Diagnostic Acer Chromebook C720-2844

Lorsque vous appuyez sur le bouton de marche, le voyant lumineux de fonctionnement du système ne s'allume pas.

Si votre voyant lumineux de charge N'EST PAS allumé et que votre appareil ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche, il s'agit probablement d'un port de charge défectueux. Pour déterminer lequel est défectueux, utilisez un multimètre et testez la tension au niveau de la prise du chargeur.

Si vous avez effectué le test précédent et constaté qu'il n'y a pas de tension au niveau de la prise, remplacez le chargeur par un nouveau via le site web d'Acer.

Si votre voyant lumineux de charge EST allumé mais que l'appareil ne s'allume pas, votre bouton de marche est probablement défectueux. Sur l'Acer Chromebook, le bouton de marche fait partie intégrante du clavier et nécessitera le remplacement de votre clavier.

Aucun pixel ne s'affiche à l'écran, cependant le voyant lumineux d'alimentation indique que l'ordinateur est en marche.

Si vous constatez que votre écran scintille, s'éteint et se rallume soudainement à des moments aléatoires, ou si vous voyez des couleurs anormales sur l'affichage, vous pourriez avoir un problème de pilote. Celui-ci doit être mis à jour et se trouve sur le site de la communauté Acer.

Après avoir vérifié que l'ordinateur est allumé et en fonctionnement et non en mode veille, si l'affichage de l'ordinateur ne fonctionne toujours pas correctement, votre problème est très probablement d'origine matérielle.

Votre prochaine étape serait d'entrer en mode développeur afin de constater le problème. Si cela ne résout toujours pas le problème, alors l'écran lui-même est en cause et ce tutoriel peut être utilisé pour effectuer le changement écran.

Aucune saisie utilisateur n'est détectée lors de l'interaction avec le pavé tactile.

Pour réparer un pavé tactile inactif, commencez par accéder aux paramètres, puis allez dans la section pavé tactile et désactivez les fonctionnalités suivantes : toucher pour cliquer, accélération du pavé tactile, et enfin vitesse du pavé tactile.

Cela peut suffire à le faire fonctionner à nouveau. De plus, un simple bug au sein du système d'exploitation du Chromebook empêche souvent le pavé tactile de fonctionner, une réinitialisation matérielle peut donc aider à résoudre ce problème. Vous pouvez le faire en maintenant le bouton de marche enfoncé et en appuyant simultanément sur le bouton de marche et le bouton de réinitialisation pour redémarrer votre appareil.

La poussière peut être un facteur important empêchant la réponse du pavé tactile. Un moyen simple de nettoyer votre pavé tactile est d'utiliser un chiffon doux pour enlever les particules indésirables telles que la poussière et la saleté. Ensuite, utilisez de l'air comprimé pour atteindre les interstices du pavé tactile et pulvérisez ; cela devrait éliminer tout ce qui se trouve en dessous.

Lorsque le chargeur est branché, le voyant lumineux de batterie ne s'allume pas.

Si votre appareil ne fonctionne que lorsqu'il est sur le chargeur et s'éteint peu après avoir été débranché, la cause est probablement une batterie défectueuse. Pour remplacer la batterie, utilisez ce tutoriel de réparation pour la retirer et la remplacer.

Si votre appareil fonctionnait sur batterie auparavant et refuse maintenant de démarrer lorsqu'il est branché sur le chargeur, la cause probable est un chargeur défectueux.

Le Chromebook a tendance à s'éteindre de manière aléatoire.

Avant que l'appareil ne s'éteigne, semble-t-il chaud au toucher alors que le ventilateur n'émet aucun son ? Le ventilateur pourrait ne pas se mettre en marche en raison d'un moteur grillé ou d'une nappe de ventilateur débranchée.

Cela peut entraîner l'extinction aléatoire de l'appareil en raison d'une surchauffe. S'il semble que la nappe du ventilateur est correctement connectée, utilisez ce tutoriel pour retirer et remplacer le ventilateur.

Votre ventilateur semble-t-il tourner à pleine vitesse la plupart du temps ou émettre des bruits étranges ? Le ventilateur du dissipateur thermique peut être obstrué par de la poussière, ou les pales peuvent être physiquement entravées, ce qui crée une résistance.

Éliminez la poussière du ventilateur avec de l'air comprimé et vérifiez visuellement l'absence d'obstruction physique dans le dissipateur thermique. Si le problème persiste, retirez le dissipateur thermique et réappliquez de la pâte thermique en suivant notre tutoriel de réparation.