Diagnostic de l'Alienware M17x 788F

Votre ordinateur portable met un temps inhabituellement long à démarrer Windows à froid ou à charger des applications après le démarrage de Windows.

Les programmes de démarrage se lancent automatiquement lorsque vous vous connectez à Windows. Un trop grand nombre de ces programmes peut entraîner un temps de chargement important pour les logiciels et applications juste après la connexion à Windows. Sur Windows 10, le Gestionnaire des tâches permet de désactiver facilement les programmes de démarrage.

Pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, faites un clic droit sur une zone vide de la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches. Vous pouvez également ouvrir le Gestionnaire des tâches avec le raccourci clavier Ctrl+Maj+Échap.

Une fois le Gestionnaire des tâches ouvert, sélectionnez l'onglet Démarrage pour voir la liste des programmes. Pour désactiver un programme, faites un clic droit sur son nom et sélectionnez Désactiver. Aucun des programmes de démarrage n'est requis pour le lancement de Windows.

Mettre à jour les pilotes de la carte graphique de votre ordinateur peut résoudre les temps de démarrage longs. Il existe plusieurs méthodes pour mettre à jour les pilotes.

Si vous connaissez le fabricant et le modèle de la carte graphique de votre ordinateur, vous pouvez télécharger les pilotes directement sur le site du fabricant. Une recherche en ligne avec le nom du fabricant, le modèle de la carte graphique et le mot « pilotes » vous mènera au site correct où vous pourrez télécharger les pilotes. La carte graphique d'origine de l'Alienware M17x 788F est la Nvidia GeForce 9400M.

Il n'y a aucun son provenant des haut-parleurs ou lors de l'utilisation d'un casque.

L'audio de l'ordinateur peut être entièrement coupé ou l'audio de certains programmes et applications peut être en sourdine. Vérifiez si l'audio est coupé en faisant un clic droit sur l'icône de haut-parleur située sur la droite de la barre des tâches et en sélectionnant Ouvrir le mélangeur de volume. Dans le mélangeur de volume, vous pouvez couper, réactiver et régler le volume des haut-parleurs ainsi que des applications individuelles.

Testez l'audio via les haut-parleurs de l'ordinateur, puis utilisez un casque. S'il n'y a pas de son uniquement lorsque le casque est branché, alors la prise jack ou le casque lui-même est peut-être défectueux. Branchez et testez une autre paire d'écouteurs. S'il n'y a toujours pas de son dans le casque, les pilotes audio doivent peut-être être mis à jour.

Un son qui se coupe par intermittence est souvent le signe d'une prise jack desserrée ; assurez-vous donc que la prise jack est complètement insérée dans l'ordinateur.

Votre ordinateur portable semble chaud lors d'une utilisation normale.

Vérifiez que les aérations de l'ordinateur portable ne sont pas obstruées et que la circulation de l'air n'est pas restreinte. Éloignez tout objet des aérations et retirez la poussière accumulée. Placez l'ordinateur sur une surface plane et dégagée pour garantir que les aérations reçoivent suffisamment d'air.

La poussière peut également s'accumuler à l'intérieur du châssis. Dévissez et retirez les panneaux de l'ordinateur portable pour accéder à l'intérieur. Éliminez l'accumulation de poussière à l'intérieur du châssis, au niveau des aérations et sur les ventilateurs.

Les touches de votre clavier restent enfoncées et ne remontent pas, ou ne réagissent pas lorsque vous appuyez dessus.

Utilisez une bombe d'air comprimé pour éliminer l'accumulation de poussière et les petits objets sous le clavier. Si les touches sont toujours bloquées ou inopérantes, la touche ou le clavier lui-même est défectueux.

Si les touches du clavier sont toujours bloquées après le nettoyage, essayez de remettre la touche en place. Retirez la touche bloquée en tirant délicatement dessus. Nettoyez la touche et remettez-la sur le clavier en appuyant sur tous les côtés jusqu'à entendre un clic. Si la touche n'est plus bloquée mais reste inopérante, le clavier est peut-être défectueux.

Ouvrez le gestionnaire de périphériques de votre ordinateur. Cliquez sur Claviers pour voir votre clavier installé. Faites un clic droit sur votre clavier pour ouvrir l'onglet Propriétés et vérifier son état. Si le clavier est installé mais ne répond pas, le clavier est cassé. Si le clavier n'est pas installé, vous devrez réinstaller le pilote du clavier. Une fois le pilote installé, le clavier devrait fonctionner correctement.

Vous rencontrez des difficultés pour charger votre ordinateur.

Si vous avez des problèmes pour charger votre ordinateur ou si la batterie se décharge rapidement, elle est peut-être défectueuse. Les signes d'une batterie en fin de vie sont une autonomie très faible ou une impossibilité de fonctionner sans être branché. Il n'y a pas d'option de réparation pour une batterie défectueuse, vous devrez la remplacer car tenter de la réparer vous-même est dangereux en raison des cellules au lithium qu'elle contient.

Pour déterminer si votre câble de charge est défectueux, observez ce qui se passe lorsque vous chargez votre ordinateur. Allez dans le tableau de bord de votre ordinateur et vérifiez le pourcentage de la batterie lorsque l'appareil est branché sur une prise. Si le pourcentage ne change pas, ou ne charge pas pendant plus de 5 minutes, votre câble de charge est défectueux et devra être remplacé.