Diagnostic de l'Amazon Fire HD 8 Plus 12e génération

Courts blocages ou problèmes lors du démarrage de l'appareil La tablette est bloquée au démarrage

La tablette se bloque au démarrage ou ne s'allume pas du tout. Ce problème peut être résolu en effectuant une réinitialisation forcée : maintenez le bouton de marche enfoncé pendant environ quarante secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton de marche pour éliminer les bugs qui pourraient être à l'origine du problème.

Le problème peut être dû à une batterie déchargée ; laissez-la charger jusqu'à ce que le voyant devienne vert, indiquant qu'elle est pleine, avant de l'allumer. Si vous suspectez que la batterie ne fonctionne pas, essayez d'utiliser un autre chargeur ou de remplacer la batterie.

La batterie refuse tout simplement de charger ou charge lentement.

Essayez d'utiliser un autre chargeur pour vous assurer que le câble et le chargeur ne sont pas défectueux. Si cela ne fonctionne toujours pas, branchez-le sur une autre prise.

Si le voyant de charge ne s'allume pas, essayez de pousser le câble ou de le bouger doucement ; cela est dû à des ports de charge desserrés.

Des problèmes ont été signalés concernant l'audio qui ne fonctionne pas car il n'atteint pas les haut-parleurs ou les écouteurs.

Cela peut potentiellement être dû à l'étui de la tablette ou à la prise jack. Si les haut-parleurs ne fonctionnent pas, essayez de brancher des écouteurs. Si les écouteurs ne fonctionnent pas, essayez de bouger un peu la prise jack.

Parfois, un étui de tablette peut masquer les haut-parleurs. Si vous suspectez que c'est le cas, retirez l'étui.

Appuyez sur le bouton de volume situé sur le côté de la tablette ou allez dans les paramètres puis dans Son pour contrôler le volume.

Si vous avez acheté l'appareil et que vous n'êtes pas à l'origine du dommage, vous pouvez faire valoir votre assurance. S'il est sous garantie, vous pouvez contacter Amazon pour le faire réparer.

Le symbole Wi-Fi n'apparaît pas et les applications Web ne se chargent pas.

Le refus de la tablette de se connecter au Wi-Fi peut être un simple bug qui peut être résolu en effectuant une réinitialisation logicielle de la tablette.

Il peut s'agir d'un problème avec le routeur ou d'un problème matériel ; dans ce cas, vous devez contacter Amazon.

Cela peut être dû à une charge faible sur la tablette.

''Cela peut être résolu en chargeant la tablette pendant au moins 30 minutes et en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 10 à 20 secondes. De plus,

Certains membres ont résolu ce problème en branchant la tablette sur un ordinateur.

Vous devrez peut-être redémarrer le système en passant en mode récupération. Pour ce faire, éteignez d'abord l'appareil. Allumez-le et maintenez simultanément les boutons de marche et de réduction du volume enfoncés. Naviguez jusqu'à l'option "Reboot System Now" (Redémarrer le système maintenant) à l'aide des boutons de volume. Appuyez sur le bouton de marche pour sélectionner cette option.

Le problème peut être causé par un problème matériel ; dans ce cas, contactez le support Amazon pour qu'ils puissent le réparer.