Diagnostic Asus Chromebook C201

Votre ordinateur ne s’allume pas.

Votre câble de charge ne recharge peut-être pas la batterie de votre ordinateur portable. Pour confirmer le problème, examinez toute la longueur du câble à la recherche de dommages. Si vous en trouvez, commandez et remplacez le câble de charge.

La batterie est peut-être défectueuse. Pour le savoir, essayez de retirer la batterie de l’intérieur de l’ordinateur portable et de brancher le câble de charge. Si l’ordinateur s’allume, vous devrez remplacer la batterie. Pour en savoir plus sur le remplacement de la batterie, consultez le tutoriel de remplacement de la batterie.

Si les méthodes de diagnostic précédentes n’ont pas fonctionné, votre carte mère est peut-être cassée. Pour en savoir plus sur le remplacement de la carte mère, consultez le tutoriel de remplacement de la carte mère.

La batterie de votre ordinateur portable ne charge plus.

La prise murale à laquelle votre chargeur est connecté ne fonctionne peut-être pas. Essayez de brancher votre chargeur sur une autre prise.

Votre câble de charge ne recharge peut-être pas la batterie de votre ordinateur portable. Pour confirmer le problème, examinez toute la longueur du câble à la recherche de dommages. Si vous en trouvez, commandez et remplacez le câble de charge.

Si la batterie est en surchauffe, elle peut ne pas charger. Il s’agit généralement d’un effet secondaire de la surchauffe de votre ordinateur portable. La meilleure façon de refroidir la batterie est de la retirer et de l’éloigner de l’ordinateur. Après l’avoir laissée refroidir pendant environ 15 minutes, réinsérez la batterie et réessayez. Pour en savoir plus sur le retrait de la batterie, consultez le tutoriel de remplacement de la batterie.

La batterie est peut-être défectueuse. Pour le savoir, essayez de retirer la batterie de l’intérieur de l’ordinateur portable et de brancher le câble de charge. Si l’ordinateur s’allume, vous devrez remplacer la batterie. Pour en savoir plus sur le remplacement de la batterie, consultez le tutoriel de remplacement de la batterie.

Les touches ou les boutons du clavier ne fonctionnent pas.

La première chose à faire est d’éteindre et de débrancher votre Chromebook. Achetez une bombe d’air comprimé et soufflez dans les espaces entre les touches. Recherchez tout corps étranger, comme des miettes de nourriture, qui pourrait être coincé sous ou entre les touches. Une fois terminé, allumez votre Chromebook et vérifiez si le problème est résolu.

Branchez un clavier externe et testez son fonctionnement. Si le clavier externe fonctionne, mais que le clavier de votre Chromebook ne fonctionne toujours pas, vous devrez remplacer votre clavier interne. Pour en savoir plus sur le remplacement du clavier, veuillez vous référer au tutoriel de remplacement du clavier.

L’écran de votre ordinateur se comporte de manière étrange.

Un moyen rapide de vérifier si l’écran LCD est défectueux consiste à connecter l’appareil à un moniteur externe. Si le moniteur externe fonctionne, vous savez que l’écran LCD d’origine est défectueux. Pour en savoir plus sur le changement écran, consultez le tutoriel de changement écran.

Commencez par retirer le clavier et son cache environnant. Suivez le tutoriel de retrait du cache de l’ordinateur portable pour cela. Effectuez une inspection visuelle rapide de tous les câbles reliant l’écran à la carte mère. Il y a un connecteur noir plus grand dans le coin supérieur gauche, appelé câble LCD, qui relie l’écran à la carte mère. Assurez-vous que ce câble est fermement fixé à la carte mère et qu’il n’est effiloché nulle part. Si le connecteur est desserré, assurez-vous qu’il est correctement aligné et appuyez fermement dessus.

Votre ordinateur portable s’éteint de manière aléatoire.

Un moyen facile de déterminer si votre processeur est en surchauffe est de vérifier si le dessous de l’ordinateur portable est chaud au toucher. Cela peut être dû à un environnement chaud ou à une circulation d’air insuffisante vers le processeur. Éteignez le Chromebook pendant 15 minutes et éloignez-le de tout environnement chaud. Assurez-vous qu’il reçoit une circulation d’air. Après le temps imparti, allumez votre Chromebook pour vérifier si le problème est résolu.

Si l’ordinateur fonctionne lorsque le câble d’alimentation est branché, mais qu’il s’éteint dès qu’il est débranché, alors la batterie est défectueuse et doit peut-être être remplacée. Pour en savoir plus sur le remplacement de la batterie, consultez le tutoriel de remplacement de la batterie.

Si vous rencontrez des symptômes identiques à ceux d’une surchauffe du processeur, mais uniquement lorsque le Chromebook n’est pas connecté au câble de charge, la cause pourrait être une surchauffe de la batterie. Votre batterie devra être remplacée. Pour en savoir plus sur le remplacement de la batterie, consultez le tutoriel de remplacement de la batterie.