Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'appareil ne s'allume plus
La tablette ne réagit pas au bouton de marche, et n'affiche aucun message.
L'appareil n'est pas chargé
Si votre tablette ne s'allume plus, il est possible que la batterie doive être chargée. Connectez un câble de charge à votre appareil, patientez quelques heures, puis réessayez de l'allumer.
Le bouton de marche ne marche pas
Le problème peut venir du bouton de marche. Si votre appareil parvient à charger mais ne réagit toujours pas au bouton de marche, le problème vient probablement de ce bouton. Notez que pour changer le bouton de marche, vous devez changer la carte mère.
Défaillance de l'adaptateur secteur
Le problème peut aussi venir de votre adaptateur secteur. Essayez de l'utiliser avec d'autres appareils pour voir s'ils chargent. Si votre adaptateur secteur ne charge pas d'autres appareils, essayez avec un autre adaptateur.
Défaillance du port de charge
Si l'adaptateur secteur d'origine charge d'autres appareils, le problème vient peut-être de votre port de charge. Vous pouvez suivre ce tutoriel pour changer votre port de charge.
Batterie défectueuse
Si votre appareil ne s'allume pas et n'affiche aucun message, la batterie peut être la cause du problème. Envisagez de changer la batterie de votre appareil en utilisant ce tutoriel.
La tablette est figée
L'image reste fixe ou l'appareil ne réagit plus aux pressions tactiles.
Problèmes logiciels
Android est un bon système d'exploitation, mais il peut comporter des bugs qui empêchent votre appareil de fonctionner correctement. La première chose à faire est de redémarrer votre appareil en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 10 secondes, puis en le relâchant.
Écran sale
Cette tablette peut rencontrer des problèmes si l'écran est sale ou humide. Si l'écran ne réagit pas à vos pressions ou réagit à des pressions que vous ne faites pas, nettoyer l'écran peut aider.
Vitre tactile défectueuse
Si votre écran ne réagit pas aux pressions, mais qu'il réagit aux pressions sur les boutons (comme les changements de volume), il est probable que votre vitre tactile doive être changée. Vous pouvez utiliser ce tutoriel pour changer la vitre tactile.
Problèmes d'affichage
Vous rencontrez des problèmes avec votre écran.
Écran fissuré
Si l'écran présente des fissures, vous pouvez utiliser ce tutoriel pour le changer.
Affichage défectueux
Si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
- Écran partiellement ou totalement noir
- Lignes traversant l'écran
- Écran teinté de couleurs inhabituelles
L'écran est peut-être endommagé. Ce tutoriel vous montrera comment changer l'écran de l'appareil.
Problèmes de réseau sans fil
L'appareil ne se connecte pas au réseau Wi-Fi ou ne peut pas utiliser le réseau mobile.
Logiciel défectueux
La première chose à faire est de vérifier que le Wi-Fi est activé. S'il l'est déjà, désactivez-le puis réactivez-le. Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez que vous êtes connecté à votre réseau Wi-Fi et saisissez le mot de passe du réseau si nécessaire.
Module Wi-Fi défectueux
Si votre Wi-Fi ne fonctionne toujours pas, votre module sans fil est peut-être endommagé. Envisagez de le changer en suivant ce tutoriel.
L'appareil est verrouillé
Vous ne pouvez pas déverrouiller votre appareil.
Vous avez oublié votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, essayez de vous en souvenir. Si vous l'avez noté, essayez de le retrouver pour déverrouiller votre appareil.
Vous ne pouvez pas déverrouiller votre appareil
Vous devez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine en suivant ces instructions. Toutes vos données seront effacées, ce qui peut être problématique si vous avez des données importantes sur votre appareil. Tout d'abord, éteignez votre appareil. Une fois l'appareil éteint, maintenez le bouton de marche et le bouton de réduction du volume enfoncés. Lorsque votre tablette vibre, relâchez le bouton de marche, mais continuez à maintenir le bouton de réduction du volume enfoncé. Lorsque l'appareil vibre une seconde fois, relâchez le bouton de réduction du volume et maintenez le bouton d'augmentation du volume enfoncé. Lorsqu'une image apparaît dans l'un des coins, relâchez le bouton d'augmentation du volume. Le menu de récupération s'affichera. Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance l'option « wipe data/factory reset », puis appuyez sur le bouton de marche pour la sélectionner. Mettez ensuite en surbrillance l'option « yes » et appuyez de nouveau sur le bouton de marche pour la sélectionner. Votre appareil peut redémarrer plusieurs fois avant que le menu de configuration de l'appareil ne s'affiche. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour configurer l'appareil.
L'appareil ne produit aucun son
Il n'y a pas d'audio ou l'audio est déformé.
Le volume est coupé
Le volume peut parfois être baissé sans que vous ne vous en rendiez compte. Avant d'entreprendre des mesures plus approfondies, assurez-vous d'augmenter le volume de l'appareil et de l'application, le cas échéant, puis vérifiez si vous pouvez entendre quelque chose.
Problème logiciel
Parfois, les problèmes logiciels nécessitent d'éteindre l'appareil et de le rallumer en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 10 secondes. Si cela ne résout pas le problème, passez à la section suivante.
Les haut-parleurs sont endommagés
Parfois, les haut-parleurs eux-mêmes peuvent être endommagés. Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, des haut-parleurs endommagés peuvent en être la cause. Les haut-parleurs peuvent être changés en suivant ce tutoriel.
L'appareil ne se connecte pas à la station d'accueil
L'appareil est connecté à un clavier ou à un autre accessoire, mais l'accessoire ne fonctionne pas correctement.
Port de dock sale
La première chose à faire est de vérifier si le port de dock doit être nettoyé. Vous pouvez nettoyer votre port de dock avec une aiguille ou un cure-dent. Prenez garde à ne pas endommager les connecteurs dans le port pendant le nettoyage.
L'accessoire est défectueux
Si le port semble propre, le problème peut venir de l'accessoire connecté. Vous pouvez en savoir plus en connectant d'autres accessoires et en vérifiant s'ils fonctionnent. Si d'autres appareils fonctionnent, c'est peut-être l'accessoire d'origine qui pose problème.
Le port de dock est endommagé
Si le port ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de changer le port lui-même, comme indiqué dans ce tutoriel.
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