Diagnostic du AmazonBasics B0050BPWBQ

Peu importe ce que je fais, le destructeur ne déchiquette pas mon papier.

Assurez-vous que l'appareil est branché sur une prise fonctionnelle.

Le gros interrupteur noir situé sur le dessus du bloc de coupe doit être poussé complètement vers la gauche pour s'aligner sur le mode "Auto/On" afin de pouvoir déchiqueter votre papier.

Si vous avez déchiqueté beaucoup de documents pendant une longue période, l'appareil peut être en surchauffe suite à une utilisation prolongée. Vous pouvez sentir une légère odeur de brûlé et le bloc de coupe est chaud au toucher. Éteignez l'appareil et attendez au moins 30 minutes avant d'essayer de déchiqueter du papier à nouveau.

Si le destructeur est incliné ou si le bloc de coupe n'est pas placé correctement sur la corbeille, la fonction ShedSafe désactive automatiquement le destructeur. Assurez-vous que la corbeille est de niveau et que le bloc de coupe s'imbrique correctement avec la corbeille.

Si vous ne pouvez plus déplacer l'interrupteur entre les réglages ou s'il semble lâche, il doit peut-être être remplacé. Pour obtenir de l'aide pour remplacer l'interrupteur, consultez notre tutoriel de remplacement.

J'entends les lames du destructeur bouger lorsque je le règle sur le mode "Reverse", mais il ne déchiquette pas mon papier en mode "Auto/On".

Il y a un capteur d'activation situé au milieu de la fente d'insertion. Si le papier déchiqueté est trop étroit, il se peut qu'il n'active pas le capteur. Assurez-vous que le papier inséré se trouve bien au milieu de la fente.

Vous pouvez essayer d'utiliser du papier épais pour pousser le bourrage à travers le destructeur. Poussez le papier à travers la fente avec un peu de force en mode "Auto/On". Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez passer en mode "Reverse" pour que le destructeur fasse reculer le papier et libère le bourrage. Vous devrez peut-être retirer quelques feuilles du destructeur afin de dégager les lames. Une fois le bourrage éliminé, remettez l'appareil en mode "Auto/On" et reprenez le déchiquetage.

Si le capteur d'activation ne peut plus détecter le papier à déchiqueter, il est impossible de démarrer le destructeur en mode "Auto/On". Le capteur doit donc être remplacé. Pour remplacer ce capteur, consultez notre tutoriel de réparation.

Le destructeur est allumé et fonctionne, j'entends même les lames bouger lorsque j'insère les papiers dans la fente, mais il ne les déchiquette pas.

Votre destructeur est peut-être bloqué. Consultez la section précédente intitulée "Le destructeur est bloqué" pour savoir comment éliminer le bourrage.

Les engrenages qui alimentent les lames de déchiquetage peuvent s'user avec le temps ou à cause d'une utilisation excessive. Vous pouvez entendre un son aigu provenant du destructeur, mais les lames ne déchiquettent pas le papier inséré dans la fente. Ces engrenages peuvent être hors service et nécessiter un remplacement. Pour les remplacer, consultez notre tutoriel de réparation.

Les lames du destructeur tournent en continu lorsque je le règle en mode "Auto/On".

Le capteur, situé au milieu de l'entrée de la fente d'insertion, peut être obstrué. De la poussière, du papier, de l'huile ou tout autre type de débris peut être coincé sur le capteur, ce qui le maintient activé en permanence. N'utilisez pas d'air comprimé pour le nettoyer, utilisez plutôt un coton-tige pour nettoyer le capteur.

Le destructeur peut être bloqué par du papier, ce qui pourrait activer le capteur. Consultez la section précédente intitulée "Le destructeur est bloqué" afin d'éliminer le bourrage.

J'insère mon CD dans la fente prévue pour le déchiqueter, mais le destructeur ne l'entraîne pas.

Contrairement au destructeur de papier de cet appareil, le destructeur de CD ne possède pas de capteur d'activation. L'appareil doit être réglé sur le mode "Auto/On" et le CD doit être inséré dans la fente de destruction des CD. Lorsque vous êtes prêt à détruire le CD, maintenez le bouton noir "CD destroyer/Reset" enfoncé tout en poussant doucement le CD à travers la fente. Une fois que le CD est entièrement passé dans la fente, vous pouvez relâcher le bouton.