Diagnostic Apple AirPort Extreme modèle A1143

La borne d'accès ne s'allume pas

Vérifiez que l'appareil est correctement branché à la prise de courant. Si l'appareil ne s'allume toujours pas, la batterie interne doit peut-être être remplacée.

Veuillez consulter le Remplacement de la batterie interne

Impossible de trouver l'Apple AirPort Extreme après avoir tenté d'établir une connexion

Débranchez votre borne d'accès de toutes les sources d'alimentation. À l'aide d'un objet fin (comme un trombone déplié), appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes ou jusqu'à ce que le voyant à l'avant de l'appareil commence à clignoter en orange. Le bouton de réinitialisation est situé à côté du dernier port LAN, à l'intérieur d'un petit orifice en forme de capsule.

Votre borne d'accès AirPort aura les paramètres suivants après la réinitialisation :

• Les bornes d'accès AirPort sont configurées pour demander une adresse IP par DHCP.

• Les mots de passe des bornes d'accès AirPort sont définis sur « public ».

• Les noms des bornes d'accès AirPort redeviennent « base station xxxxxx », où xxxxxx représente les six derniers chiffres de l'adresse MAC sans fil*.

• Les noms de réseau des bornes d'accès AirPort deviennent « Apple Network xxxxxx », où xxxxxx représente les six derniers chiffres de l'adresse MAC sans fil*.

*Une adresse MAC (Media Access Control), également appelée « ID réseau », est un numéro d'identification matériel pour un port réseau. Vous trouverez l'adresse MAC sur l'étiquette située sous ou sur le côté de l'appareil.

Vous avez oublié votre mot de passe et ne pouvez pas vous connecter

À l'aide d'un objet fin (comme un trombone déplié), appuyez sur le bouton de réinitialisation sans le maintenir enfoncé. Sur votre ordinateur, sélectionnez le réseau AirPort puis ouvrez l'utilitaire AirPort. Sélectionnez ensuite votre borne d'accès et choisissez la configuration manuelle dans le menu Borne d'accès. Cliquez sur AirPort dans la barre d'outils, puis sur Borne d'accès. Entrez ensuite un nouveau mot de passe pour la borne d'accès. Après cela, cliquez sur Sans fil et choisissez une méthode de chiffrement dans le menu contextuel Sécurité sans fil pour activer le chiffrement et la protection par mot de passe de votre réseau AirPort. Si vous activez le chiffrement, entrez un nouveau mot de passe pour votre réseau AirPort. Enfin, cliquez sur Mettre à jour pour redémarrer la borne d'accès et charger les nouveaux paramètres.

L'adresse Wi-Fi n'est pas répertoriée dans les réseaux disponibles

Voir la section Vérifier la source d'alimentation

Assurez-vous que tous les câbles d'entrée et de sortie sont correctement connectés. S'ils ne sont pas enfoncés à fond, poussez-les avec une légère pression jusqu'à ce que vous entendiez un petit clic.

L'appareil doit comporter trois antennes Wi-Fi à l'intérieur du boîtier. Lors de l'ouverture de l'appareil, trois petits panneaux devraient être répartis autour de l'extérieur du boîtier métallique. Assurez-vous que les câbles partent de ces trois panneaux vers le système central.

Veuillez consulter le Démontage de l'appareil

Si les trois antennes sont présentes, procédez au remplacement de l'antenne après que l'appareil a été complètement mis hors tension et déchargé ; les câbles peuvent également être remplacés.

La carte Wi-Fi est la pièce la plus difficile à remplacer en cas de dysfonctionnement du Wi-Fi. La carte Wi-Fi comporte un petit morceau de ce qui ressemble à du carton ; n'essayez pas de l'enlever.

Suivez le '''Processus de retrait et de remplacement de la carte Wi-Fi'''

L'AirPort Extreme ne parvient pas à recevoir de signal Internet

Le câble Ethernet est peut-être mal connecté. Débranchez le câble Ethernet et rebranchez-le. Assurez-vous que le câble est complètement inséré jusqu'à ce que la languette de verrouillage du câble s'enclenche. Si tous les dépannages concernant le voyant orange clignotant échouent, vérifiez le dépannage du port Ethernet défectueux ci-dessous.

Votre modem n'émet peut-être pas de signal Internet. Effectuez une réinitialisation en débranchant le cordon d'alimentation du modem. Attendez 30 secondes et rebranchez-le. Laissez le modem terminer son démarrage et vérifiez le voyant d'état de l'AirPort Extreme.

Si les sujets de dépannage précédents n'ont pas fonctionné, il peut y avoir un problème avec le fournisseur d'accès Internet. Contactez votre fournisseur d'accès pour vérifier s'il y a une panne ou un problème de compte.

Si un appareil ne parvient pas à se connecter à l'Apple AirPort Extreme modèle A1143 via une connexion Ethernet, vérifiez d'abord que le problème ne vient pas du câble Ethernet en en utilisant un autre. Si cela échoue, il se peut que le port Ethernet soit défectueux.

L'appareil ne se connecte pas par USB

Si la connexion USB à l'Apple AirPort Extreme modèle A1143 ne fonctionne pas, vérifiez d'abord le port avec un autre câble. Si cela ne fonctionne toujours pas, le port USB est peut-être défectueux et devra être remplacé.