Diagnostic Acer Iconia One 8

Vérifiez votre signal Wi-Fi si votre vitesse ou votre connectivité est lente. Si une barre de signal ou moins s'affiche sur l'écran de votre tablette, cela implique une faible connectivité. Si quatre ou cinq barres de signal s'affichent, cela indique une bonne connectivité.

Si vous rencontrez ce problème, essayez de vous connecter à une adresse IP statique au lieu du DNS (Domain Name System). Configurez votre tablette pour qu'elle se connecte à votre routeur en utilisant une adresse IP statique située en dehors de la plage d'adresses IP que votre routeur attribue via le DNS. Vous devrez accéder au firmware de votre routeur pour voir la plage d'adresses attribuées via DNS et en attribuer une à la tablette en dehors de cette plage.

La mise à jour système Android 4.4.2 KitKat peut interférer avec certaines de vos applications, paramètres et interface, ce qui peut entraîner un dysfonctionnement de la connectivité Wi-Fi.

1. Allez dans les paramètres et sélectionnez Localisation, puis Mode.

2. Sélectionnez Haute précision.

3. Revenez aux Paramètres, appuyez sur Wi-Fi, puis sur Avancé (accessible dans le menu en appuyant sur le bouton en haut à droite).

4. Décochez Optimisation Wi-Fi.

Écran ne s'affiche pas

Essayez d'appuyer longuement sur le bouton de marche, situé sur le dessus de l'appareil.

1. Appuyez sur le bouton de volume et maintenez-le enfoncé, celui qui est situé le plus près du commutateur de verrouillage de la vitre tactile.

2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez sur le bouton de marche pendant 3 secondes, puis relâchez-le.

3. Continuez à maintenir le bouton de volume jusqu'à ce que l'écran de la tablette s'allume.

Contactez le support Acer si elle ne s'allume toujours pas.

Appuyez sur votre bouton de marche pour voir si elle s'allume. Si elle vibre mais ne fait rien, chargez-la pendant quelques heures ou toute la nuit. Testez à nouveau le bouton de marche et, si elle ne s'allume toujours pas, contactez votre centre de service Acer local.

Après avoir réveillé la tablette du mode veille, redémarrez-la pour réactiver la vitre tactile. Ce problème peut survenir lorsque l'appareil reste en veille pendant la nuit.

Si votre écran scintille, vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Si le scintillement persiste, contactez votre centre de service Acer local.

La vitre tactile ne répond pas à mon toucher.

Si vous devez appuyer trop fort pour lancer des applications ou les faire glisser, vous pouvez acheter un stylet pour augmenter facilement la sensibilité.

Consultez les « Paramètres », puis « Accessibilité » pour vous assurer qu'un temps de réponse « court » est sélectionné.

Vous pouvez mettre à jour l'appareil car les mises à jour système peuvent résoudre ce problème. Si aucune mise à jour n'est disponible sur votre appareil, redémarrez-le pour le rafraîchir.

Les mises à jour me posent problème.

Si la mise à jour que vous utilisez ne coopère pas, vous pouvez toujours supprimer la mise à jour actuelle et en utiliser une ancienne.

Si vous rencontrez des problèmes de son avec tous les lecteurs de musique depuis la mise à jour KitKat, revenez à la mise à jour précédente.

Si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre système vers la version récente, il est possible qu'elle ne soit pas encore disponible dans votre pays ; soyez patient jusqu'à sa sortie.

Le bouton de l'appareil photo ne fonctionne pas ou ne répond pas sur mon écran.

Si l'icône de l'appareil photo sur l'écran ne fonctionne pas correctement, effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine. Cela réinitialise tout votre appareil et vous permet de repartir à neuf. Cela effacera vos données stockées localement, donc sauvegardez toutes les informations que vous ne souhaitez pas perdre définitivement.

• Pour effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine, suivez ces étapes :
  1. Éteignez votre appareil.
  2. Appuyez sur le bouton de volume et maintenez-le enfoncé, situé le plus près du commutateur de verrouillage de la vitre tactile.
  3. Tout en maintenant le bouton de volume, appuyez sur le bouton de marche pendant 3 secondes, puis relâchez-le.
  4. Continuez à maintenir le bouton de volume jusqu'à ce que l'appareil s'allume.
  5. Sur l'écran de récupération système Android, sélectionnez Wipe data/factory reset.
  6. Utilisez les touches de volume pour naviguer dans les menus et utilisez le bouton de marche pour sélectionner l'option souhaitée.
  7. Lorsque vous êtes invité à « confirmer l'effacement de toutes les données utilisateur », sélectionnez yes – delete all user data. Enfin, sélectionnez reboot system now.

Une fois que votre appareil redémarre sur l'écran d'accueil, suivez les étapes à l'écran pour configurer votre appareil.