Diagnostic Apple Watch

Oh non ! Un choc accidentel a brisé ou fissuré le verre de votre montre.

Respirez un grand coup et vérifiez si votre Apple Watch s'allume et fonctionne normalement. Dans la plupart des cas, elle reste fonctionnelle malgré les dégâts esthétiques. Malheureusement, le verre et l'écran de l'Apple Watch sont fusionnés et doivent être changés en une seule pièce.

Vous pouvez [[ lien de pièces invalide ]].

Les instructions pour effectuer un changement écran se trouvent ici.

Même après avoir martelé les boutons et tapoté l'écran, votre montre ne répond plus.

Parfois, un simple redémarrage suffit à rendre à la montre sa réactivité. Pour redémarrer votre montre alors qu'elle ne réagit pas, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse (~10 secondes).

Si un redémarrage normal ne suffit pas, ne désespérez pas. Pour forcer le redémarrage de votre montre lorsqu'elle ne répond plus, maintenez enfoncés le bouton latéral et la Digital Crown jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse (~10 secondes).

Placer votre Apple Watch sur son chargeur ne suffit pas à la réanimer.

Vérifiez que le câble de charge n'est pas endommagé ou sale (y compris sur le chargeur sans fil). Essayez de brancher le câble de charge de votre montre sur une prise murale plutôt que sur le port USB de votre ordinateur, car cela fournira une alimentation plus importante.

Essayez d'utiliser d'autres câbles, chargeurs et prises murales pour vous assurer qu'aucun d'entre eux n'est en panne.

Laissez la montre sur le chargeur pendant au moins une heure pour voir si elle commence à charger. Avec une batterie totalement déchargée, il peut falloir un certain temps avant que la montre ne se rallume.

Si la montre ne réagit toujours pas comme prévu, essayez de la redémarrer, voire de forcer son redémarrage (voir les instructions ci-dessus).

En dernier recours, vous pouvez laisser la batterie se vider jusqu'à ce que la montre s'éteigne d'elle-même, puis la laisser éteinte pendant encore une journée entière pour que la batterie se décharge complètement (oui, c'est difficile : une journée sans votre Apple Watch). Essayez ensuite de la charger le lendemain.

Vous ne parvenez pas à allumer votre chère Apple Watch.

Placez votre montre sur le chargeur et branchez-le sur votre ordinateur ou une prise murale pour charger l'appareil. Si la montre ne charge pas, il s'agit probablement d'une batterie défectueuse ou d'un mauvais chargeur. Vérifiez d'abord les étapes ci-dessus dans la section « La batterie qui ne charge plus ». Essayez de remplacer la batterie par une autre partiellement chargée pour voir si la montre s'allume. Si la montre s'allume ou si l'indicateur de charge apparaît, alors l'ancienne batterie était en cause. Si la montre ne s'allume toujours pas et n'affiche aucune indication de charge, il peut s'agir d'un problème avec le bouton latéral ou la carte mère.

Si le bouton latéral ne semble pas fonctionner, placez la montre sur le chargeur, branchez-le sur une prise murale ou un ordinateur et laissez charger. Si la montre s'allume et est alimentée, il se peut qu'il y ait un problème avec le bouton latéral.

Il est possible que la montre semble éteinte parce que l'écran est défectueux. Si l'Apple Watch semble fonctionner correctement mais que rien n'est visible, il est possible que l'écran soit en panne et doive être changé. Un moyen simple de tester cela consiste à faire sonner la montre depuis votre iPhone et à attendre un son ou une vibration. Si elle vibre ou que vous entendez un son mais que rien ne s'affiche à l'écran, alors le problème vient très probablement de l'écran. Essayez de le changer.

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Les instructions pour effectuer un changement écran se trouvent ici.

Suite à un changement écran, les fonctionnalités Apple Pay ou NFC ne fonctionnent plus.

Par mesure de sécurité, la puce NFC est liée à votre montre lors de la configuration. Si l'écran d'origine est changé, endommagé ou déconnecté, les fonctionnalités NFC cesseront de fonctionner.

Assurez-vous de désactiver toutes les fonctionnalités liées au NFC et de supprimer toutes vos informations de compte Apple Pay avant de changer l'écran. Si nécessaire, remettez l'ancien écran, allumez la montre et supprimez vos réglages Apple Pay via votre iPhone. Procédez ensuite au changement écran, puis reconfigurez Apple Pay.