Apple Mouse ne se connecte pas

Avant d'entreprendre l'une des solutions plus chronophages ci-dessous, voici quelques principes de base à essayer.

• Vérifiez que la souris est allumée. Si elle a été déplacée récemment, le bouton de marche situé en dessous a pu être actionné pendant le transport.
• Éteignez votre souris à l'aide du bouton de marche situé en dessous, patientez quelques instants, puis rallumez-la.
• Redémarrez l'appareil auquel vous tentez de la connecter. Cela peut effacer toutes les tâches en attente susceptibles d'empêcher la connexion.
• Vérifiez que le Bluetooth est activé. La procédure varie selon l'appareil, mais il y a généralement un interrupteur dans les paramètres de l'appareil.
• Ouvrez vos paramètres Bluetooth. Oubliez la souris et jumelez-la à nouveau.
• Si vous utilisez la souris avec plusieurs appareils, vérifiez qu'elle n'est pas connectée à un autre appareil à portée.

Le fait qu'un appareil s'allume ne signifie pas qu'il dispose de suffisamment d'énergie pour établir une connexion avec un autre appareil.

• Si vous avez une Magic Mouse de première génération, elle est alimentée par deux piles AA. Le cache des piles s'ouvrira si vous poussez l'interrupteur près du bas du panneau arrière.
  • Les piles elles-mêmes peuvent avoir besoin d'être remplacées. Assurez-vous de vérifier qu'il n'y a pas de corrosion ou d'autres débris qui pourraient empêcher les piles d'établir un bon contact.
  • Si de la corrosion est présente, retirez les piles. Vous pouvez porter des gants pour éviter toute irritation cutanée.
  • Utilisez un coton-tige et du vinaigre blanc pour neutraliser la corrosion et nettoyer les bornes de batterie. Une vieille brosse à dents peut également être utilisée pour une action abrasive plus efficace. N'utilisez pas la brosse à dents pour vos dents par la suite.
  • Assurez-vous que tout est parfaitement sec avant d'installer des piles neuves.
• Si vous avez une Magic Mouse de deuxième génération, la batterie est intégrée et rechargeable. Branchez-la à votre Mac pour la recharger. Cela devrait également jumeler l'appareil s'il n'est pas déjà connecté au Mac utilisé.
  • Apple a étrangement placé le port de charge sous la souris, sachez donc qu'elle ne peut pas être utilisée pendant la charge.
  • Si la souris est utilisée depuis un certain temps, la batterie peut avoir besoin d'être remplacée.

L'Apple Magic Mouse utilise la connectivité Bluetooth pour éviter d'avoir besoin d'un dongle USB pour la connexion sans fil. Le Bluetooth de la souris ou de l'appareil jumelé peut contenir des paramètres erronés.

• Si vous ne l'avez pas déjà fait lors de l'étape des premiers gestes sur cette page, désactivez le Bluetooth, puis réactivez-le.
• Oubliez la souris dans vos paramètres Bluetooth, puis jumelez-la à nouveau en la connectant avec un câble USB.
• Réinitialisez votre module Bluetooth. Sur la « plupart » des versions de macOS, appuyer sur OPTION+MAJ tout en sélectionnant l'icône Bluetooth dans la barre des menus affichera un menu supplémentaire incluant une option de débogage. Dans ce menu de débogage, vous trouverez une option « Réinitialiser le module Bluetooth ».
• Cependant, macOS Monterey a supprimé ce menu. Pour réinitialiser le Bluetooth sous Monterey, vous avez deux options.
  • Ouvrez l'application Terminal. Tapez sudo pkill bluetoothd et appuyez sur Entrée. Il vous sera demandé votre mot de passe utilisateur. Cette commande fait exactement ce que son nom indique : elle tue le processus Bluetooth et le relance.
  • Forcez votre Mac à reconstruire la liste des propriétés Bluetooth. Pour ce faire, ouvrez le Finder. Dans la barre des menus, sélectionnez « Aller > Aller au dossier ». Dans le champ qui apparaît, saisissez /Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist puis appuyez sur Retour. Faites glisser le fichier Bluetooth.plist dans la corbeille dans la corbeille et redémarrez votre Mac. Il recréera une copie propre de ce fichier lors du redémarrage.

Outre les paramètres Bluetooth, les composants physiques responsables de la connectivité pourraient être défectueux. C'est plus inhabituel, mais pas impossible.

• Pour isoler quel côté de la connexion pose problème, essayez d'utiliser la souris avec un autre appareil. Le moyen le plus simple est de la connecter à un autre Mac avec un câble USB pour établir le jumelage.
• Inversement, tentez de jumeler ou de connecter un autre appareil Bluetooth à celui auquel votre Apple Mouse ne parvient pas à se connecter.
• Si la souris ne parvient pas non plus à se connecter à d'autres appareils, il est fort probable que la souris soit en cause. Si c'est le cas, envisagez de remplacer la souris. Il faudrait une carte de remplacement pour résoudre le problème, ce qui peut être difficile à trouver.
• Si l'appareil avec lequel la souris est jumelée ne parvient pas non plus à se connecter à d'autres appareils, cela nécessiterait un diagnostic Bluetooth plus approfondi spécifique à cet appareil. Jetez un œil à la liste des tutoriels ou rendez-vous sur le Forum pour plus d'informations sur l'appareil en question.

Le Bluetooth fonctionne dans la même bande de fréquence radio que certains types de WiFi, les anciens téléphones sans fil et d'autres appareils Bluetooth. Bien qu'il soit exceptionnellement performant malgré cela, d'autres signaux plus forts ou contradictoires peuvent être la cause de vos ennuis.

• Changez d'endroit pour voir si le changement de lieu fait une différence, surtout si vous êtes à proximité immédiate d'un micro-ondes. Les micro-ondes sont connus pour créer des interférences lorsqu'ils sont utilisés.
• Si vous utilisez également des périphériques connectés via USB, ou s'il y a beaucoup de câbles d'alimentation à proximité, les câbles utilisés pourraient être mal blindés. Débranchez tout autre matériel pour voir si votre connectivité s'améliore.
• Si vous identifiez un appareil qui semble créer des interférences, essayez de remplacer le câble par un modèle de meilleure qualité.
• En dernier recours, l'utilisation d'un filtre antiparasite RF sur le câble problématique peut aider à réduire les interférences.

• Remplacer les piles d'une Apple Mouse