L'Asus Chromebook CX1500CKA-AS84F ne s'allume plus

Si votre Asus Chromebook CX1500CKA-AS84F ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche, suivez cette page pour trouver des solutions.

Si l'adaptateur secteur est endommagé ou ne fournit pas assez de puissance, le Chromebook ne s'allumera pas.

Si vous utilisez le chargeur USB-C original Asus, vérifiez que les deux extrémités de l'adaptateur sont bien branchées et que la prise de courant fonctionne.

1. Lorsque le chargeur est branché, le voyant lumineux sur le côté du Chromebook devrait s'allumer (orange pendant la charge, vert/blanc une fois la charge complète).
2. Essayez de brancher le chargeur sur une autre prise ou d'utiliser un autre chargeur compatible si disponible.
3. Si le Chromebook n'affiche toujours aucun voyant de charge, le problème peut provenir de l'adaptateur, de la batterie ou du circuit de charge.
4. Si disponible, testez avec un autre chargeur compatible. Si le Chromebook s'allume avec un autre chargeur, remplacez l'adaptateur original.

Une batterie déchargée ou en fin de vie peut empêcher le Chromebook de s'allumer.

1. Laissez le chargeur branché pendant au moins 15 à 30 minutes avant d'essayer de l'allumer.
2. Si le Chromebook fonctionne uniquement lorsqu'il est branché mais s'éteint immédiatement dès que vous le débranchez, la batterie interne est probablement défaillante et doit être remplacée.
3. Inspectez la batterie si possible : si elle semble gonflée ou déformée, remplacez-la immédiatement.

Comment remplacer :

Étape 1 : Retirer le panneau inférieur

• Éteignez complètement le Chromebook.
• Retirez toutes les vis visibles sur le boîtier inférieur.
• Vérifiez sous les pieds en caoutchouc pour voir s'il y a des vis cachées.
• Utilisez un outil pour ouvrir en plastique pour séparer délicatement le cache inférieur du châssis.

Étape 2 : Déconnecter la nappe de la batterie

• Localisez la batterie (grand bloc rectangulaire).
• Trouvez le câble reliant la batterie à la carte mère.
• Utilisez une spatule pour déconnecter délicatement le câble en le faisant basculer d'un côté à l'autre.

Étape 3 : Retirer les vis de la batterie

• Dévissez toutes les vis cruciformes qui fixent la batterie au châssis.
• Gardez les vis dans un endroit sûr pour le remontage.

Étape 4 : Retirer la batterie

• Soulevez la batterie par le bord inférieur pour la sortir.
• Veillez à ne pas la plier ni la percer.

Étape 5 : Installer une nouvelle batterie

• Mettez la batterie de rechange en place.
• Vissez-la solidement.
• Raccordez la nappe de la batterie à la carte mère.

Étape 6 : Remonter le Chromebook

• Clipsez le cache inférieur pour le remettre en place.
• Réinsérez toutes les vis.
• Allumez le Chromebook pour confirmer que la nouvelle batterie fonctionne.

Parfois, ChromeOS peut rester figé sur un écran noir, ce qui donne l'impression que le Chromebook ne s'allume pas.

1. Déconnectez tous les appareils externes.
2. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour forcer l'arrêt, puis appuyez à nouveau dessus pour redémarrer.
3. Si le système ne démarre toujours pas, vous devrez peut-être effectuer une récupération de ChromeOS à l'aide d'une clé USB.

Si l'adaptateur secteur, la batterie et l'écran sont fonctionnels, mais que le Chromebook ne s'allume toujours pas, le problème peut provenir de la carte mère. La carte mère peut être endommagée par des surtensions, des déversements de liquide, une surchauffe ou un choc physique. Lorsque cela se produit, il est possible que le Chromebook ne s'allume plus du tout.

1. Inspectez la carte mère pour détecter des dommages visibles ou des composants brûlés.
2. Si aucune autre étape de diagnostic ne fonctionne, le remplacement de la carte mère peut être nécessaire.

Comment remplacer :

Étape 1 : Retirer le panneau arrière

• Retournez l'ordinateur portable.
• Dévissez 10 vis autour du bord du panneau arrière.
• Utilisez un outil pour ouvrir en plastique pour retirer délicatement le panneau arrière.

Étape 2 : Retirer la batterie

• Dévissez quatre vis qui fixent la batterie.
• Déclippez les connecteurs de câble de la batterie sur les côtés supérieur et droit.
• Soulevez la batterie pour la sortir de l'appareil.

Étape 3 : Retirer le lecteur optique

• Soulevez l'autocollant qui relie le lecteur optique à la carte mère.
• Dévissez l'unique vis qui maintient le lecteur optique.
• Faites glisser délicatement le lecteur pour le sortir, en faisant attention aux fils environnants.

Étape 4 : Retirer le ventilateur

• Dévissez les vis qui fixent le ventilateur.
• Débranchez le câble à 4 couleurs et le câble noir.
• Écartez délicatement les fils environnants.
• Conservez le ventilateur s'il est toujours en bon état de fonctionnement.

Étape 5 : Retirer les vis de la carte mère

• Dévissez sept vis sur les bords de la carte mère.

Étape 6 : Déconnecter les câbles

• Déconnectez tous les câbles restants de la carte mère.
• Ouvrez les petits loquets blancs réglables pour libérer les nappes.

Étape 7 : Retirer la carte mère

• Soulevez délicatement la carte mère pour la sortir de l'ordinateur portable.