Acer Swift 1 SF114-32 Pavé tactile ne réagit pas

Si le pavé tactile de votre Acer Swift 1 SF114-32 ne réagit pas quand vous déplacez votre doigt dessus ou essayez de cliquer, cette page de diagnostic peut vous aider à identifier et résoudre le problème. Le pavé tactile est la surface rectangulaire plane située sous le clavier, utilisée pour déplacer le curseur et interagir avec les éléments à l'écran sans souris.

Il arrive parfois que votre ordinateur semble ne plus répondre, ou que l'écran reste bloqué sur une image pendant une période prolongée.

• Essayez d'appuyer sur la touche Verr. Maj. pour voir si le témoin lumineux s'allume. Si le témoin ne réagit pas, votre appareil est bloqué. Dans ce cas, forcez le redémarrage du PC.
• Si cela ne fonctionne pas, essayez de débrancher les appareils connectés.
  • Cela inclut les claviers externes, la souris, les clés USB, les disques durs ou tout autre périphérique.

Parfois, le curseur peut se déplacer, mais de manière erratique, avec des vitesses variables, en cliquant de façon aléatoire ou en sélectionnant des éléments pendant que vous tapez au clavier. Ce problème peut être résolu en ajustant la sensibilité du pavé tactile ou en désactivant la fonction de toucher pour cliquer.

Pour ajuster la sensibilité du pavé tactile :

• Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Paramètres.
• Sélectionnez Périphériques.
• Cliquez sur Pavé tactile dans le menu de gauche.
• Choisissez les réglages souhaités et fermez les Paramètres.

Pour désactiver le toucher pour cliquer :

• Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Paramètres.
• Sélectionnez Périphériques.
• Cliquez sur Pavé tactile dans le menu de gauche.
• Diminuez l'option de sensibilité ou désactivez les options de toucher.
• Fermez les Paramètres pour enregistrer ces modifications.

Sur les ordinateurs portables Acer, entre autres, il est possible de désactiver le pavé tactile à l'aide de combinaisons de touches. Les combinaisons Fn + F2, Fn + F7 ou Fn + F6 peuvent être à l'origine de ce problème. La fenêtre contextuelle indiquant cette commande est généralement très petite, voire inexistante.

• Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres.
• Allez dans Bluetooth et appareils, puis cliquez sur Pavé tactile.
• Confirmez que le curseur du Pavé tactile est réglé sur Activé.
• S'il est déjà sur « Activé », désactivez-le, cliquez sur la flèche vers le bas à côté, puis sur Réinitialiser sous Réinitialiser les paramètres et gestes du pavé tactile pour revenir aux valeurs par défaut.
• Testez votre pavé tactile pour voir s'il fonctionne.
• Assurez-vous également que la case Laisser le pavé tactile activé lorsqu'une souris est connectée est cochée pour vos prochaines utilisations.
• Si votre ordinateur portable fonctionne sous Windows 10, allez dans Paramètres, puis Périphériques, et enfin Pavé tactile. Assurez-vous qu'il est activé ; si possible, réinitialisez les paramètres.

Le pilote de votre ordinateur portable est un petit logiciel qui permet au pavé tactile de transmettre des messages au reste de l'ordinateur. Si le pilote est obsolète, manquant ou corrompu, le pavé tactile peut perdre sa réactivité, ne plus fonctionner ou se bloquer par intermittence. Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de périphériques ou un outil de mise à jour des pilotes.

• Exécutez l'outil de diagnostic matériel intégré pour vérifier si le pavé tactile est bloqué par des applications, des conflits système, ou s'il rencontre des problèmes matériels.
• Appuyez sur Windows + S, tapez Diagnostic et sélectionnez Paramètres de diagnostic.
• Sélectionnez Autres diagnostics, faites défiler vers le bas et cliquez sur Matériel et périphériques.
• Sélectionnez Exécuter et suivez les instructions affichées.
• Si vous ne trouvez pas « Matériel et périphériques », procédez comme suit :
• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez msdt.exe -id DeviceDiagnostic et appuyez sur Entrée.
• Sélectionnez « Suivant » et exécutez le diagnostic.
• Suivez les instructions pour détecter les problèmes.

