Diagnostic Alienware 17 R3

Pendant l'utilisation, la batterie est chaude au toucher.

Vérifiez les orifices de ventilation et assurez-vous qu'ils ne sont pas obstrués. S'ils sont bouchés, cela limitera la circulation d'air nécessaire pour éviter que votre ordinateur portable ne chauffe.

Si les orifices ne sont pas obstrués, le problème peut provenir du ventilateur lui-même. Retirez la trappe d'accès au ventilateur et nettoyez-le avec de l'air comprimé.

Si les orifices sont dégagés, que le ventilateur est propre et que la batterie chauffe toujours, envisagez de la changer en suivant ce tutoriel.

L'ordinateur portable doit être constamment branché.

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché et que le voyant de charge est allumé. Si le voyant est éteint alors que l'adaptateur est branché, celui-ci est défectueux. Envisagez d'en acheter un de rechange.

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché, que son voyant est allumé et qu'il est bien relié à l'ordinateur portable pour charger la batterie à sa capacité maximale. Si l'autonomie de la batterie semble toujours courte et que l'appareil fonctionne mieux quand l'adaptateur est branché, quelle que soit la durée de charge, alors la batterie est défectueuse. Changez la batterie en suivant ce tutoriel.

Pendant l'utilisation, l'ordinateur redémarre de manière aléatoire.

Une batterie en surchauffe peut provoquer des arrêts. Vérifiez le ventilateur et les orifices pour vous assurer qu'ils sont propres et dégagés. S'ils sont sales, nettoyez le ventilateur avec de l'air comprimé. Si le nettoyage ne suffit pas, il peut être nécessaire d'ouvrir davantage l'ordinateur portable pour inspecter le ventilateur. Si rien n'y fait, le ventilateur devra peut-être être remplacé.

Si votre ordinateur portable indique constamment que des fichiers sont corrompus, ne télécharge pas correctement les programmes et finit par ne plus s'allumer du tout, alors votre disque dur est corrompu et vous devrez le changer pour que l'ordinateur fonctionne correctement. L'ordinateur portable ne démarrera pas tant qu'un disque dur en bon état ne sera pas installé. Pour changer le disque dur, veuillez consulter le tutoriel de changement du disque dur.

Les logiciels malveillants peuvent provoquer des arrêts du système. Exécutez un programme anti-malware pour vous assurer qu'aucun logiciel malveillant n'est présent.

Un écran bleu apparaît pendant l'utilisation ou au démarrage de l'ordinateur portable.

La surchauffe peut provoquer l'apparition de l'écran bleu de la mort. Vérifiez le ventilateur et les orifices pour vous assurer qu'ils sont propres et dégagés. S'ils sont sales, retirez la trappe d'accès au ventilateur et nettoyez-le avec de l'air comprimé.

Si votre ordinateur portable ne parvient pas à démarrer normalement mais fonctionne en mode sans échec, un programme que vous avez installé est corrompu et empêche le bon fonctionnement de votre ordinateur. Démarrez votre ordinateur portable en mode sans échec en appuyant sur F8 lors de l'allumage, avant que Windows ne charge. Une autre façon d'accéder au mode sans échec est d'effectuer un arrêt forcé de l'ordinateur. Le système vous demandera si Windows doit démarrer normalement ou en mode sans échec au prochain allumage : sélectionnez le mode sans échec. Si votre ordinateur portable fonctionne en mode sans échec, un programme installé provoque l'apparition de l'écran bleu et doit être désinstallé. Accédez au Panneau de configuration en cliquant sur le menu Démarrer et en recherchant « Panneau de configuration » dans la barre de recherche. Vous pourrez y désinstaller des programmes en cliquant sur « Désinstaller un programme » dans la section « Programmes ».

Parfois, des programmes se ferment d'eux-mêmes pendant l'utilisation.

Les plantages fréquents de programmes peuvent être dus à des pilotes graphiques défectueux ou obsolètes. Pour installer de nouveaux pilotes graphiques, effectuez une recherche sur Google pour Nvidia. Cliquez sur le lien indiquant « Téléchargement de pilotes Nvidia ». Vous serez redirigé vers un site web où vous pourrez télécharger de nouveaux pilotes.

Les plantages fréquents de programmes peuvent être liés à un disque dur défectueux. Changez le disque dur en suivant ce tutoriel.

Les plantages de programmes peuvent également être causés par une carte mère défectueuse. Changez la carte mère en suivant ce tutoriel.