Diagnostic Amazon Fire HD 10

L'appareil ne réagit pas au bouton de marche.

À l'aide du chargeur micro-USB fourni avec la Fire HD 10, branchez l'extrémité micro-USB du câble à l'appareil pour commencer la charge.

Si l'appareil ne charge pas, il peut y avoir un problème avec l'adaptateur secteur et le câble USB d'origine. Essayez de charger un appareil similaire avec cet adaptateur et ce câble. Si l'appareil ne charge pas, le câble ou l'adaptateur doit peut-être être remplacé.

Branchez la Fire HD 10 au chargeur fourni avec celle-ci. Si la Fire HD 10 ne charge toujours pas, c'est que le chargeur est défectueux ou que la batterie est en panne et nécessite un remplacement.

Si la Fire HD 10 ne s'allume pas après les étapes précédentes, cela indique une carte mère défectueuse. Les étapes pour remplacer la carte mère se trouvent ici.

L'écran de l'appareil ne répond pas au toucher ni aux autres commandes ; l'affichage peut être allumé ou non.

Branchez l'appareil à l'aide du chargeur fourni.

Redémarrez l'appareil. Assurez-vous que la Fire HD 10 n'est pas en charge et maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce qu'elle redémarre.

Inspectez l'écran de l'appareil ainsi que l'arrière pour vérifier s'ils sont endommagés. Si l'écran est fissuré ou brisé, il doit peut-être être remplacé.

La caméra ne prend pas de photos/vidéos ou la qualité des images est médiocre.

L'application caméra est peut-être simplement figée ou a planté. Quittez simplement l'application ou redémarrez votre appareil.

Si l'appareil ne prend pas de photos ou de vidéos via le logiciel, redémarrez l'appareil. Si le problème persiste, la ou les caméras doivent peut-être être remplacées. Suivez ce tutoriel pour remplacer la caméra arrière. Suivez ce tutoriel pour remplacer la caméra frontale.

Il n'y a pas de son ou le son est de mauvaise qualité lorsque le casque est branché dans la prise jack.

Assurez-vous que le casque utilisé est entièrement branché. Un branchement partiel peut entraîner une qualité sonore médiocre ou une absence totale de son.

Essayez d'utiliser la paire de casques initiale sur un autre appareil. Si la même qualité sonore persiste, utilisez un autre casque.

Si les problèmes audio persistent avec un casque fonctionnel et correctement branché, la prise jack est peut-être défectueuse. Il est probable que la prise jack doive être remplacée. Malheureusement, la prise jack est intégrée à la carte mère, le remplacement nécessiterait donc celui de la carte mère.

La Fire HD 10 ne charge pas ou ne charge pas les informations lorsqu'elle est branchée au port micro-USB.

Vérifiez que le câble USB fonctionne en chargeant un appareil similaire ou en connectant un appareil à un ordinateur via ce câble. Remplacez-le par un autre câble si nécessaire.

Le port micro-USB ne reçoit peut-être pas d'informations ou ne charge pas la batterie de la Fire HD 10 parce qu'il est endommagé. Dans ce cas, après avoir utilisé un câble USB fonctionnel, remplacez le port micro-USB.