L'Asus Chromebook CM1402CM2A-DS44 reste bloqué

Si votre Asus Chromebook CM1402CM2A-DS44 commence à charger une nouvelle fenêtre ou une application et qu'il se retrouve bloqué dans une boucle infinie ou ne réagit plus du tout, consultez cette page pour trouver des solutions.

Si votre Asus Chromebook ne réagit plus, un simple redémarrage peut suffire. Suivez ces étapes simples pour redémarrer votre appareil.

• Localisez le bouton d'actualisation, généralement situé sur la rangée supérieure des touches.

(Alternative) Si vous pouvez contrôler la souris ou l'écran :

• Cliquez sur le petit rectangle en bas à droite de l'écran qui affiche l'heure et l'autonomie de la batterie de votre appareil.
• Une fenêtre contextuelle apparaît ; cliquez alors sur le bouton de marche situé en bas à gauche de cette fenêtre.
• Cliquez sur le bouton "Redémarrer".

Si vous avez trop d'onglets ouverts dans votre navigateur web, ou trop d'applications en cours d'exécution en arrière-plan, cela peut ralentir votre appareil et même provoquer un écran bloqué.

• Fermez simplement les onglets de votre navigateur web que vous n'utilisez plus.
• Fermez les applications actuellement ouvertes sur votre Chromebook qui n'ont pas besoin de l'être.

Votre appareil peut se bloquer ou ne pas réagir si son système d'exploitation n'est pas à jour.

• Cliquez sur le petit rectangle en bas à droite de l'écran qui affiche l'heure actuelle et l'autonomie de la batterie de l'Asus Chromebook.
• Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée en bas à droite de la fenêtre contextuelle pour accéder au menu des paramètres de l'appareil.
• Trouvez le menu intitulé « À propos de ChromeOS » sur le côté gauche de la fenêtre des paramètres et cliquez dessus.
• Cliquez sur le bouton « Rechercher les mises à jour » sous l'étiquette Google ChromeOS.

Une carte mère défectueuse peut également être à l'origine de blocages fréquents et d'un appareil qui ne réagit pas.

• Si le défaut de la carte mère est confirmé, cliquez sur le tutoriel de remplacement suivant.