Écran figé Alcatel Go Flip 4

Si l'écran de votre Alcatel Go Flip 4 ne répond plus, affiche une page d'erreur ou reste noir ou blanc—et que le téléphone ne s'éteint pas ou ne réagit pas aux touches du clavier—suivez ces étapes de diagnostic pour résoudre le problème.

Forcez le redémarrage du téléphone en maintenant le bouton sur le côté droit enfoncé pendant 10 à 15 secondes. Après avoir attendu 2 minutes, vérifiez si l'écran est toujours figé. S'il est toujours figé, essayez de retirer la batterie et de la réinsérer dans le téléphone. Pour retirer la batterie, insérez un objet pointu dans l'encoche située sur le côté inférieur droit du téléphone. Une fois que vous avez retiré le capot inférieur du téléphone, vous avez accès à la batterie. Retirez la batterie avec le même objet pointu et attendez 10 secondes avant de réinsérer la batterie et de remettre le capot en place en le clipsant. Rallumez ensuite le téléphone en appuyant sur le bouton rouge en haut à droite du clavier et en le laissant enfoncé jusqu'à ce qu'il vibre.

Vérifiez la quantité de stockage utilisée en trouvant les paramètres de stockage. Localisez l'onglet stockage dans le menu d'accueil, puis sélectionnez le bouton « Nettoyer le stockage ». Ici, triez et sélectionnez certains onglets pour voir l'espace de stockage qu'ils occupent. Pour effacer toutes les données d'un onglet, sélectionnez le trait au-dessus du bouton de marche. Supprimez les applications qui occupent trop d'espace de stockage ou transférez les fichiers volumineux sur des cartes SD ou des ordinateurs.