Diagnostic ASUS VivoBook Flip TP501U

La batterie se décharge plus rapidement que prévu.

Les différents réglages de l'ordinateur influent sur la consommation d'énergie. Réduire la luminosité de l'écran ou passer l'appareil en mode « économiseur de batterie » peut prolonger l'autonomie de la batterie. Ces paramètres, notamment le mode « économiseur de batterie », peuvent impacter les performances de l'appareil.

Les programmes comme les jeux, les logiciels de retouche photo et vidéo, ou même les navigateurs web avec de nombreux onglets ouverts peuvent solliciter énormément les ressources système de votre ordinateur. Cela oblige souvent l'ordinateur portable à consommer plus d'énergie pour les faire fonctionner. Essayez de fermer les programmes et les onglets que vous n'utilisez pas pour augmenter l'autonomie de la batterie.

Lorsque l'ordinateur se connecte sans fil, que ce soit à internet via le Wi-Fi ou à un autre appareil via Bluetooth, il utilise plus d'énergie que la normale. Essayez de désactiver les connexions Bluetooth ou Wi-Fi lorsque vous ne les utilisez pas.

Si votre ordinateur continue de se décharger rapidement, la batterie doit peut-être être remplacée. Pour vérifier l'état de votre batterie, ouvrez l'invite de commande depuis le menu Démarrer de Windows. Entrez ensuite la commande :

powercfg /batteryreport

puis appuyez sur Entrée. Cela génère un rapport sur l'état de votre batterie, que vous pouvez consulter en accédant au répertoire indiqué par la commande et en ouvrant le fichier. Une fois le rapport ouvert, vous verrez deux valeurs : « Design Capacity » (capacité théorique) et « Full Charge Capacity » (capacité à pleine charge). Si la « Full Charge Capacity » est nettement inférieure à la « Design Capacity », votre batterie est en mauvais état et le remplacement de la batterie améliorera l'autonomie.

L'ordinateur s'allume mais Windows ne se lance pas.

Vous devez essayer de démarrer Windows en mode sans échec. Cela charge le système d'exploitation avec les pilotes minimaux nécessaires, vous permettant d'accéder plus facilement aux fichiers et aux paramètres. Si vous ne pouvez pas ou ne savez pas comment démarrer Windows en mode sans échec, consultez ce guide du support ASUS.

À partir de là, essayez d'utiliser la restauration du système pour réinitialiser le système d'exploitation à un état antérieur au dysfonctionnement. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez les programmes ou les pilotes matériels récemment installés, car ils pourraient être à l'origine du problème.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème avec la restauration du système ou le mode sans échec, vous devrez peut-être effacer le disque dur et réinstaller Windows. Si vos fichiers ne sont pas sauvegardés, suivez le tutoriel de remplacement du disque dur afin de retirer le disque de votre appareil, puis sauvegardez vos fichiers sur un autre support. Après avoir remis le disque dur dans votre ordinateur portable, vous pouvez installer Windows à partir d'une clé USB. La procédure est décrite dans la documentation Windows.

Lorsque vous êtes invité à choisir un lecteur sur lequel installer Windows, sélectionnez « Options de lecteur » puis « Formater » pour effacer votre disque dur (et tous les fichiers corrompus) pendant l'installation. Une fois l'installation terminée et après avoir confirmé que Windows fonctionne, vous pouvez replacer vos fichiers sauvegardés sur votre disque dur.

Si votre appareil ne fonctionne toujours pas (ou si vous n'arrivez même pas à réinstaller Windows), votre disque dur est peut-être défectueux et doit être remplacé. Suivez ce tutoriel pour remplacer votre disque dur.

L'ordinateur ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi. Redémarrez votre ordinateur avant de passer aux étapes suivantes.

Certains des problèmes les plus courants empêchant le Wi-Fi de fonctionner sont : votre appareil est hors de portée du réseau, les identifiants utilisés pour accéder au réseau sont incorrects ou les paramètres Wi-Fi sont erronés. Assurez-vous simplement que votre appareil est à portée du routeur et que vos identifiants (mot de passe, etc.) sont corrects. Si votre appareil ne parvient toujours pas à se connecter au Wi-Fi, essayez de réinitialiser le réseau si vous y avez accès. Cela peut se faire en quelques étapes simples. D'abord, débranchez le modem et le routeur des sources d'alimentation et d'internet, puis attendez environ deux minutes que le modem s'éteigne et vide son cache. Ensuite, rebranchez le modem, en vous assurant que chaque voyant est allumé ou clignote avant de passer à l'étape suivante. Enfin, rebranchez le routeur et essayez de vous reconnecter au Wi-Fi sur votre appareil.

Un autre problème pouvant affecter la capacité de votre ordinateur à se connecter au Wi-Fi concerne les pilotes qui doivent être réinstallés. Pour ce faire, ouvrez le Gestionnaire de périphériques en maintenant la touche Windows enfoncée et en appuyant sur la touche X de votre clavier. Dans le menu qui apparaît, sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ». Une liste des appareils installés sur votre système s'ouvre. Trouvez la flèche à côté du pilote que vous souhaitez réinstaller et cliquez dessus pour afficher les détails. Ensuite, faites un clic droit sur le pilote souhaité et sélectionnez « Désinstaller ». L'appareil peut vous demander confirmation via une boîte de dialogue. Appuyez sur OK, puis redémarrez votre ordinateur pour terminer la désinstallation. Au redémarrage, l'ordinateur devrait vous avertir qu'il installe le logiciel du pilote.

