Diagnostic de l'Acer Chromebook C710-2856

L'ordinateur ouvre et exécute les fichiers lentement

Sous Windows, ouvrez l'utilitaire de gestion de disque en allant dans Panneau de configuration > Système et sécurité > Outils d'administration > Gestion de l'ordinateur > Gestion des disques. À partir de là, cliquez sur l'option Défragmenter.

Si l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur votre système d'exploitation et reste bloqué sur l'écran du BIOS, le disque dur est peut-être usé par une utilisation prolongée. Éteignez l'ordinateur et accédez au disque dur, puis allumez l'ordinateur portable et vérifiez s'il y a des vibrations au niveau du disque. S'il n'y en a pas, il doit être remplacé.

Votre ordinateur est toujours sur batterie faible et a besoin d'énergie !

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché et que le voyant de charge est allumé. Si le voyant n'est pas allumé et que l'adaptateur est branché, l'adaptateur est défectueux. Pensez à acheter un adaptateur de rechange.

Si le voyant de l'adaptateur est allumé, assurez-vous que l'adaptateur est bien connecté à l'ordinateur portable. Si l'ordinateur ne s'allume que lorsque l'adaptateur est branché, quel que soit le temps de charge, la batterie est défectueuse et doit être remplacée.

Votre ordinateur plante lorsque vous essayez de le démarrer

Si le remplacement de la batterie ainsi que de l'adaptateur secteur ne permet pas à l'ordinateur de démarrer, la carte mère est probablement en cause et devra être remplacée.

Il arrive que le logiciel responsable du fonctionnement de base de l'ordinateur rencontre des bugs ou des problèmes qui l'empêchent de fonctionner correctement et de démarrer l'ordinateur. Cela peut être résolu en effectuant une installation propre de votre système d'exploitation.

Votre ordinateur ne peut pas exécuter de programmes, ou s'il le fait, ils sont extrêmement lents !

Si l'ordinateur fonctionne correctement dès le démarrage, mais que les performances se dégradent progressivement avec le temps, le problème est probablement lié à la mémoire vive (RAM) qui devra être remplacée.

Parfois, les ordinateurs peuvent être infectés par des logiciels malveillants qui accaparent les ressources système au détriment des programmes que vous essayez d'exécuter. En lançant une analyse antivirus, vous pourrez peut-être trouver et éliminer ces programmes malveillants pour accélérer à nouveau le système.

L'ordinateur ne parvient pas à se connecter à Internet alors que des points d'accès sont à proximité

Souvent, les modems et les routeurs ont des bugs et des comportements aléatoires qui les empêchent de fonctionner correctement ; cela se règle facilement par une réinitialisation rapide de ces appareils. Débranchez simplement le câble d'alimentation du modem/routeur et attendez plusieurs secondes avant de le rebrancher. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, le problème pourrait venir du contrôleur Wi-Fi.

Comme les Chromebooks ne disposent pas de ports Ethernet, utilisez un adaptateur USB vers Ethernet pour brancher l'ordinateur directement au modem. Si vous arrivez à vous connecter correctement via Ethernet, le contrôleur Wi-Fi pourrait être le problème et devra peut-être être remplacé.