Diagnostic de l'Asus F6A-X2

Quoi que je fasse, je n'arrive pas à allumer mon ordinateur portable.

Votre batterie est peut-être déchargée et vous devez la charger avant de pouvoir réutiliser votre appareil. Branchez l'extrémité circulaire de votre chargeur sur la prise située à l'arrière gauche de l'ordinateur portable, et l'autre extrémité sur une source d'alimentation (prise murale ou multiprise).

Si charger la batterie ne fonctionne pas, elle est peut-être hors d'usage et devra être remplacée. Vous devrez acheter une nouvelle batterie et la remplacer.

Pendant que j'utilise mon ordinateur portable, il s'éteint tout seul.

Tout d'abord, vérifiez si la batterie est déchargée. Branchez l'extrémité circulaire de votre chargeur sur la prise située à l'arrière gauche de l'ordinateur portable, et l'autre extrémité sur une source d'alimentation (prise murale ou multiprise). Appuyer sur le bouton de marche devrait rallumer l'ordinateur portable.

Si brancher l'ordinateur portable sur une source d'alimentation ne suffit pas, assurez-vous qu'il ne fait pas tourner trop de programmes. Vous pouvez vérifier les programmes en cours d'exécution en ouvrant le gestionnaire des tâches (Ctrl + Alt + Suppr). Fermez ensuite les programmes que vous n'utilisez pas en les sélectionnant et en cliquant sur « Fin de tâche ».

Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, vérifiez la température de votre ordinateur portable. S'il est chaud au toucher, votre ventilateur est surchargé ou obstrué. Lorsque vous rallumez votre ordinateur portable, assurez-vous d'entendre le ventilateur tourner (il émet un léger bourdonnement). Si vous l'entendez tourner, vous pouvez caler l'ordinateur portable avec un objet assez gros pour augmenter le flux d'air vers le ventilateur.

Si vous n'entendez aucun bruit et que l'ordinateur portable est toujours chaud après avoir fonctionné quelques minutes, alors votre ventilateur est cassé ou obstrué et devra être remplacé.

Quoi que je fasse, je n'entends aucun son sortir de mon ordinateur portable.

Tout d'abord, assurez-vous que le bouton de sourdine de votre ordinateur portable n'est pas activé. Pour vérifier, appuyez simplement sur la touche F10 en haut du clavier. Une icône apparaîtra à l'écran pour vous indiquer si vos haut-parleurs sont en sourdine.

Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que le volume n'est pas trop bas. Augmentez le volume en appuyant sur la touche F12.

Si vous avez un casque ou un autre appareil audio branché sur la prise jack située à l'arrière droit de l'ordinateur portable, vous ne pourrez pas entendre de son. Débranchez le casque de la prise pour rétablir le son.

Si vous avez quelque chose de branché sur votre port HDMI à l'arrière gauche de l'ordinateur portable, débranchez-le et le son devrait revenir.

Le logiciel des transducteurs audio nécessaire à la production du son n'est peut-être pas installé sur votre ordinateur portable. Pour vérifier si vos transducteurs audio sont installés, suivez les instructions du problème 2, numéro 3, sur ce site.

Si les transducteurs ne sont pas installés, suivez ce lien pour télécharger le transducteur correctement.

Vous pouvez télécharger l'une des versions fournies sur le site. Assurez-vous simplement de suivre attentivement leurs instructions.

Si vos transducteurs sont déjà installés, désinstallez le logiciel original des transducteurs audio et réinstallez une version propre.

Si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème et qu'aucun son ne sort toujours de l'ordinateur portable, il est possible qu'un haut-parleur soit grillé ou cassé. Dans ce cas, le haut-parleur devra être remplacé.

Lorsque j'essaie d'utiliser la webcam de mon ordinateur portable, rien ne s'affiche à l'écran.

Le logiciel nécessaire au fonctionnement de la caméra n'est peut-être pas installé. Pour corriger cela, vous devez suivre correctement les étapes d'installation du logiciel de la webcam.

Si vous avez déjà installé le logiciel, il est peut-être défectueux. Pour corriger ce problème, vous devrez peut-être désinstaller le logiciel original de la webcam et réinstaller une version propre du même logiciel.

Si la réinstallation du logiciel ne fonctionne pas, alors votre webcam est probablement fissurée ou cassée. Si c'est le cas, la caméra devra être remplacée.

Mon écran reste noir lorsque je l'allume, mais j'entends les sons de démarrage de l'ordinateur.

Votre affichage est peut-être éteint ou trop sombre pour être vu. Fn + F7 permet d'activer et de désactiver l'affichage. Votre ordinateur portable projette peut-être l'image sur un autre appareil. Lorsque vous maintenez Fn + F7, une fenêtre contextuelle apparaît montrant ce que votre ordinateur portable affiche. Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance « Ordinateur uniquement » et appuyez sur Entrée sur votre clavier. Fn + F6 augmente la luminosité de l'écran. Essayez d'utiliser ces deux méthodes pour corriger votre affichage.

Si cela ne fonctionne pas, il peut y avoir un problème de batterie ou de câble de charge. Pour corriger cela, débranchez le câble de charge et retirez la batterie. Maintenez ensuite le bouton de marche enfoncé pendant 60 secondes et branchez le câble de charge. Allumez l'appareil et réinsérez la batterie.

