Diagnostic ASUS ZenFone 2

Le téléphone fonctionne plus lentement que prévu.

Si votre téléphone est lent ou saccadé, ce qu'on appelle communément un "lag", cela pourrait être dû au fait que trop d'applications fonctionnent en même temps. Essayez les actions suivantes pour mieux gérer vos applications :

• Fermez les applications récentes qui tournent en arrière-plan : appuyez sur le bouton situé dans le coin inférieur droit de l'écran, qui ressemble à des fenêtres en cascade. À partir de là, vous pouvez soit fermer chaque application individuellement en appuyant sur l'icône "X" en haut à droite de chaque fenêtre, soit appuyer sur le bouton en bas à droite avec trois carrés et une icône "X" pour fermer toutes les applications d'un seul coup.
• Utilisez le "Gestionnaire de démarrage auto" et arrêtez les processus en arrière-plan indésirables qui se lancent au démarrage : ouvrez l'application Gestionnaire de démarrage auto. De là, vous pouvez accéder aux sections "préchargé" et "téléchargé" pour déterminer quelles applications vous préférez ne pas lancer automatiquement, puis assurez-vous que ces applications sont réglées sur "refuser".
• Si vous utilisez une application exigeante, essayez d'activer le mode Performance : commencez par aller dans vos paramètres. Sélectionnez "Gestion de l'énergie", puis "Économiseur d'énergie". Ensuite, sélectionnez "Performance".

Si la gestion de vos applications n'aide pas à résoudre la lenteur du téléphone, essayez un redémarrage du système. Pour redémarrer votre téléphone, maintenez le bouton de marche (situé en haut de votre téléphone) enfoncé pendant un court instant jusqu'à ce qu'un menu apparaisse avec une option de redémarrage. Si cela ne fonctionne pas, maintenez simplement le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce qu'il s'éteigne, puis appuyez à nouveau sur le bouton de marche pour le rallumer.

Si vous avez obtenu une expérience positive en suivant ces étapes, il serait judicieux de redémarrer le téléphone quotidiennement.

Le téléphone ne s'allume pas lorsque l'on appuie sur le bouton de marche.

Si votre téléphone ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche, le problème peut simplement être que la batterie est vide. Branchez votre téléphone pour le charger et, une fois qu'il aura suffisamment de batterie, il s'allumera correctement.

Si vous avez branché votre téléphone pour le charger pendant un moment et qu'il ne s'allume toujours pas, il se peut que la batterie soit défectueuse. Veuillez consulter notre tutoriel de changement de batterie pour obtenir de l'aide sur l'installation d'une nouvelle batterie.

Si le téléphone ne s'allume toujours pas après avoir remplacé la batterie, alors le problème peut venir de la carte mère et celle-ci devra être remplacée. Consultez notre tutoriel de changement de carte mère.

Le téléphone ne semble pas charger.

Si votre téléphone ne semble pas charger lorsque vous le branchez, il est possible que la prise sur laquelle vous avez branché le chargeur soit défectueuse. Débranchez le chargeur de cette prise et branchez-le sur une autre.

Si votre téléphone ne charge toujours pas après avoir essayé de le brancher sur d'autres prises, le problème peut venir de votre chargeur. Débranchez le chargeur du téléphone et rebranchez-le, en vous assurant qu'il est correctement inséré. Si le téléphone ne charge toujours pas, votre chargeur est cassé et vous devrez en acheter un nouveau.

Si vous ne parvenez toujours pas à charger votre téléphone après avoir obtenu un nouveau chargeur, alors la batterie est défectueuse et devra être remplacée. Veuillez consulter notre tutoriel de changement de batterie pour obtenir de l'aide sur l'installation d'une nouvelle batterie.

L'écran ne fonctionne pas comme il le devrait. Il présente des pixels morts, peu ou pas de rétroéclairage, ou une décoloration.

Le problème d'un écran qui ne semble pas fonctionner comme il le devrait peut être aussi simple qu'un besoin de redémarrage du téléphone. Redémarrez le téléphone en maintenant le bouton de marche (situé en haut de votre téléphone) enfoncé pendant un court instant jusqu'à ce qu'un menu apparaisse avec une option de redémarrage. Si cela ne fonctionne pas, maintenez simplement le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce qu'il s'éteigne, puis appuyez à nouveau sur le bouton de marche pour le rallumer.

Si le redémarrage de votre téléphone ne résout pas le problème, il est possible que l'écran soit défectueux. Référez-vous à notre tutoriel de changement écran pour en installer un nouveau.

L'écran du téléphone présente des fissures ou est cassé.

Si vous avez accidentellement fissuré ou cassé l'écran de votre téléphone, vous devrez consulter notre tutoriel de changement écran pour obtenir de l'aide sur la façon de le remplacer par un nouveau.

Le téléphone perd constamment ses appels, perd le signal ou subit une mauvaise force de signal.

L'endroit où vous vous trouvez pourrait avoir une mauvaise réception, ce qui causerait un mauvais signal. Allez à un endroit différent et vous devriez obtenir un meilleur signal.

Si vous avez un bon signal la plupart du temps, mais qu'il se coupe parfois ou qu'il est faible, vous pourriez avoir une antenne desserrée. Vous pouvez vous référer à notre tutoriel de changement d'antenne pour obtenir de l'aide pour localiser vos antennes.

Si le signal du téléphone n'est pas aussi bon qu'il devrait l'être au quotidien, alors votre antenne pourrait être défectueuse. Essayez de remplacer votre antenne en utilisant notre tutoriel de changement d'antenne.

Vibrations faibles ou inexistantes.

Si vous avez remarqué que le téléphone ne vibre pas quand il le devrait, assurez-vous que votre paramètre de vibration est activé. Cela peut être fait dans les Paramètres. D'abord, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran, puis appuyez sur le symbole Paramètres (icône en forme d'engrenage). Ensuite, faites défiler vers le bas jusqu'à "Son et notification" et assurez-vous que "Vibrer aussi pour les appels" est activé.

Si le paramètre de vibration est activé, mais que la vibration ne se produit plus quand il le devrait, ou si l'intensité a diminué, le moteur à vibration est probablement défectueux et devra être remplacé. Veuillez vous référer à notre tutoriel de changement de moteur à vibration pour obtenir de l'aide.

Le téléphone redémarre de lui-même à des moments aléatoires.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone qui redémarre à des moments aléatoires, vous pourriez avoir une carte mère défectueuse dans votre téléphone. Veuillez vous référer à notre tutoriel de changement de carte mère.