Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Aucun son ne sort de mon appareil
Quelque chose est branché dans la prise jack
Si une paire d'écouteurs est branchée, débranchez-la et réessayez en les rebranchant. Débranchez également toute enceinte externe ou tout appareil que vous auriez pu brancher dans la prise jack ou le port USB. Vérifiez si l'appareil est en mode silencieux, ou si le réglage du volume est trop bas pour entendre quoi que ce soit.
La carte son n'est pas installée
Pour vérifier cela, cliquez sur « Poste de travail », sélectionnez « Propriétés », ouvrez le « Gestionnaire de périphériques », cherchez « Carte son » et cliquez sur « Désinstaller ». Enfin, redémarrez votre ordinateur.
Diagnostic audio
Appuyez d'abord sur le bouton « Démarrer » et sélectionnez « Panneau de configuration ». Ensuite, recherchez « Résolution des problèmes » et sélectionnez « Dépannage ». Après cela, sélectionnez « Résoudre les problèmes de lecture audio ». Enfin, suivez les instructions restantes.
Le pilote est obsolète
Pour que Windows reconnaisse la carte son, il doit disposer d'un pilote compatible et fonctionnel.
L'appareil ne s'allume pas
La batterie n'est pas chargée
Pour vérifier cela, suivez le cordon d'alimentation depuis l'ordinateur jusqu'à la prise murale. Assurez-vous que le cordon est correctement branché à la prise murale et à l'ordinateur. Vérifiez si le cordon d'alimentation est endommagé ou effiloché. Enfin, regardez si le voyant de charge s'est allumé.
La batterie n'est pas correctement enclenchée
Retournez doucement l'ordinateur portable. Poussez la batterie avec une pression ferme pour voir si elle est bien clipsée. Si la batterie ne s'enclenche pas, retirez-la en appuyant sur les deux loquets de déverrouillage et faites-la glisser doucement pour la sortir. Enfin, nettoyez les ports de contact avec de l'air comprimé, puis remettez la batterie en place.
L'appareil présente un écran noir
La batterie n'est pas chargée
Assurez-vous que l'ordinateur portable est allumé, sous tension et qu'il a une batterie chargée. Ensuite, vérifiez le réglage de la luminosité de l'écran. Effectuez un redémarrage forcé de l'ordinateur en maintenant le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne de lui-même.
Les touches du clavier sont bloquées
Quelque chose est coincé sous le clavier
Prenez l'ordinateur et retournez-le. Tapotez doucement le dessous de l'ordinateur jusqu'à ce que l'objet sorte ou devienne visible. Si vous pouvez localiser l'objet, essayez de le retirer avec une pincette. Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, vous pouvez retirer complètement la touche pour voir si quelque chose est logé en dessous.
Quelque chose a été renversé sous le clavier
Si votre touche est bloquée en position enfoncée, prenez un cure-dent et essayez d'enlever toute accumulation qui pourrait se trouver sous la touche.
Le port USB ne fonctionne pas
Quelque chose est déjà branché dans le port USB
Essayez de le débrancher, puis de le rebrancher. Vérifiez si quelque chose se trouve dans le port USB et bloque l'accès. Essayez également de vérifier les paramètres pour vous assurer que l'appareil est listé et actif.
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