Si les deux étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez vous connecter à un moniteur externe, tel qu'une télévision, en branchant un câble HDMI sur votre ordinateur portable et l'autre extrémité sur le moniteur externe. Une fois connecté, appuyez plusieurs fois sur Fn + F8 pour basculer entre les moniteurs.

Si le moniteur externe affiche l'écran de votre ordinateur mais que l'écran de votre ordinateur portable reste noir, alors les transducteurs graphiques, responsables des images sur votre écran, peuvent ne pas avoir été installés ou être défectueux. Dans ce cas, installez-les en suivant ce lien.

Si le branchement sur le moniteur externe ne fonctionne pas, le problème vient de votre câble vidéo. Dans ce cas, votre câble vidéo devra peut-être être remplacé.

Quelles que soient les touches sur lesquelles j'appuie, l'ordinateur portable ne reprend pas son fonctionnement.

Votre ordinateur portable est peut-être bloqué en mode veille prolongée. Pour corriger cela, maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur portable s'éteigne. Allumez l'ordinateur portable et les opérations devraient revenir à la normale.

Si l'étape précédente ne fonctionne pas, vous devrez peut-être restaurer le système d'exploitation à une date antérieure où il fonctionnait correctement. Si le problème persiste, utilisez une partition de récupération ou un disque d'installation.

Suivez ces instructions pour restaurer votre ordinateur portable.

Si les deux étapes précédentes ne fonctionnent pas, vérifiez si vous avez mis à niveau des pièces (telles que la RAM) sur votre ordinateur portable. Ces pièces externes pourraient avoir été mal installées, ce qui pourrait empêcher votre ordinateur portable de sortir de veille prolongée. Si vous avez fait mettre à niveau des pièces après l'achat, retirez-les.

Au démarrage de l'ordinateur portable, un écran bleu apparaît avec du texte blanc (l'écran bleu de la mort).

L'une des causes de l'écran bleu est qu'un virus a pris le contrôle de votre ordinateur. Un virus provoque souvent un grand nombre de messages d'erreur lorsque l'ordinateur affiche un écran bleu.

Pour corriger cela, redémarrez votre ordinateur et maintenez la touche F8 enfoncée avant que le logo Windows n'apparaisse pour entrer en mode sans échec (les mots « Mode sans échec » apparaîtront dans le coin de l'écran). Une fois en mode sans échec, exécutez un antivirus tel que Windows Defender pour diagnostiquer le virus et supprimer tous les fichiers nuisibles trouvés par le programme. L'ordinateur devrait reprendre un fonctionnement normal après un redémarrage.

Si vous avez récemment installé un nouveau logiciel sur l'ordinateur, il se peut qu'il n'ait pas été installé correctement ou qu'il soit incompatible avec votre système.

Pour corriger cela, redémarrez votre ordinateur et maintenez la touche F8 enfoncée avant que le logo Windows n'apparaisse pour entrer en mode sans échec (les mots « Mode sans échec » apparaîtront dans le coin de l'écran). Une fois en mode sans échec, recherchez les fichiers récemment téléchargés dans l'explorateur de fichiers et supprimez-les. L'ordinateur devrait reprendre un fonctionnement normal après un redémarrage.

Si vous avez récemment installé de la nouvelle mémoire, il se peut qu'elle n'ait pas été installée correctement ou qu'elle soit incompatible avec votre système.

Pour corriger cela, coupez l'alimentation de l'ordinateur portable. Remplacez la nouvelle mémoire par l'ancienne. Allumez l'ordinateur portable et voyez s'il fonctionne. Si c'est le cas, le problème était dû à une mémoire incompatible.

Si la mémoire n'est pas nouvelle, elle peut être endommagée (par exemple, disque dur cassé). Cela signifie que vous devrez remplacer votre RAM ou remplacer votre disque dur.

Le BIOS est un composant majeur qui permet à l'ordinateur portable de fonctionner. S'il est obsolète ou défectueux, votre ordinateur peut afficher un écran bleu.

Vous pouvez mettre à jour le BIOS vers la dernière version avec WINFLASH sous Windows ou AFLASH en mode DOS. Ces utilitaires et fichiers BIOS peuvent être téléchargés depuis le site Web d'ASUS.

Vous pouvez vous référer au mode d'emploi à la page A-12 pour plus d'instructions.

• AVERTISSEMENT : Assurez-vous que votre ordinateur portable ne perd pas d'alimentation pendant le processus de mise à jour du BIOS.

Si le problème persiste et que l'écran bleu ne disparaît pas, effectuez une récupération complète du système en dernier recours. Reportez-vous aux pages A-15 et A-16 du mode d'emploi.

• IMPORTANT : Vous devez sauvegarder toutes vos données vers un autre emplacement avant la récupération.
• ATTENTION : Ne vous connectez pas à Internet avant d'avoir installé un logiciel antivirus et un pare-feu Internet pour vous protéger contre les virus.
• REMARQUE : Assurez-vous d'installer d'abord les transducteurs « Intel INF Update » et « ATKACPI » afin que les périphériques matériels puissent être reconnus.