Diagnostic Acer Chromebook C720-2420

Lorsque l'ordinateur portable surchauffe (autour de la zone d'évacuation du ventilateur), il s'éteint de manière aléatoire et cesse totalement de fonctionner.

Les ordinateurs ont tendance à surchauffer en raison d'une accumulation de débris devant la grille du dissipateur thermique en métal. Pour résoudre ce problème, nettoyez délicatement le ventilateur avec un coton-tige imbibé d'alcool ou utilisez une bombe d'air comprimé pour souffler la poussière accumulée dans les évents et sur le ventilateur.

(Nous ajouterons bientôt un tutoriel de remplacement de ventilateur ici)

Une cause possible de ce problème est l'utilisation sur des surfaces inégales qui obstruent la circulation de l'air de votre ordinateur portable, provoquant une accumulation de chaleur et entraînant une surchauffe. Ce problème est facile à éviter en posant l'ordinateur sur une surface plane ou en investissant dans un support ventilé pour surélever l'appareil.

Le Chromebook peut ne pas reconnaître la batterie ou celle-ci doit peut-être être remplacée. Il peut également y avoir des problèmes avec le chargeur.

Attention : pour chaque étape, assurez-vous que le Chromebook est complètement éteint.

Le chargeur pourrait être endommagé et ne pas réussir à charger la batterie. La prise murale elle-même peut aussi être défectueuse et empêcher la charge de la batterie.

Il arrive parfois que la batterie ne soit pas correctement installée dans sa prise. Dans ce cas, il est préférable de la retirer et de la réinsérer correctement.

Il est également possible que la batterie soit défectueuse. Si c'est le cas, vous devrez la remplacer.

La caméra ne fonctionne pas ? Essayez ces solutions possibles.

Il est possible que la caméra ne soit pas activée. Essayez également de l'ouvrir avec une autre application comme Hangouts.

Parfois, de la saleté peut se déposer sur la webcam. Essayez de la nettoyer délicatement avec un chiffon pour objectif.

Attention : assurez-vous d'avoir sauvegardé toutes vos données avant d'effectuer cette opération.

Cela réinitialise l'ordinateur à son état d'origine, avant l'apparition de tout problème.

Pour la procédure complète, consultez le site d'assistance Google :

https://support.google.com/chromebook/an...

L'ordinateur ne reconnaît pas les appareils connectés via le port USB.

Parfois, le port USB peut accumuler de la poussière et d'autres débris provenant de votre sacoche ou de votre sac à dos. Un excès de débris dans le port peut bloquer les connecteurs USB, empêchant ainsi la reconnaissance de l'appareil que vous essayez de brancher.

Le port USB peut parfois accumuler de la poussière ou des peluches, ce qui l'empêche de fonctionner correctement.

Voici un site qui explique comment nettoyer votre port en toute sécurité :

https://www.techwalla.com/articles/how-t...

Parfois, le firmware actuel installé sur votre Acer contient des bugs qui peuvent empêcher l'ordinateur de reconnaître un scanner USB.

Recherchez les mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, redémarrez l'ordinateur et laissez-les s'installer.

https://support.google.com/chromebook/an...

Les touches ne répondent pas ou sont endommagées

Avec une utilisation quotidienne, il est inévitable que des miettes et divers débris se glissent sous les touches. Un nettoyage serait un excellent début pour remédier à un clavier sale.

http://smallbusiness.chron.com/clean-und...

Les touches du Chromebook fonctionnent grâce à de petits capteurs sensibles situés dessous. En raison d'une utilisation fréquente, ces capteurs peuvent être endommagés et nécessiter un réglage ou un remplacement.

En naviguant sur Internet, vous pouvez parfois être exposé à un virus ou à un autre type de logiciel malveillant. Ces virus ciblent parfois des parties spécifiques de votre ordinateur, comme votre clavier. Si vous ne pouvez pas supprimer le virus, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine.