Diagnostic AirCard 770S

L'appareil manque rapidement de batterie, « Aucune batterie détectée » apparaît.

Branchez le chargeur sur l'appareil. S'il est correctement inséré, un voyant rouge doit clignoter périodiquement pour indiquer qu'il est en charge. Si le voyant ne clignote pas, le chargeur est peut-être défectueux. Remplacez le chargeur.

Tout d'abord, assurez-vous que la batterie est chargée. Si l'appareil n'est pas complètement chargé, il peut sembler en panne en ne s'allumant pas. Lorsque vous chargez l'appareil, assurez-vous que le câble est correctement inséré dans l'appareil. Un voyant rouge doit clignoter périodiquement pendant la charge. Avant d'essayer de rallumer l'appareil, vérifiez qu'une carte SIM est insérée. Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, essayez d'acheter une batterie de rechange. Le tutoriel pour changer la batterie se trouve ici : Remplacement de la batterie de l'AirCard 770S

Si l'appareil commence à surchauffer lors de la charge, effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine. Si la réinitialisation ne résout pas le problème de surchauffe, achetez une batterie de rechange et suivez les instructions de remplacement. Le tutoriel pour changer la batterie se trouve ici : Remplacement de la batterie de l'AirCard 770S

Je n'arrive pas à insérer la carte SIM dans l'appareil. 'Ma carte SIM est cassée.'

Pour que la carte SIM fonctionne correctement, elle doit être insérée correctement et tenir dans le logement SIM. Pour vérifier si la carte est bien insérée, ouvrez le cache qui sécurise la carte SIM, retirez-la et remettez-la en place. La carte SIM ne doit pas dépasser ; si c'est le cas, ce n'est pas la bonne taille.

Un message « Code d'erreur 0 » clignote sur l'écran, ce qui signifie que la carte SIM n'est pas reconnue. Pour corriger cette erreur, retirez la carte SIM et remettez-la en place. Rallumez ensuite l'appareil. Si le code d'erreur réapparaît, elle est peut-être défectueuse ou endommagée et doit être remplacée. Dans ce cas, commandez une nouvelle carte SIM de la même taille et suivez les tutoriels pour remplacer et déverrouiller une nouvelle carte SIM.

Si la carte SIM est « verrouillée », contactez votre fournisseur d'accès (http://attunite) et suivez leurs instructions pour accéder à la page d'accueil du point d'accès mobile. Connectez-vous pour obtenir les informations de votre opérateur sous la page « Administrateurs ». Saisissez ensuite le code PIN fourni par votre opérateur pour votre carte SIM spécifique ; cela devrait la déverrouiller et vous donner accès à votre appareil. Si le problème persiste, contactez à nouveau votre fournisseur d'accès et expliquez que la procédure n'a pas fonctionné. L'opérateur devrait vous donner d'autres instructions ou vous indiquer que vous devez remplacer la carte SIM.

Le tutoriel pour remplacer la carte SIM se trouve ici : Remplacement de la carte SIM AirCard 770S

Mon appareil ne se connecte pas à mon Wi-Fi.

Assurez-vous que le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à l'appareil sont corrects. Selon votre fournisseur de services, vous devrez peut-être vérifier votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et/ou l'APN (Nom de point d'accès).

Pour connecter le point d'accès Wi-Fi à une connexion Internet, un profil de connexion doit être établi. En vous connectant à la page d'accueil de l'Unite Manager en tant qu'administrateur et en trouvant « APN » dans les paramètres, vous pouvez authentifier une connexion réseau. En configurant un nouvel APN, le point d'accès Wi-Fi devrait établir une connexion. Une fois l'APN configuré, le mode doit être réglé sur « Actif » en sélectionnant l'onglet correspondant.

Je ne peux pas utiliser l'appareil car il ne se déverrouille pas.

Si votre appareil ne se déverrouille pas, contactez AT&T pour obtenir un code de déverrouillage. Assurez-vous également que votre carte SIM est correctement insérée et que la batterie est complètement chargée avant de tenter le déverrouillage. Après avoir utilisé le code de déverrouillage pour déverrouiller votre appareil, n'oubliez pas de créer un profil de connexion avant de commencer à l'utiliser.