Diagnostic de l'Acer Iconia A1-830

Aucun son ne sort de votre tablette alors qu'il devrait y en avoir.

Si un casque est branché sur l'appareil, le haut-parleur est automatiquement désactivé. Il suffit de débrancher le casque pour réactiver le haut-parleur.

Vérifiez que le volume de l'appareil n'est pas coupé ou réglé au minimum. Augmentez simplement le volume selon vos besoins.

Dans de rares cas, le haut-parleur de votre tablette peut être endommagé et nécessiter un remplacement pour que l'audio de votre appareil fonctionne à nouveau.

Le bouton de marche ou les boutons de volume ne fonctionnent pas comme ils le devraient.

Les boutons peuvent présenter une sensation différente lorsque vous appuyez dessus. Cela peut être dû à une accumulation de résidus dans le commutateur ou autour de l'actionneur (la partie sur laquelle vous appuyez). Cela peut aussi, dans de rares cas, être le résultat d'une défaillance du ressort du bouton, ce qui peut nécessiter un remplacement.

Les boutons de volume ne fonctionneront pas si la tablette n'est pas allumée. Maintenez le bouton de marche enfoncé pour allumer la tablette si c'est le cas.

Quoi que vous fassiez, vous n'arrivez pas à allumer votre tablette.

Votre tablette n'est peut-être pas complètement chargée. Votre Acer Iconia A1-830 a dû être fournie avec un chargeur de batterie, mais n'importe quel chargeur micro USB devrait fonctionner. Pour charger votre appareil, insérez l'extrémité large de votre câble USB dans le bloc de votre chargeur. Connectez ensuite le connecteur d'alimentation à votre tablette et branchez le côté adaptateur secteur dans n'importe quelle prise murale. Une indication devrait confirmer que la batterie est en cours de chargement. En général, le rétroéclairage de l'écran s'allume et un voyant lumineux indiquant l'état actuel de la batterie s'affiche à l'écran.

Si vous pensez que la tablette ne charge pas alors qu'elle est branchée sur votre adaptateur USB, assurez-vous que la prise sur laquelle l'adaptateur est branché fonctionne. Si vous êtes sûr que l'adaptateur de charge USB est branché sur une prise qui fonctionne et que la tablette ne charge toujours pas, essayez d'utiliser un autre adaptateur de charge USB compatible sur cette même prise. Si votre appareil se charge avec le nouvel adaptateur, c'est probablement que votre adaptateur d'origine est cassé.

Si vous connectez le câble de charge à votre tablette et qu'il y a une indication que la batterie « veut charger », mais que la tablette ne s'allume toujours pas, la batterie pourrait être corrompue ou trop dégradée pour fonctionner. Pour en être absolument certain, suivez ces étapes.

1. Assurez-vous d'utiliser une prise électrique qui fonctionne, de préférence une prise murale.
2. Assurez-vous que l'adaptateur de charge que vous utilisez fonctionne correctement et est compatible avec la tablette (vérifiez la tension et l'intensité).
3. Branchez la tablette sur l'adaptateur de charge.
4. Branchez ensuite l'adaptateur sur votre prise électrique.
5. Observez le comportement de la tablette lors du branchement.
   • Si l'écran clignote un instant puis s'éteint, l'écran n'est pas cassé en interne, mais la carte mère ou la batterie peut être corrompue.
   • Si l'écran s'allume et affiche le logo Acer, la batterie est en cours de chargement.
   • S'il n'y a aucune indication que quelque chose se passe, le problème pourrait venir de l'écran lui-même.
   • La tablette doit chauffer légèrement dans des conditions normales après avoir été branchée. Cela indique que la batterie est fonctionnelle et qu'elle se recharge.

Si vous êtes certain que votre adaptateur de charge fonctionne, mais que vous n'êtes pas sûr de l'état de la batterie car il n'y a aucune indication du processus de charge, il est possible que la carte mère interne de votre tablette doive être remplacée.

Il n'y a aucune ou très peu de réponse lorsque j'essaie de toucher l'écran de mon appareil.

Si l'écran de votre appareil est endommagé, il est fort probable que la vitre tactile, qui suit les mouvements de vos doigts, le soit également. Vous devrez probablement remplacer l'écran et la vitre tactile de votre appareil.

Il est possible que la vitre tactile de votre appareil soit endommagée même si l'écran en verre ne l'est pas. Éteignez votre appareil et cherchez des fissures sous la surface de l'écran. Si de telles fissures sont trouvées, votre vitre tactile est endommagée et devra être remplacée.

Votre écran peut ne plus répondre au toucher parce qu'il est figé.

Éteignez votre appareil et attendez 30 secondes avant de le rallumer. L'écran devrait s'allumer et ne plus être figé. Votre appareil devrait alors répondre à nouveau au toucher.

Votre tablette fonctionne plus lentement que d'habitude.

Pour vérifier la quantité de stockage disponible, allez dans Paramètres > Stockage.

Si le stockage est plein, vous pouvez supprimer des fichiers multimédias ou les déplacer vers votre carte SD pour libérer de l'espace.

Vous pouvez également désinstaller des applications pour récupérer de l'espace de stockage.

Allez dans Paramètres > Applications, appuyez sur l'application que vous souhaitez désinstaller, puis appuyez sur Désinstaller.

Vous avez peut-être trop d'applications en cours d'exécution, ce qui ralentit votre appareil.

Pour voir vos applications en cours d'exécution, allez dans Paramètres > Applications et balayez jusqu'à l'onglet En cours.

Pour arrêter une application en cours d'exécution, appuyez sur l'application concernée, puis appuyez sur Arrêter.