Amazon Echo Glow clignote en rouge

Votre Amazon Echo Glow ne cesse de clignoter en rouge une fois allumé ? Utilisez ce guide de diagnostic pour en identifier la cause.

L'absence de connexion Wi-Fi peut provoquer le clignotement rouge du voyant lumineux. Vérifiez que votre smartphone et votre Echo Glow disposent d'une connexion Wi-Fi 2,4 GHz active. L'Amazon Echo Glow ne prend pas en charge les réseaux 5 GHz ni la connexion aux réseaux Wi-Fi ad hoc (ou pair à pair).

Le clignotement rouge de la lampe connectée peut indiquer que le bouton Action est défectueux ou coincé. Essayez d'abord d'appuyer doucement sur le bouton Action situé à l'arrière de l'appareil. Vous devriez entendre un clic. Si vous n'entendez rien ou si le bouton semble ne pas s'enfoncer comme il devrait, c'est le signe que le bouton Action doit être remplacé. Pour remplacer ce composant, suivez notre tutoriel étape par étape.

Vérifiez que votre appareil n'est pas en sourdine ; le voyant lumineux est rouge lorsque le microphone est coupé. L'Amazon Echo Glow n'a pas de microphone physique, il utilise des commandes vocales. Vous pouvez activer ou désactiver le microphone via l'application Alexa, ou essayer d'utiliser une commande vocale. Essayez de dire « Alexa, désactive le microphone » ou « Alexa, réactive le microphone ».

Le voyant rouge peut indiquer que vous devez réinitialiser votre Echo Glow. Débranchez simplement l'adaptateur secteur de la prise murale ou de l'arrière de l'Echo Glow. Attendez 10 secondes, puis rebranchez-le. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Vous devrez appuyer sur le bouton de marche de l'appareil et le maintenir enfoncé pendant 15 à 20 secondes.