Diagnostic de l'Asus Chromebook C300SA-DS02

La luminosité de l'écran est au maximum mais il semble toujours sombre.

Vous pouvez régler la luminosité de votre écran selon vos préférences. Sur la rangée supérieure de votre clavier, deux boutons permettent d'augmenter et de diminuer la luminosité. Appuyez sur celui qui ressemble à un grand soleil et maintenez la pression jusqu'à ce que la luminosité vous convienne.

Le logiciel de votre écran est peut-être obsolète et ne fonctionne pas correctement. Pour mettre à jour votre pilote, suivez ces étapes : Cliquez sur Démarrer >> Recherchez le Gestionnaire de périphériques >> Cartes graphiques >> Faites un clic droit sur Intel HD Graphics et choisissez Mettre à jour le logiciel du pilote.

Ce problème est dû à un défaut de fabrication. Si vous souhaitez continuer à utiliser l'appareil, vous devez acheter un nouvel écran et le remplacer. Il est possible d'acheter et d'installer un écran de rechange.

Pièces : Écran pour ASUS Chromebook C300SA-DS

Outils :Kit d'outils , Ruban adhésif pour écran LCD

La batterie ne tient pas la charge longtemps. Je dois le laisser branché.

Plutôt que de mettre votre appareil en « mode économie d'énergie » ou en « mode veille », pensez à l'éteindre si vous prévoyez de ne pas l'utiliser pendant plusieurs heures. L'appareil reste actif dans ces modes ; bien que cela permette de gagner du temps lors de la reprise, cela ne préserve pas l'autonomie de la batterie.

Il est possible que le chargeur lui-même ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas, vous pourriez acheter un nouveau chargeur.

Pièces : Chargeur de rechange pour ASUS Chromebook C300SA

Remplacer la batterie, comme pour l'écran, serait la meilleure solution. Il semble s'agir d'un autre défaut de fabrication. Malheureusement, la meilleure façon de résoudre ce problème semble être de se procurer une batterie entièrement neuve et de la remplacer.

Pièces : Batterie ASUS Chromebook C300SA

L'image de l'écran devient déformée par brefs éclats. Généralement associé à un mouvement de l'écran.

Retirez la batterie et le panneau arrière de l'ordinateur portable pour accéder à la nappe de l'écran. La nappe se trouve à l'arrière et passe par la charnière rotative qui relie l'écran au reste de l'ordinateur. Assurez-vous que la nappe est correctement connectée à la carte mère. En raison de son emplacement, la nappe est souvent sollicitée lors des mouvements ; assurez-vous que la tension est uniformément répartie pour qu'elle puisse bouger d'avant en arrière. Si le câble est trop tendu à un endroit, il peut perdre la connexion lors du mouvement de l'écran. Essayez de pousser une partie de la nappe dans la charnière rotative.

Si la connexion est sécurisée et que le problème persiste, la nappe a peut-être été endommagée par les mouvements répétés de l'écran au fil du temps. À ce stade, la nappe devra être remplacée.

Le terminal d'entrée sur l'écran pourrait être endommagé, empêchant la réception d'un signal correct. Le terminal d'entrée ne peut pas être remplacé, ce qui nécessitera le changement écran complet.

L'écran devient noir pendant la navigation sur l'ordinateur.

Si la batterie de l'ordinateur n'est pas chargée, elle s'éteindra, entraînant la mise hors tension de l'ordinateur et l'écran deviendra noir instantanément. Pour rallumer votre ordinateur, branchez le chargeur sur l'ordinateur ainsi que sur la prise murale. Comme l'ordinateur est complètement déchargé, il peut falloir quelques minutes pour qu'il se rallume.

La première étape consiste à désactiver la composition GPU sur toutes les pages. Pour ce faire, créez d'abord un raccourci Google Chrome sur le Bureau, si vous n'en avez pas déjà un. Après avoir créé un raccourci, faites un clic droit sur celui-ci et sélectionnez Propriétés >> Raccourcis >> Fenêtre cible « [espace]–disable-gpu » >> Enregistrer les modifications. Maintenant, ouvrez Chrome et allez dans Paramètres >> Afficher les paramètres avancés >> Désactiver l'accélération matérielle. Après avoir suivi toutes ces étapes, redémarrez simplement votre ordinateur.

Afin de supprimer l'écran noir, essayez de désactiver certains flags Chrome. Les flags suivants doivent être désactivés : Composition GPU sur toutes les pages, Composition threadée et Ne pas afficher les présentations avec GD. Pour désactiver ces flags, allez dans la barre d'adresse de Chrome et tapez chrome://flags/. Les flags mentionnés ci-dessus apparaîtront ; assurez-vous de tous les désactiver. Après avoir désactivé ces flags, redémarrez votre navigateur Chrome.

Assurez-vous d'abord d'éteindre complètement votre ordinateur portable (ne redémarrez pas et ne mettez pas en veille prolongée, mais Éteignez). Une fois qu'il est complètement éteint, connectez un écran externe à l'ordinateur. Allumez l'écran externe. Assurez-vous que votre écran externe est allumé, puis allumez votre ordinateur portable. Vous devrez peut-être appuyer sur un bouton « écran externe ». Cela pourrait être la touche f4 ou un bouton avec deux écrans dessus, pour que l'écran externe fonctionne.

L'ordinateur fonctionne normalement, mais aucun audio ou son ne sort des haut-parleurs.

Assurez-vous qu'aucun câble n'est branché dans la prise jack de l'ordinateur. Un câble empêchera tout son de sortir des haut-parleurs intégrés.

Dans le coin inférieur droit de votre écran, cliquez sur le symbole du haut-parleur et assurez-vous que le curseur de volume n'est pas au minimum. Ensuite, cliquez sur l'option Mélangeur pour voir la sortie audio pour chaque application. Déplacez le curseur audio au volume souhaité sous l'application que vous souhaitez modifier.

Il est possible que le problème provienne du logiciel du périphérique audio de l'ordinateur. Affichez votre périphérique audio en accédant à >> Menu Démarrer >> Panneau de configuration >> Système >> Gestionnaire de périphériques >> Contrôleurs audio, vidéo et jeu. Faites un clic droit sur Périphérique audio et cliquez sur Désinstaller. Redémarrez votre ordinateur portable et les périphériques audio se réinstalleront avec les bons pilotes.

Faites un clic droit sur l'icône de votre haut-parleur en bas à droite et cliquez sur Périphériques de lecture. Ensuite, cliquez sur >> Haut-parleurs >> Propriétés >> Améliorations et désactivez toutes les améliorations. Appliquez les modifications et cliquez sur OK.

Si le problème ne provient pas du logiciel de l'ordinateur, il s'agit très probablement d'un problème matériel. À ce stade, il est conseillé de remplacer les haut-parleurs.