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter au Wi-Fi et que vous ne voyez aucun réseau disponible, il est probable que votre carte réseau doive être remplacée. Voici un lien pour remplacer cette pièce.

Les appareils Bluetooth ne peuvent pas se connecter ou se déconnectent continuellement de l'ordinateur.

L'appareil Bluetooth que vous essayez de connecter est peut-être simplement hors de portée. La plupart des appareils Bluetooth courants ont une portée d'environ 10 mètres, cependant, certains appareils peuvent avoir des portées plus courtes. Si vous rencontrez ce problème, essayez de rapprocher les appareils que vous tentez de connecter.

Les problèmes Bluetooth peuvent être causés par l'appareil que vous essayez de connecter ou par l'ordinateur portable. Un moyen de vérifier si le problème vient du Bluetooth de l'ordinateur consiste à essayer de connecter l'autre appareil à un autre ordinateur doté de capacités Bluetooth. Une fois que vous êtes sûr que le problème ne vient pas de l'appareil, passez aux étapes suivantes.

Un problème courant avec le Bluetooth est l'obsolescence des pilotes. Il existe de nombreux tutoriels pour mettre à jour les pilotes, comme celui-ci, celui-là, ou une méthode plus directe ici.

Si vos pilotes sont à jour ou si la mise à jour n'a pas résolu le problème, une désinstallation complète suivie d'une réinstallation peut fonctionner. Suivez les premières étapes de ce tutoriel pour désinstaller le pilote plutôt que de le mettre à jour.

Vous pouvez ensuite utiliser cette page web pour réinstaller les pilotes.

Si le Bluetooth ne fonctionne toujours pas, il peut y avoir un problème avec la carte réseau. La carte réseau assure la connexion au Wi-Fi ainsi qu'au Bluetooth. Voici un tutoriel de remplacement.

L'ordinateur atteint une température anormalement élevée.

Assurez-vous que les bouches d'aération et les entrées d'air de l'appareil ne sont pas obstruées (contrairement à une surface comme un lit, qui restreint la circulation de l'air). Lorsqu'elles sont bloquées, l'ordinateur portable ne peut pas se refroidir efficacement, ce qui peut causer des problèmes de surchauffe.

De la même manière que poser l'appareil sur un lit peut empêcher le refroidissement en bloquant les bouches d'aération, la poussière peut également restreindre la circulation de l'air et faire chauffer l'ordinateur. Vérifiez la présence de poussière au niveau des bouches d'aération et nettoyez tout ce que vous voyez. Si cela ne résout pas les problèmes de refroidissement, il peut y avoir de la poussière à l'intérieur. Suivez les premières étapes du tutoriel de remplacement du ventilateur du processeur afin d'ouvrir l'appareil, puis nettoyez la poussière avant de le refermer.

Si l'ordinateur continue de surchauffer, il est probable que le ventilateur du processeur soit défectueux et nécessite un remplacement. Suivez ce lien vers le tutoriel de remplacement du ventilateur.

Le pavé tactile de l'ordinateur ne répond pas correctement ou ne fonctionne pas. Une souris externe devra être utilisée pour ces réparations.

Si votre pavé tactile ne répond pas à vos gestes, c'est peut-être parce qu'il est éteint ou désactivé. Une combinaison de touches permettant de désactiver le pavé tactile a peut-être été pressée. En général, cela implique la touche Fn et une touche située en haut du clavier portant l'icône d'un pavé tactile. Appuyer sur ces touches simultanément peut résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez également effectuer cette opération dans les paramètres de l'appareil pour le pavé tactile. L'option pour activer ou désactiver le pavé tactile se trouve en haut de la page. Le pavé tactile peut également être désactivé ou activé dans les propriétés de la souris, accessibles dans les paramètres supplémentaires, sous les paramètres associés sur la même page. Sélectionnez simplement le pavé tactile dans la page du matériel, cliquez sur Propriétés, utilisez le bouton Modifier les paramètres, puis activez l'appareil sur la page des pilotes. L'administrateur de l'ordinateur devra effectuer ces dernières étapes.

Une autre raison pour laquelle le pavé tactile ne fonctionne peut-être pas est que les pilotes assurant la communication entre l'ordinateur et l'appareil sont obsolètes. Les pilotes se trouvent dans les propriétés du pavé tactile et ne sont accessibles que par l'administrateur de l'ordinateur. Là, dans l'onglet Pilotes, ils peuvent être mis à jour automatiquement ou recherchés manuellement par l'utilisateur. ASUS propose les pilotes les plus récents pour chacun de ses appareils et leur matériel sur son site web, et ils peuvent être téléchargés gratuitement.

Si aucune des options ci-dessus ne résout votre problème, c'est peut-être parce que le pavé tactile de l'ordinateur est cassé. Cela peut arriver de différentes manières, comme un dommage physique ou simplement une usure normale au fil du temps. Vous pouvez retirer et remplacer le pavé tactile vous-même en suivant un tutoriel, ou vous pouvez confier votre appareil à un professionnel qui pourra régler le problème pour vous.