démarrer correctement.
Problèmes de batterie
Si votre ordinateur s'éteint lorsque vous le débranchez ou peu de temps après, et qu'il ne se rallume pas, alors votre batterie est probablement une batterie défectueuse et vous devez la remplacer. Pour accéder à la batterie, retournez l'ordinateur portable sur l'envers et accédez au bloc batterie près de la charnière en appuyant sur les petits loquets pour détacher la batterie.
Problèmes d'adaptateur secteur
Assurez-vous que le voyant LED de l'adaptateur est allumé lorsqu'il est branché. Vérifiez que les prises ne sont pas tordues et que tous les cordons sont branchés aux deux extrémités. Vérifiez que la prise est connectée à l'adaptateur secteur (le boîtier sur le cordon). Pour vous assurer que l'adaptateur est défectueux, utilisez un adaptateur de remplacement pour le tester.
Bouton de marche ne répond pas
Si rien ne fonctionne, redémarrez l'ordinateur portable en appuyant sur le bouton de marche pendant 10 secondes. Si le bouton de marche se casse, consultez notre tutoriel sur la façon de remplacer une touche qui ne répond pas.
Les touches ne répondent pas
Vos touches ne vous permettent pas de taper.
Saleté/poussière sous les touches
Secouez doucement l'ordinateur portable à un angle de 75 degrés ou utilisez une bombe d'air comprimé pour faire sortir les miettes de votre clavier. Si cela ne fonctionne pas, nettoyez les touches défectueuses avec de l'alcool à friction ou un peu d'eau savonneuse tiède pour éviter que les touches ne collent.
Connexion internet faible
Votre ordinateur portable ne se connecte pas à internet et vous ne savez pas pourquoi !
Connexion internet interne
Vérifiez la connexion internet sur l'ordinateur pour vous assurer qu'elle est activée. Si la connexion internet est désactivée, activez-la sur le bon réseau. Vérifiez le routeur si la connexion internet est activée et que vous n'êtes toujours pas connecté à internet.
Problèmes de routeur
Allez au routeur pour vérifier qu'il est allumé en regardant dans le coin inférieur droit pour voir la force de la connexion (ex : faible, modérée, forte). Si le routeur est allumé mais pas connecté à l'appareil, redémarrez le routeur. Appelez votre fournisseur d'accès internet et expliquez la situation pour plus d'informations.
Problèmes d'affichage sur écran
Votre écran d'ordinateur est devenu noir ou bleu et ne répond plus.
Écran qui ne répond pas
Si votre écran ne répond pas aussi rapidement que d'habitude, essayez d'éteindre votre ordinateur portable. Comme vous ne pouvez pas l'éteindre automatiquement, vous devrez le faire manuellement en appuyant sur le bouton de marche, situé dans le coin supérieur droit. Ensuite, attendez environ 30 secondes avant de le rallumer en appuyant de nouveau sur le bouton de marche.
Mise à jour de votre système
De nombreuses applications sont connues pour causer des scintillements d'écran lorsqu'elles doivent être mises à jour. Assurez-vous que vos applications et votre affichage sont à jour. Certaines applications vous demanderont automatiquement de mettre à jour leur programme (ex : Adobe Flash), mais pour certaines, vous devrez le faire manuellement. Vous pouvez consulter notre page Informations complémentaires pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Écran fissuré
Examinez l'écran pour voir s'il y a des fissures ; si c'est le cas, vous devrez peut-être procéder à un changement écran. Nous ne recommandons pas de remplacer l'écran sans les outils et le tutoriel appropriés. Si vous avez besoin d'aide pour remplacer un écran, essayez notre tutoriel de changement écran.
Problèmes de caméra
"Votre caméra ne fonctionne pas et vous ne savez pas pourquoi !"
Objectif fissuré
Si votre caméra ne fonctionne pas ou si vous ne pouvez pas voir l'image, cela pourrait être dû à une fissure sur l'objectif de votre caméra. Pour remédier à cela, vous devrez démonter votre écran, mais ne vous inquiétez pas, jetez simplement un œil à notre tutoriel de remplacement de caméra !
Mauvaise connexion de câblage
Si votre caméra n'est pas bien connectée à votre ordinateur, il pourrait s'agir d'un problème de raccorder les fils. Vous devrez peut-être réparer ou remplacer le câble de votre caméra. Encore une fois, pour ce faire, vous devrez démonter votre écran pour accéder à la caméra. Ne vous inquiétez pas, consultez notre tutoriel de remplacement de caméra pour voir comment accéder aux fils !
2 commentaires
What do you do about a pink and green screen. I sent it to be repaired under warranty and it came back with the same problem.
25skharris - Réponse Partager
What do you do when your laptop appears to be booting to the "white screen of death" only to find out the screen isn't working. Plugging in a second monitor allows access to the laptop.
Elizabeth Maxwell - Réponse Partager