Diagnostic Acer One 10 S1002-145A

Certaines touches ne réagissent pas lorsque vous appuyez dessus ou le clavier ne se connecte pas à la tablette.

De la poussière pourrait être coincée entre les touches, ce qui pourrait les rendre non réactives. Vous pouvez utiliser une bombe d'air comprimé pour pulvériser entre les touches afin d'éliminer toute poussière ou particule causant des interférences.

L'une de vos touches est bloquée ou ne s'enfonce pas. Consultez ce tutoriel pour retirer la touche endommagée.

Si votre clavier ne se connecte pas à votre tablette ou n'est pas correctement calibré, le connecteur de dock (là où l'écran se fixe au clavier) ou la nappe interne pourrait être desserré. Vérifiez la zone de connexion sur le haut du clavier et le bas de la tablette pour vous assurer qu'aucune partie des connecteurs n'est endommagée. Vous pouvez également vérifier la connexion interne à l'aide de ce tutoriel de réparation.

La vitre tactile ne répond pas au toucher, ou elle répond très lentement.

Une vitre tactile peut être affectée par les paramètres d'économie d'énergie. Regardez dans le panneau de configuration, vérifiez s'il existe des paramètres pertinents et ajustez-les, puis redémarrez et testez l'ordinateur pour déterminer si ces modifications vous aident à avancer ou à conclure sur la suite du diagnostic pour réparer le problème.

Visitez le site de support d'Acer et téléchargez les derniers pilotes pour la vitre tactile ou la vitre tactile. Installez-les et vérifiez s'ils sont à jour et si cela résout le problème. Essayez d'utiliser l'utilitaire de mise à jour des pilotes d'Intel disponible sur le site du centre de téléchargement d'Intel.

Le gestionnaire de périphériques affiche tous les composants matériels de votre appareil et leur état. Utilisez le gestionnaire de périphériques pour rechercher tout problème matériel.

Utilisez une application plein écran tactile pour effectuer un diagnostic, comme Google Maps, afin de tester si certaines zones sont moins réactives que d'autres.

Il est possible que l'outil de calibration puisse réaligner les zones de l'écran qui se comportent de manière étrange.

Si vous avez endommagé l'écran, par exemple en le fissurant, il y a quelques points à garder à l'esprit. L'écran LCD et la vitre tactile forment une seule pièce ; si l'un fonctionne mais pas l'autre, vous devez le remplacer par un kit d'assemblage de rechange pour cet appareil spécifique.

Si la vitre tactile ne semble pas physiquement endommagée, le problème peut provenir d'une connexion de nappe. Parfois, une connexion sale où du sel peut être piégé dans le connecteur peut causer des problèmes en présence d'humidité dans l'air ; le nettoyage des prises de connexion pourrait donc être nécessaire. Certaines réparations sont aussi simples que de reconnecter des fils desserrés reliant la carte mère à la vitre tactile.

L'objectif de la caméra est peut-être cassé ou la qualité de l'image est médiocre.

L'objectif pourrait être sale, ce qui peut causer des images floues ou de mauvaise qualité. Si c'est le cas, prenez un chiffon en microfibre et essuyez délicatement l'objectif de la caméra pour éliminer toute saleté ou contaminant. Assurez-vous que les images sont désormais nettes et de bonne qualité.

Si vos photos contiennent des lignes, votre objectif pourrait être cassé et devra probablement être remplacé. Vous pouvez contacter Acer pour voir s'ils remplaceront la caméra ou suivre ce tutoriel.

Si l'écran de votre tablette est cassé ou fissuré près de la caméra, cela pourrait être la cause du dysfonctionnement de celle-ci. L'écran devrait être remplacé dès que possible ; vous pouvez utiliser ce tutoriel pour vous aider dans le changement écran. Sinon, utilisez votre écran avec précaution jusqu'à ce qu'il puisse être remplacé.

J'ai un petit disque dur et j'ai besoin de plus d'espace

Certains services en ligne vous permettent de garder automatiquement vos fichiers et dossiers synchronisés depuis votre ordinateur vers un espace de stockage via Internet. Google Drive et DropBox sont des services fiables et couramment utilisés.

Les tailles courantes sont 32 Go, 64 Go, 128 Go, 200 Go.

Les cartes mémoire peuvent passer d'un ordinateur à l'autre ; lors de l'achat, "Plus grand est mieux" ou "Autant que vous en utiliserez" sont de bonnes choses à prendre en compte. Visitez cette page pour plus d'informations sur les cartes mémoire.

Il vous faudra de la patience pour parcourir vos fichiers dans les dossiers Bureau, Documents, Téléchargements, Musique, Images et Vidéos et supprimer les fichiers que vous avez sauvegardés, afin de créer plus d'espace.

WinDirStat analyse le répertoire du disque et rapporte la taille des fichiers afin de vous aider à découvrir ce qui occupe tant d'espace et où cela se trouve.

