Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'enceinte ne s'appaire pas avec l'appareil
Peu importe ce que j'essaie, je n'arrive pas à appairer mon appareil avec l'enceinte.
L'enceinte n'est pas allumée
L'enceinte s'éteint automatiquement si elle n'est pas appairée dans les 5 minutes. Éteignez l'enceinte, puis rallumez-la pour repasser en mode d'appairage. Une tonalité retentit et le voyant LED clignote rapidement. Si votre enceinte ne passe pas en mode d'appairage, maintenez le bouton de fonction (bouton central sur le dessus de l'appareil) enfoncé pendant 1 à 3 secondes pour mettre votre enceinte en mode d'appairage.
L'appareil est hors de portée
Votre AmazonBasics BTV1 a une portée de 9,1 m (30 pieds) ; assurez-vous de rester dans cette zone.
L'appareil ne prend pas en charge le Bluetooth 4.0
Assurez-vous que votre appareil est compatible Bluetooth 4.0.
L'enceinte ne s'allume pas
Quand j'essaie d'allumer mon enceinte, rien ne se passe.
L'appareil doit être chargé
Pour charger l'enceinte, connectez le câble de charge USB au port de charge et à un port USB disponible.
Câble de charge défectueux
Votre câble de charge est peut-être défectueux ; essayez d'utiliser un autre cordon de charge.
Batterie défectueuse
Si rien de tout cela ne résout votre problème, votre batterie est peut-être défectueuse. Consultez le Changement batterie AmazonBasics BTV1.
Mauvaise qualité sonore
Lorsque je joue ma musique, des craquements sortent des enceintes.
Cordon auxiliaire mal branché
Si vous utilisez un câble auxiliaire pour connecter votre appareil, assurez-vous que le câble est entièrement branché dans les enceintes et qu'il n'y a aucun débris dans le port auxiliaire.
L'appareil est hors de portée
Si vous vous connectez en Bluetooth, assurez-vous de rester dans la portée de l'appareil, soit 9,1 m (30 pieds).
Haut-parleurs endommagés
Si vous avez essayé tout ce qui précède, vos haut-parleurs pourraient être endommagés. Consultez notre Changement haut-parleur AmazonBasics BTV1.
Les boutons ne fonctionnent pas
Je ne peux pas modifier le volume sur mon enceinte.
L'appareil est hors de portée
Si vous vous connectez en Bluetooth, assurez-vous de rester dans la portée de l'appareil, soit 9,1 m (30 pieds).
Fonctions restreintes
Si l'appareil est connecté à la prise jack AUX-in, vous devrez utiliser votre appareil pour régler le volume.
Boutons collants
Utilisez une brosse à dents légèrement humide ou un coton-tige pour nettoyer délicatement les boutons. Assurez-vous que la brosse à dents ou le coton-tige ne dégouline pas d'eau. Essuyez la zone avec un chiffon sec après l'avoir nettoyée.
Le microphone ne fonctionne pas
Quand je parle dans le microphone, il ne capte pas ma voix.
Le microphone n'est pas orienté dans la bonne direction
Assurez-vous que votre enceinte est allumée, puis tournez-la de manière à ce que le voyant LED sur le dessus soit du côté le plus proche de vous.
16 commentaires
My speaker, which worked fine for 4 months, will no longer pair with my phone. I tried the troubleshooting to no avail.
Jill Jordan - Réponse Partager
me too it worked until i had to remove the device for another device now i can not get it to pair up
episcoluth - Réponse Partager
My speaker, which paired fine and worked perfectly for 4 months, no longer works. Tried the off/on 3 second thing to no avail.
Jill Jordan - Réponse Partager
My speaker has worked fine for one year but now when i turn it on, the sound no longer will come out of my speaker
Irene Bowser - Réponse Partager
Same thing, my speaker won't pair anymore. The button is blue but it won't show up as an available peer for pairing…. Have anyone has succeed in pairing?
Jaime Blanco - Réponse Partager