Arlo Pro 2 ne se synchronise pas ou ne se connecte pas à la base

Une fois sous tension, votre Arlo Pro 2 ne se synchronise-t-elle pas avec la station de base ? Utilisez ce diagnostic pour vous aider à comprendre pourquoi.

La zone et l'emplacement des appareils peuvent être perturbés par des signaux de fréquence parasites.

• Placez les caméras à une distance de 30 à 90 cm de la station de base pour tenter de les synchroniser.
• Essayez de réduire la quantité de signaux et de fréquences parasites dans la zone des appareils. Plusieurs signaux Wi-Fi et d'autres fréquences transmises peuvent interférer avec les caméras et la station de base.

Il est possible que la caméra Arlo Pro 2 ne se synchronise pas avec la station de base.

• Si les caméras ont du mal à se synchroniser, essayez de synchroniser la caméra pendant qu'elle est branchée à une source d'alimentation. La base doit être en mode synchronisation pour synchroniser les caméras.
• Essayez de synchroniser à nouveau les caméras avec la base.

Suivez ces étapes pour synchroniser la caméra avec la base.

1. Rapprochez la caméra de la station de base.
2. Appuyez sur le bouton de synchronisation de la base pendant quelques secondes jusqu'à ce que le voyant de synchronisation devienne vert.
3. Appuyez sur le bouton de synchronisation de la caméra ; un voyant bleu devrait clignoter, indiquant que la synchronisation a réussi.

Si le voyant de synchronisation devient orange, il y a un problème de connexion.

Des problèmes avec le câble Ethernet peuvent causer des problèmes de synchronisation et de connectivité.

• Assurez-vous que le câble Ethernet est bien connecté à la fois à la station de base et à votre routeur.
• Confirmez que la connexion internet fonctionne en faisant un test sur un autre appareil.
• Redémarrez la station de base après avoir ajusté les paramètres réseau.
• Si le voyant de la base est éteint, cela signifie qu'elle ne se connecte pas au routeur.
• Essayez un autre port sur le routeur et assurez-vous que le câble Ethernet est bien branché.

Si le problème persiste, essayez un autre câble Ethernet.

Si rien d'autre ne fonctionne, il y a probablement un problème avec les capteurs de la station de base.

Suivez notre tutoriel pour remplacer les capteurs de la station de base.

Remplacement des capteurs de la station de base Arlo Pro 2