Diagnostic Asus Chromebook Flip C100P

Le Chromebook ne charge pas ou ne s'allume pas.

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est bien branché et vérifiez si le témoin lumineux sur l'adaptateur est allumé. Si l'adaptateur est branché et que le voyant est éteint, l'adaptateur est hors service. Achetez-en un nouveau pour le remplacer.

Si l'adaptateur est branché et que le voyant est allumé, alors l'adaptateur fonctionne correctement. Si la batterie est toujours faible après quelques heures de charge, elle est défectueuse. Consultez le tutoriel de remplacement pour savoir comment changer la batterie.

L'écran tactile du Chromebook ne répond pas.

Essuyez l'écran tactile avec un chiffon propre.

Effectuez une réinitialisation matérielle en maintenant le bouton de marche et la touche d'actualisation (rangée du haut, quatrième touche en partant de la gauche [flèche en cercle]) enfoncés pendant dix secondes.

Le Chromebook ne reconnaît pas votre connexion Wi-Fi.

Si d'autres appareils se connectent à votre Wi-Fi mais pas votre Chromebook, recherchez "Asus C100P" sur le site officiel pour installer le pilote Internet.

Vous avez du mal à entendre les sons provenant du Chromebook.

Si vous n'entendez aucun son, même avec vos propres écouteurs, votre transducteur audio est peut-être défectueux ; recherchez "Asus C100P" sur le site officiel et installez le pilote audio.

Vérifiez si d'autres écouteurs fonctionnent avec l'appareil. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que les écouteurs sont bien branchés et que la sortie audio est correctement réglée.

Assurez-vous que le son n'est pas en sourdine et que la sortie audio est bien réglée sur les haut-parleurs.

Certaines touches ou le clavier entier du Chromebook ne répondent pas.

Vérifiez les paramètres pour voir si vous avez atteint les limites supérieures ou inférieures de ces touches. Ajustez en conséquence.

Si seules quelques touches ne fonctionnent pas, retirez-les délicatement à l'aide d'un extracteur de touches et remplacez-les.

Si elles ne fonctionnent toujours pas, il est possible que le connecteur du clavier soit mal inséré. Retirez le capot arrière du Chromebook, débranchez le connecteur, puis rebranchez-le. Si le problème persiste, vous pouvez fixer le connecteur avec du ruban adhésif isolant ou du ruban Kapton pour le maintenir en place.

Éteignez et rallumez le Chromebook. Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez le Chromebook. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant cinq secondes pour éteindre le Chromebook, puis appuyez sur le bouton de marche pour le rallumer. Lorsque l'écran de connexion apparaît, appuyez simultanément sur les touches Ctrl, Maj, Alt et R. Un message indiquant "Votre appareil sera réinitialisé à son état d'usine d'origine. Tous les fichiers et supports locaux seront effacés. Souhaitez-vous continuer ?" apparaîtra. Cliquez sur Réinitialiser et un message "Powerwash en cours" s'affichera. Une fois le Powerwash terminé, le Chromebook redémarrera.

La caméra ne fonctionne pas ou le Chromebook affiche un message "aucune caméra trouvée".

Éteignez et rallumez le Chromebook. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si la caméra fonctionne dans une autre application, comme Skype. Si c'est le cas, désinstallez simplement l'application avec laquelle la caméra ne fonctionne pas et réinstallez-la.

Après avoir tenté les deux solutions ci-dessus, réinitialisez le Chromebook. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant cinq secondes pour éteindre le Chromebook, puis appuyez sur le bouton de marche pour le rallumer. Lorsque l'écran de connexion apparaît, appuyez simultanément sur les touches Ctrl, Maj, Alt et R. Un message indiquant "Votre appareil sera réinitialisé à son état d'usine d'origine. Tous les fichiers et supports locaux seront effacés. Souhaitez-vous continuer ?" apparaîtra. Cliquez sur Réinitialiser et un message "Powerwash en cours" s'affichera. Une fois le Powerwash terminé, le Chromebook redémarrera.

Impossible de se connecter au Bluetooth ou la connexion Bluetooth est instable.

Désactivez et réactivez le Bluetooth. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que votre appareil est pris en charge (les appareils pris en charge incluent les claviers, souris, haut-parleurs, écouteurs et casques) et vérifiez que vous avez saisi le code PIN Bluetooth correct. Ce problème peut aussi être résolu en fermant les onglets de navigateur et les applications que vous n'utilisez pas.

Après avoir tenté toutes les solutions ci-dessus, éloignez l'appareil Bluetooth des autres appareils sans fil et rapprochez le Chromebook de l'appareil Bluetooth.

Le pavé tactile du Chromebook ne répond pas.

Essuyez le pavé tactile avec un chiffon propre.

Éteignez et rallumez le Chromebook. Si cela ne fonctionne pas, appuyez plusieurs fois sur la touche Échap. En dernier recours, effectuez une réinitialisation matérielle en maintenant le bouton de marche et la touche d'actualisation (rangée du haut, quatrième touche en partant de la gauche [flèche en cercle]) enfoncés pendant dix secondes.