Diagnostic ASUS X553SA-BHCLN10

L'ordinateur portable ne s'allume pas, peu importe ce que vous essayez.

Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant environ 5 secondes pour vous assurer qu'il envoie bien le signal de mise sous tension.

Si l'appareil ne s'allume pas après 5 secondes, le problème peut provenir de la batterie ou du bouton de marche lui-même.

Si l'ordinateur portable ne s'allume pas, la batterie pourrait être en cause. La plupart des ordinateurs portables nécessitent un pourcentage de charge minimum pour s'allumer. Assurez-vous que la batterie est chargée avant d'allumer l'appareil.

L'ordinateur portable est peut-être allumé, mais l'écran est simplement éteint. Maintenez la touche « fn » enfoncée et appuyez sur « f7 » pour voir si l'écran est éteint. Cela allume et éteint l'écran pendant que votre ordinateur portable est sous tension.

Vous branchez un appareil sur un port USB et il ne se connecte pas

Branchez l'appareil sur un autre port USB. Si un port fonctionne et pas l'autre, remplacez le port USB cassé.

Si l'appareil ne se connecte toujours pas via l'un des ports, utilisez un câble USB différent ou vérifiez la connexion de l'appareil sur un autre ordinateur portable.

S'il n'y a toujours pas de connexion, remplacez le câble.

S'il y a une connexion sur un autre ordinateur portable, remplacez le port USB sur l'ordinateur actuel.

Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés aux haut-parleurs.

Cliquez sur l'icône Volume dans le coin inférieur droit de la barre des tâches du bureau.

Vérifiez et faites un essai en augmentant la barre de volume.

Cliquez sur Menu Démarrer > Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques, ou si vous utilisez Windows 10, cliquez sur la recherche Cortana et cherchez « Gestionnaire de périphériques ».

Vérifiez s'il apparaît avec un point d'exclamation.

Si c'est le cas, téléchargez le pilote audio le plus récent sur le site officiel d'ASUS et installez-le. Suivez les instructions d'installation.

Cliquez sur Menu Démarrer > Panneau de configuration > Son.

Vérifiez que le haut-parleur interne est le périphérique par défaut. Si ce n'est pas le cas, faites un clic droit sur Realtek High Definition Audio (avec l'icône de haut-parleur interne). Choisissez « Définir en tant que périphérique par défaut » dans le menu déroulant.

Vérifiez si vous avez branché un périphérique externe (comme un microphone) dans la prise haut-parleur au lieu de la prise microphone.

Un haut-parleur endommagé peut grésiller ou n'émettre aucun son pendant la lecture. Assurez-vous de savoir quel côté du haut-parleur pose ce problème.

Cliquez sur Menu Démarrer > Panneau de configuration > Son.

Faites un clic droit sur Realtek High Definition Audio (avec l'icône de haut-parleur interne). Choisissez « Propriétés » dans le menu déroulant.

Cliquez sur « Niveaux » à côté de « Général » dans les sous-catégories supérieures. Choisissez « Balance » et faites un test en abaissant puis en remontant les deux barres L (indiquant le côté gauche) et R (indiquant le côté droit) du haut-parleur. Vérifiez quel côté du haut-parleur cause ce problème.

Il n'y a pas de connexion internet, ou l'ordinateur portable ne parvient pas à se connecter à internet.

Vérifiez si votre ordinateur portable possède un bouton d'activation/désactivation du Wi-Fi ou du mode avion. Habituellement, maintenir la touche « fn » et appuyer sur la touche f2, ou sur la touche f() correspondante à votre bouton Wi-Fi/mode avion, active ou désactive le Wi-Fi. Ce bouton est parfois activé accidentellement sans que vous vous en rendiez compte.

Éteignez votre ordinateur, localisez votre routeur sans fil et redémarrez-le. Allumez votre ordinateur portable pour voir si cela a résolu votre problème.

Si le problème persiste :

Connectez votre appareil directement au routeur avec un câble Ethernet pour vérifier si vous obtenez une connexion. Cela confirmera également si le routeur fonctionne correctement ou non.

Vérifiez deux fois que votre routeur fonctionne correctement. Si votre ordinateur portable fonctionne sur d'autres connexions mais pas sur la vôtre, le problème vient de votre routeur. Assurez-vous que votre ordinateur portable et votre routeur sont synchronisés sur le bon canal. Généralement, les appareils et les routeurs fonctionnent sur une bande radio de 2,4 GHz qui contient 11 canaux, dont seulement 3 fonctionnent sans interférer les uns avec les autres : les canaux 1, 6 et 11. Le canal 6 est généralement le canal par défaut, ce qui peut rendre les choses un peu délicates, car dans les zones densément peuplées comme les complexes d'appartements, il peut encore y avoir des interférences. Assurez-vous que votre routeur et votre ordinateur portable sont synchronisés sur le bon canal en accédant manuellement aux paramètres de votre routeur et en suivant le guide du fabricant ou en contactant le fabricant de votre routeur pour les modifier. Il est également possible de le faire vous-même. Voici un guide rapide et facile à suivre sur la façon de procéder : Guide des canaux de routeur

Assurez-vous d'être suffisamment proche de votre routeur pour obtenir un signal fiable. Selon la qualité de votre routeur, la force du signal et la taille de votre maison, vous constaterez que vous n'avez pas une connexion fiable partout chez vous. Cela devient encore moins fiable avec plusieurs appareils utilisant le Wi-Fi en même temps.

Réinstallez vos pilotes sans fil pour vous assurer que votre carte sans fil fonctionne correctement. Allez sur la page du fabricant ; dans ce cas, la page d'aide Pilotes sans fil Asus X553S vous dirigera vers l'emplacement de vos pilotes. Faites défiler vers le bas, choisissez votre système d'exploitation, téléchargez le pilote sous « LAN » et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Le dessous de l'ordinateur portable est anormalement chaud.

Les ordinateurs portables sont limités par le matériel qu'ils contiennent. Certains ordinateurs portables ne peuvent pas gérer trop d'applications à la fois en raison de leur processeur ou de leur mémoire vive (RAM) limitée. Les ordinateurs portables peuvent surchauffer s'ils sont surchargés par trop d'applications.

Limitez simplement le nombre d'applications ou d'onglets ouverts en même temps et fermez les applications inutiles.

Placer votre ordinateur portable sur un tapis, un lit ou sur vos genoux peut empêcher la chaleur de s'échapper de l'appareil.

Déplacez simplement l'ordinateur portable sur une table ou un plan de travail pour libérer la chaleur.

Les ventilateurs servent à dissiper la chaleur du processeur de l'ordinateur portable. Parfois, de la poussière peut s'accumuler dans les évents ou sur les ventilateurs eux-mêmes, ce qui réduit l'efficacité du système de refroidissement.

Ouvrez soigneusement l'ordinateur portable et le boîtier du ventilateur si nécessaire. Utilisez un coton-tige ou une soufflette pour électronique afin d'enlever la poussière coincée dans le ventilateur et/ou les évents. Ne le faites en toute sécurité que lorsque le ventilateur est à l'arrêt.

Si le ventilateur ne fonctionne toujours pas correctement, un remplacement sera nécessaire.

Vous trouverez des instructions détaillées dans notre tutoriel de remplacement.