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L'écran de votre Asus Chromebook C425TA-DH384 ne répond-il pas lorsque l'appareil est allumé ?
Système bloqué
Le système peut rester bloqué sur un écran noir même si l'appareil est allumé.
- Une réinitialisation matérielle force le redémarrage du matériel et résout généralement ce problème.
Périphériques externes branchés
L'écran peut rester noir si un écran externe est branché à l'appareil.
- Redémarrez l'appareil en maintenant le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que le voyant LED d'alimentation s'éteigne. Appuyez ensuite sur le bouton de marche pour rallumer l'appareil.
- Débranchez tous les périphériques externes de l'appareil. Si l'écran s'allume, accédez à Paramètres > Appareil > Écrans. À partir de là, vous pouvez modifier les paramètres d'affichage pour les adapter à la disposition d'écran souhaitée.
Erreurs de calibration ou de pilote de la vitre tactile
Chrome OS a peut-être échoué à charger le pilote, ou la vitre tactile nécessite un cycle d'alimentation pour détecter les entrées tactiles.
- Éteignez le Chromebook. Maintenez le bouton Actualiser enfoncé et appuyez sur le bouton de marche. Relâchez le bouton Actualiser lorsque l'appareil démarre.
- Éliminez la saleté ou les traces de gras, car elles peuvent empêcher la détection tactile.
- Allez dans Paramètres > À propos de Chrome OS > Rechercher des mises à jour pour vous assurer que le pilote est à jour.
- Débranchez toutes les souris, tous les claviers ou concentrateurs USB-C pour écarter tout conflit matériel.
Batterie ou port de charge défectueux
L'appareil lui-même peut ne pas s'allumer en raison d'une batterie défectueuse.
- Vérifiez que le voyant LED d'alimentation s'allume après avoir appuyé sur le bouton de marche pendant 2 à 5 secondes. Si l'appareil ne s'allume pas, essayez de l'allumer avec le chargeur branché.
- Vérifiez que le problème ne provient pas du chargeur lui-même en essayant un autre câble de charge.
- Assurez-vous que la batterie n'est pas gonflée.
Écran endommagé ou défectueux
Si toutes les pannes logicielles possibles ont été écartées, l'écran lui-même ou sa connexion pourrait être défectueux.
- Remplacez l'écran.
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