La détection de mouvement de l'Arlo Pro VMS4430 ne fonctionne pas correctement

Si votre Arlo Pro VMS4430 ne détecte pas les mouvements, suivez cette page pour trouver des solutions possibles.

La détection de mouvement de la caméra est peut-être désactivée ou réglée sur un niveau de sensibilité trop bas.

1. Ouvrez l’application Arlo sur votre téléphone.
2. Appuyez sur Paramètres → Mes appareils.
3. Sélectionnez votre caméra Arlo Pro VMS4430.
4. Ouvrez la section Mode ou Règles correspondant à cette caméra.
5. Vérifiez que la détection de mouvement est activée.
6. Déplacez le curseur de sensibilité au mouvement vers un niveau supérieur pour améliorer la détection.
7. Passez dans le champ de vision de la caméra pour confirmer que le changement de réglage fonctionne.

Des obstacles peuvent bloquer la vue des mouvements.

1. Inspectez la zone autour de la caméra pour repérer des obstacles tels que des murs, des meubles, des plantes ou des reflets.
2. Retirez tout ce qui bloque l’objectif ou réduit le champ de vision de la caméra.
3. Ajustez la position de la caméra afin qu’elle soit orientée vers la zone de détection souhaitée.
4. Essayez de placer la caméra à une hauteur de 2,1 à 3 mètres (7–10 pieds) et inclinez-la légèrement vers le bas.
5. Déplacez-vous dans la zone pour tester si la caméra détecte désormais les mouvements.

Redémarrez et réinitialisez la caméra si elle ne fonctionne toujours pas.

1. Ouvrez l’application Arlo et accédez aux Paramètres de l’appareil de votre caméra.
2. Appuyez sur Redémarrer pour redémarrer la caméra.
3. Si le problème persiste, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation sur la caméra jusqu’à ce que le voyant clignote en orange.
4. Ajoutez à nouveau la caméra dans l’application Arlo lorsque vous y êtes invité.
5. Si les mouvements n’apparaissent toujours pas dans l’application iPhone, connectez-vous à l’interface web Arlo depuis un ordinateur portable.
6. Vérifiez la Bibliothèque ou le Flux pour voir si les mouvements y sont enregistrés.
7. Si l’interface web affiche les mouvements mais pas l’application, réinstallez l’application Arlo pour résoudre ce problème spécifique à l’application.