Son déformé ou absent sur Acer Chromebook 13 C810-T7ZT

Si le son ne fonctionne pas ou semble déformé via les haut-parleurs ou les écouteurs de votre ordinateur portable Acer Chromebook 13 C810-T7ZT, cette page peut vous proposer des solutions.

Si le son ne sort pas d'un ou des deux haut-parleurs, le pilote audio est peut-être corrompu. Comme il est censé se mettre à jour automatiquement, assurez-vous d'être connecté à Internet afin que les mises à jour puissent s'effectuer. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre ordinateur portable.

Si le son semble déformé avec les écouteurs mais pas via les haut-parleurs, la prise jack ou les écouteurs eux-mêmes sont peut-être défectueux. Testez l'ordinateur portable avec deux paires d'écouteurs différentes pour confirmer que le problème provient bien de la prise jack. Un son qui se coupe par intermittence est souvent le signe d'une prise jack desserrée ; vérifiez qu'elle est entièrement et correctement installée sur l'ordinateur. Vous pouvez accéder à la prise jack pour vérifier qu'elle est bien fixée en utilisant le tutoriel de la carte mère.

Si le son semble normal via les écouteurs mais déformé via les haut-parleurs de l'ordinateur portable, ces derniers sont peut-être endommagés ou cassés. Vous trouverez le tutoriel pour remplacer vos haut-parleurs ici.