Diagnostic Asus G55VW

Une application s'est figée ou ne répond pas aux commandes de l'ordinateur.

Ouvrir le gestionnaire des tâches

Pour ouvrir le gestionnaire des tâches, appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr sur le clavier. Appuyez sur Gestionnaire des tâches dans le menu qui s'affiche, puis sélectionnez l'application qui ne répond pas et cliquez sur « Fin de tâche ».

Éteindre l'ordinateur

Si l'utilisation du gestionnaire des tâches n'a pas fonctionné, il peut être nécessaire d'éteindre l'ordinateur et de le redémarrer. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant quelques secondes, puis relâchez-le.

Le lecteur de disque ne lit pas le disque qui y est inséré.

Assurez-vous que le disque est propre

Le lecteur de disque fonctionne peut-être correctement, mais un disque sale ou rayé peut rendre la lecture difficile pour le lecteur. Pour le nettoyer, utilisez un chiffon humide et frottez-le sur la face arrière du disque. Ensuite, utilisez un chiffon sec pour le sécher. Si cela ne fonctionne pas, le disque est peut-être trop endommagé pour être lu correctement ou il s'agit d'une erreur matérielle.

Erreur matérielle

Si le disque n'est toujours pas lu, il pourrait s'agir d'une erreur matérielle. L'ordinateur pourrait avoir besoin d'un nouveau lecteur de disque en remplacement.

Le son ne sort pas par les haut-parleurs.

Vérifier le pilote

Allez dans la barre de recherche et tapez « Gestionnaire de périphériques », puis appuyez sur Entrée. Une fois le menu affiché, cliquez sur « Contrôleurs audio, vidéo et jeu » et sélectionnez votre pilote audio pour vérifier si tout fonctionne correctement. Dans cet onglet, appuyez sur « Mettre à jour le pilote » pour mettre à jour le pilote si nécessaire. Sinon, désinstallez et réinstallez le pilote.

Assurez-vous que le périphérique audio correct est utilisé

Tapez « son » dans le menu de la barre de recherche et appuyez sur Entrée. Dans le menu, il y a plusieurs haut-parleurs, trouvez celui qui indique « par défaut » et qui a une coche verte à côté. S'il s'agit du mauvais, sélectionnez le bon et appuyez sur « Définir par défaut ».

L'appareil ne parvient pas à se connecter à internet.

Réinitialiser le routeur

Parfois, le problème internet peut être résolu en réinitialisant le routeur. Pour ce faire, maintenez le bouton de réinitialisation du routeur enfoncé pendant 10 secondes. Le WiFi devrait être de retour en une minute environ.