Son déséquilibré sur votre Alienware AW510H

Si votre Alienware AW510H produit un son déséquilibré, suivez cette page pour trouver des solutions possibles.

Avant de plonger dans les réglages, éliminez d'abord les problèmes matériels.

• Rebranchez les câbles : l'AW510H est équipé d'un système de câble amovible. Assurez-vous que le câble est complètement enfoncé dans l'écouteur du casque ; même un millimètre de jeu peut entraîner la perte d'un canal. Vérifiez également qu'il est parfaitement inséré dans l'appareil.
• DAC USB vs 3,5 mm : si vous utilisez le dongle USB, essayez un port différent (de préférence un port situé à l'arrière d'un ordinateur de bureau). Essayez ensuite de contourner totalement le dongle avec le séparateur 3,5 mm. Si le son est équilibré via la prise 3,5 mm mais pas via l'USB, le dongle est en cause.
• Molette de volume intégrée : le curseur de volume physique sur le câble peut rester coincé entre les contacts et provoquer une baisse de niveau d'un côté. Faites-le défiler rapidement vers le haut et vers le bas pour éliminer la poussière ou l'électricité statique.

Windows enregistre parfois un décalage de volume pour des appareils spécifiques.

• Appuyez sur Win + R, tapez mmsys.cpl, puis appuyez sur Entrée.
• Dans l'onglet Lecture, faites un clic droit sur votre Alienware AW510H et sélectionnez Propriétés.
• Allez dans l'onglet Niveaux et cliquez sur Balance.
• Confirmez que les valeurs G (Gauche) et D (Droite) sont identiques (par exemple, 100).

L'AW510H dépend fortement de l'AWCC pour le traitement de son surround virtuel 7.1.

• Désactivez les effets audio : ouvrez l'AWCC, allez dans l'onglet Fusion (icône thermomètre) et sélectionnez la section Audio. Désactivez tous les effets « Smart Echo », « Bass Boost » et « Reverb » pour vérifier si un profil logiciel cause le déséquilibre.
• Réinstallez le pilote :
  • Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
  • Déroulez la section Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
  • Faites un clic droit sur Alienware AW510H Gaming Headset et sélectionnez Désinstaller l'appareil.
  • Débranchez le casque, redémarrez votre PC, puis rebranchez-le. Windows réinstallera automatiquement un pilote propre.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, consultez le tutoriel de l'Alienware AW510H.