Diagnostic Arlo Ultra 2

L'image est floue ou quelque chose obstrue le champ de vision.

Si votre moteur de mise au point mécanique est grillé ou défectueux, vous devrez le remplacer.

Si le moteur de mise au point mécanique est débranché, l'image restera bloquée à une certaine profondeur de champ. Pour résoudre ce problème, suivez le tutoriel de remplacement de l'objectif de la caméra, mais au lieu de remplacer l'objectif à la dernière étape, assurez-vous simplement que la nappe du moteur de mise au point est fermement attachée au réceptacle du circuit imprimé.

Si votre objectif est endommagé, vous devrez le remplacer. Pour ce faire, suivez ces étapes.

La batterie de la caméra ne tient pas la charge ou ne se charge pas lorsqu'elle est branchée au chargeur magnétique.

Les batteries Arlo disposent d'une fonction de sécurité intégrée : si la température descend en dessous de zéro (32 °F ou 0 °C), la batterie ne se charge pas. Rentrez la batterie à l'intérieur pour la charger dans un endroit plus chaud.

Assurez-vous d'utiliser le câble de charge magnétique fourni avec la caméra ; ceux-ci sont plus puissants qu'un câble de charge USB classique. Chargez pendant dix minutes et vérifiez l'état de la batterie sur votre application Arlo.

Les batteries Arlo peuvent rencontrer un problème inhabituel : si la charge descend trop bas, plusieurs tentatives peuvent être nécessaires pour ramener la batterie à un état fonctionnel. Chargez complètement la batterie jusqu'à cinq fois et elle devrait fonctionner à nouveau.

À un certain point, la batterie peut arriver en fin de cycle de vie. Vous devrez alors remplacer la batterie.

Le projecteur de la caméra ne s'allume pas automatiquement (la nuit) ou manuellement via l'application Arlo.

Suivez ce tutoriel de diagnostic d'Arlo pour obtenir des instructions sur la configuration de votre projecteur.

Si c'est le cas, suivez les étapes pour remplacer le circuit imprimé du projecteur, mais au lieu de le remplacer, assurez-vous simplement que le connecteur de la nappe est fermement attaché au réceptacle du circuit imprimé.

Si la LED de votre projecteur est grillée ou défectueuse, suivez le tutoriel de remplacement.

Les séquences vidéo ne sont pas trouvées dans la bibliothèque vidéo de l'application Arlo, même lors d'un enregistrement actif.

Retirez la batterie de la caméra, attendez 15 secondes, puis remettez-la en place. Rallumez la caméra et testez la vidéo.

Retirez le boîtier blanc de la caméra et trouvez le bouton de réinitialisation des paramètres d'usine situé au bas de l'appareil. Il s'agit d'un petit bouton rond noir situé à côté des trois bornes de charge. Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes, et la caméra effectuera sa réinitialisation des paramètres d'usine.

Lien utile : Support Arlo, "Pourquoi n'y a-t-il aucun enregistrement dans la bibliothèque Arlo ?"

Lorsque vous parlez via le haut-parleur ou lors de l'utilisation de la sirène, le son est déformé ou inaudible.

Si c'est le cas, suivez les étapes pour remplacer le haut-parleur, mais au lieu de le remplacer, assurez-vous simplement que le câble provenant du haut-parleur est fermement attaché au réceptacle du circuit imprimé.

Si votre haut-parleur est grillé ou défectueux, suivez le tutoriel de remplacement.