Il arrive parfois que les mises à jour de Windows installent des pilotes de pavé tactile génériques qui ne sont pas totalement compatibles avec le matériel spécifique de l'ordinateur portable. C'est une cause assez courante de problèmes de pavé tactile juste après une mise à jour logicielle de Windows. Pour résoudre cela, l'utilisateur peut revenir à une version précédente du pilote.

• Pour rechercher des mises à jour :
• Appuyez sur Windows + I et ouvrez les Paramètres.
• Cliquez sur Windows Update dans le coin supérieur droit.
• Cliquez sur Rechercher des mises à jour et installez celles qui apparaissent.
• Pour annuler une mise à jour si le problème est apparu récemment :
• Allez dans Paramètres, cliquez sur Windows Update, puis sélectionnez Historique des mises à jour.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez Désinstaller des mises à jour.
• Recherchez les mises à jour récentes liées aux pilotes et désinstallez-les.

Certains ordinateurs portables Acer désactivent automatiquement le pavé tactile lorsqu'un périphérique USB externe, comme une souris filaire ou sans fil, est branché. Cette fonction vise à éviter tout mouvement accidentel du curseur, mais elle ne se désactive parfois pas après le débranchement du périphérique. Vérifiez les paramètres pour diagnostiquer ce problème.

• Localisez les Paramètres, puis cliquez dessus.
• Sélectionnez Bluetooth et appareils, puis recherchez/sélectionnez Pavé tactile.
• Assurez-vous que le pavé tactile est réglé sur Activé.
• Vous pouvez également cocher la case « Laisser le pavé tactile activé lorsqu'une souris est connectée » s'il s'agit d'un problème récurrent.

Il arrive que le BIOS revienne à des paramètres antérieurs, arrêtant certains services et en démarrant d'autres. Le pavé tactile est généralement restreint lorsque cela se produit. La tentative la plus simple pour résoudre ce problème consiste à effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine.

• Pour effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine dans le BIOS, éteignez l'ordinateur portable et débranchez le chargeur.
• Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement et de manière répétée sur F2 pour accéder au menu du BIOS.
• Accédez au menu Exit.
• Sélectionnez Load Setup Defaults (ou appuyez sur F9) pour restaurer les paramètres d'usine.
• Sélectionnez Exit Saving Changes (ou appuyez sur F10) et sélectionnez Oui.

Il arrive que différents composants logiciels, tels que les pilotes, les services système, les applications, etc., entrent en conflit. Ces conflits peuvent perturber la communication entre le système d'exploitation et le pavé tactile, ce qui restreint son utilisation. Il est conseillé d'essayer de mettre à jour vos pilotes, mais si le problème persiste, essayez de les réinstaller sur votre ordinateur.

Pour mettre à jour les pilotes :

• Commencez par cliquer sur la Loupe dans la barre des tâches.
• Tapez Gestionnaire de périphériques et appuyez sur Entrée.
• Développez chaque catégorie de périphériques pour localiser celui que vous souhaitez mettre à jour.
• Faites un clic droit sur le périphérique à mettre à jour et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
• Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes.
• S'il existe des pilotes pouvant être mis à jour, Windows les installera.
• Dans la fenêtre Changement de paramètres système qui s'affiche, vous serez invité à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Oui pour terminer le processus.

Pour réinstaller les pilotes :

• Cliquez sur la Loupe dans la barre des tâches.
• Tapez Gestionnaire de périphériques et appuyez sur Entrée.
• Développez chaque catégorie de périphériques pour localiser celui que vous souhaitez désinstaller.
• Faites un clic droit sur le périphérique à réinstaller et sélectionnez Désinstaller.
• Redémarrez votre ordinateur.
• Windows redémarrera et tentera d'installer la version la plus récente du pilote.

Si vous avez écarté toutes les causes logicielles possibles, il est probable que votre pavé tactile soit endommagé et doive être remplacé.