CCleaner par Piriform peut aider à désinstaller des programmes et à nettoyer les fichiers système ou d'application qui occupent beaucoup d'espace.

Note : Soyez prudent lors du choix des programmes à désinstaller en utilisant un moteur de recherche (comme Google) pour vérifier à quoi sert le programme. Cela vous évitera de désinstaller des programmes importants.

Votre ordinateur portable est incapable de se connecter à votre réseau.

Une cause fréquente d'absence de connexion sans fil est que l'ordinateur portable est en mode Avion. Pour corriger cela, maintenez simultanément les touches Fn et F3 de votre clavier pour réactiver le wifi. Vérifiez que l'ordinateur portable se connecte désormais à votre réseau sans fil.

Une solution facile en cas d'absence de connexion sans fil consiste à redémarrer votre routeur. Pour ce faire, débranchez ou éteignez votre routeur pendant au moins 15 secondes. Rebranchez le routeur ou rallumez-le, puis attendez qu'il redémarre. Une fois que tous ses voyants sont rallumés, essayez de vous reconnecter à votre réseau.

Une autre cause d'absence de connexion sans fil est que votre ordinateur portable possède un pilote d'adaptateur sans fil incorrect ou obsolète. Pour installer le bon pilote mis à jour pour votre ordinateur portable, visitez la page de téléchargement des pilotes d'Acer, et choisissez « Notebook » dans le groupe, « Acer One » dans la série, et « S1002 » dans les produits. Sélectionnez le téléchargement du pilote Wireless LAN dans la liste et installez-le sur votre ordinateur portable. Après cela, redémarrez votre ordinateur et, une fois redémarré, vérifiez s'il se connecte à votre réseau sans fil.

Une solution simple aux problèmes de connectivité wifi consiste à réinstaller le pilote ou le logiciel de l'adaptateur sans fil. Pour ce faire, allez dans le menu Démarrer, ouvrez le panneau de configuration, puis cliquez sur Matériel et audio. Ensuite, sous Périphériques et imprimantes, cliquez sur Gestionnaire de périphériques et sélectionnez le menu déroulant Cartes réseau. À partir de là, faites un clic droit sur le logiciel sans fil de votre système et sélectionnez Désinstaller. Après cela, redémarrez votre ordinateur portable ; lorsqu'il redémarre, votre système devrait avoir automatiquement réinstallé votre logiciel sans fil. Vérifiez si votre ordinateur portable se connecte désormais à votre réseau sans fil.

Votre ordinateur portable se connecte à votre réseau sans fil, mais les pages web mettent beaucoup de temps à charger.

Parfois, être trop éloigné de votre routeur peut causer une connexion sans fil lente. Essayez de vous rapprocher de votre routeur pour voir si votre vitesse de connexion augmente.

Si vous vivez dans une zone dense, comme un complexe d'appartements, d'autres appareils sans fil peuvent causer des interférences avec votre appareil. Une solution consiste à changer le canal sans fil de votre modem/routeur. Pour ce faire, connectez-vous à l'adresse IP de votre modem/routeur (qui se trouve dans son manuel ou en ligne) en saisissant l'adresse dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet. Lorsque la page de votre modem/routeur s'affiche, recherchez le canal qu'il utilise actuellement dans les paramètres et sélectionnez un autre canal dans le menu déroulant. Redémarrez votre ordinateur portable, essayez de vous reconnecter au réseau sans fil et vérifiez si votre connexion est plus rapide.

La souris ne bouge pas du tout, le pointeur de la souris saute sur l'écran ou sélectionne des choses de lui-même, ou le défilement à deux doigts ou les gestes multiples ne fonctionnent pas

Assurez-vous que vous n'avez pas accidentellement désactivé votre pavé tactile. Si votre pavé tactile n'a pas été désactivé accidentellement, essayez de redémarrer votre ordinateur.

Si le problème persiste, essayez d'installer des pilotes de pavé tactile mis à jour. Suivez les instructions sur cette page pour obtenir de l'aide sur l'installation d'un pilote.

Une cause fréquente de mouvement erratique du pavé tactile est une accumulation de poussière, de graisse, de sueur ou d'autres liquides. Essayez d'utiliser des lingettes pour ordinateur ou de pulvériser un nettoyant pour vitres sur un chiffon (pas directement sur le pavé) et essuyez doucement le pavé jusqu'à ce qu'il soit propre.

Si votre curseur bouge trop vite, vous pouvez essayer d'ajuster la vitesse ou la sensibilité du pointeur de votre souris. Utilisez cette page comme aide pour régler les paramètres du curseur.

Selon votre version de Windows, certains gestes ont été modifiés. Cliquez sur l'un des liens suivants pour obtenir des instructions sur la façon d'utiliser les gestes.

Windows 8/8.1

Windows 7

Windows Vista

Windows XP