Diagnostic de l'Apple Airport Extreme modèle A1408

Le routeur ne s'allume pas après avoir été branché sur secteur

Nettoyez le câble d'alimentation et vérifiez s'il est endommagé. Essayez de rebrancher le câble en vous assurant qu'il est correctement inséré dans la prise et dans l'appareil. Si cela ne fonctionne pas, le câble d'alimentation est peut-être cassé et vous devrez le remplacer.

Vous êtes peut-être branché sur une prise qui ne fonctionne pas. Essayez soit d'actionner l'interrupteur de la prise, soit de brancher l'appareil sur une autre prise.

La connexion réseau est visible, mais l'accès est limité ou inexistant

L'environnement autour du routeur peut l'empêcher d'envoyer un signal à votre appareil. Éloignez le routeur des surfaces métalliques, des meubles imposants ou des murs. Assurez-vous également que le routeur se trouve à au moins 7,6 mètres (25 pieds) des fours à micro-ondes, des téléphones ou de toute autre source d'interférence. Le routeur n'a pas besoin d'être à niveau.

Vous pourriez avoir besoin de routeurs supplémentaires si vous souhaitez qu'un signal soit transmis dans une grande maison ou une zone étendue.

Si vous ne recevez toujours que peu ou pas de signal, vous devrez peut-être remplacer une antenne.

Pour remplacer une antenne, consultez notre tutoriel de remplacement d'antenne.

Si vous recevez toujours peu ou pas de signal, votre carte WiFi est peut-être défectueuse et doit être remplacée.

Pour remplacer la carte WiFi, consultez notre tutoriel de remplacement de carte WiFi.

Le routeur est allumé, mais vous ne trouvez pas le réseau auquel vous connecter

Localisez le bouton de réinitialisation ; il s'agit du minuscule bouton situé en deuxième position en partant de la droite à l'arrière de l'appareil. Ensuite, utilisez un trombone déplié pour appuyer sur ce bouton pendant une seconde. (Note : appuyer sur ce bouton pendant plus d'une seconde peut supprimer les paramètres réseau.)

Débranchez le routeur de sa source d'alimentation. Localisez le bouton de réinitialisation, le minuscule bouton situé en deuxième position en partant de la droite à l'arrière de l'appareil. À l'aide d'un trombone déplié, appuyez sur ce bouton pendant environ cinq secondes tout en rebranchant l'appareil. Attendez que trois voyants d'état s'allument. Relâchez le bouton et l'appareil sera réinitialisé aux paramètres d'usine. L'Airport recevra une nouvelle adresse IP. Le nom du nouveau réseau sera Apple Network XXXXXX, où XXXXXX correspond aux six derniers chiffres de l'identifiant Airport. Le mot de passe du routeur sera public.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver le réseau, votre carte mère est peut-être endommagée et doit être remplacée.

Pour remplacer la carte mère, consultez notre tutoriel de remplacement de carte mère.

Le mot de passe est perdu et vous ne pouvez plus vous connecter

Réinitialiser le routeur vous permettra de redéfinir le mot de passe. Localisez le bouton de réinitialisation, le minuscule bouton situé en deuxième position en partant de la droite à l'arrière de l'appareil. À l'aide d'un trombone déplié, appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant environ une seconde (Note : si vous maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant plus d'une seconde, vous pourriez réinitialiser les paramètres réseau.) Sur votre ordinateur, sélectionnez le réseau Airport et ouvrez l'utilitaire Airport. Dans la barre d'outils, cliquez sur Airport, puis sur Borne d'accès. Sélectionnez votre borne d'accès et cliquez sur Configuration manuelle. La configuration manuelle vous permet de saisir un nouveau mot de passe. Cliquez sur Sans fil et choisissez la méthode de cryptage que vous souhaitez utiliser pour votre réseau. Saisissez votre nouveau mot de passe. Cliquez sur Mettre à jour pour redémarrer le routeur et charger les nouveaux paramètres.

Le routeur est incapable de recevoir un signal Internet

Débranchez le câble Ethernet du routeur et du modem. Essayez de rebrancher le câble en vous assurant que les ports sont exempts de débris et que le câble est correctement connecté au routeur et au modem. Si cela ne fonctionne pas, le câble Ethernet est peut-être défectueux et devra être remplacé.

Si le fait de débrancher le câble Ethernet ne fonctionne pas, il est possible que le modem ne fournisse pas de signal Internet. Débranchez le modem du routeur et de la prise murale pour l'éteindre. Attendez environ cinq secondes, puis rebranchez le modem. Si cela ne fonctionne pas, connectez votre ordinateur directement au modem à l'aide d'un câble Ethernet pour voir si vous obtenez une connexion Internet. Si cela ne fonctionne toujours pas, le modem est peut-être défectueux ; vous devrez contacter votre fournisseur d'accès Internet local ou remplacer le modem.

Contactez votre fournisseur d'accès Internet local pour vérifier s'il y a une panne Internet.