Diagnostic Asus G73JW-XT1

Une ou plusieurs touches se détachent spontanément du clavier de l'ordinateur portable.

Si l'une des touches du clavier a été perdue, vous pouvez simplement en acheter une seule sur Internet. Par exemple : « touche clavier ASUS G73 JW-XT 1 ».

Si le capuchon de la touche et la fixation de la touche sont tous deux tombés du clavier, retirez délicatement le capuchon d'une autre touche fonctionnelle et assurez-vous que la fixation reste connectée au clavier. Notez que la fixation de la touche est connectée en quatre points différents. Vous pouvez maintenant assembler la fixation de la touche manquante de la même manière que pour la touche fonctionnelle dont vous avez retiré le capuchon. Replacez les capuchons sur les touches et assurez-vous qu'ils sont bien fixés.

La souris de l'ordinateur se bloque de manière aléatoire et saute parfois sur l'écran.

Appuyez sur la touche « FN » et maintenez-la enfoncée ; elle est généralement située entre les touches Ctrl et Alt sur le clavier de l'ordinateur portable. Appuyez ensuite sur « F7 », « F8 » ou « F9 » situés en haut du clavier, puis relâchez le bouton « FN ».

Appuyez de manière répétée sur la touche « Supprimer » ou « F2 » au démarrage du PC.

Pour vous assurer qu'un seul pilote de souris est installé, allez dans le gestionnaire de périphériques et recherchez « Gestionnaire de périphériques ». Accédez à la section des souris et autres périphériques de pointage. Faites un clic droit sur chacun des pilotes et sélectionnez « Mettre à jour ». Supprimez les pilotes qui ne sont pas utilisés, puis redémarrez l'ordinateur.

Appuyez sur la touche Windows + 1 de votre clavier pour ouvrir les « Paramètres système », puis cliquez sur « Périphériques ». Sélectionnez l'onglet « Souris et pavé tactile », puis choisissez « Pavé tactile ». Modifiez ensuite le délai à l'aide du menu déroulant et testez différentes valeurs. Testez la souris ; si le saut aléatoire a disparu, désactivez le pavé tactile.

Accédez au « Panneau de configuration » de votre appareil en saisissant « Panneau de configuration » dans le champ de recherche. Cliquez sur « Options du pointeur », puis sur « Souris » et décochez la case « Améliorer la précision du pointeur ». Enfin, appliquez et enregistrez toutes les modifications.

Le clavier ne répond pas ou a des entrées sporadiques

Tenez l'ordinateur portable à un angle de 45 degrés ou à l'envers et secouez-le bien. Si vous avez un aspirateur à air comprimé, nettoyez les recoins du clavier. Un chiffon ou un coton-tige peut être imbibé d'eau ou d'alcool isopropylique pour frotter les touches.

Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant environ 10 à 15 secondes pour éteindre le PC.

Éteignez l'ordinateur portable, retirez la batterie, attendez environ une minute, remettez la batterie et démarrez l'ordinateur.

Le clavier peut être victime d'un virus ; lancez une analyse antivirus.

Le clavier a peut-être perdu sa connexion avec la carte mère. Retirez le boîtier extérieur et rebranchez la nappe située sous le clavier, ou faites appel à un professionnel.

L'ordinateur coupe le son de manière aléatoire ou ne reconnaît pas les appareils connectés.

Vérifiez que le dernier pilote est installé, ainsi que le pilote pour tout appareil connecté.

Vérifiez le fonctionnement des haut-parleurs ou des écouteurs utilisés. Un équipement endommagé peut provoquer les mêmes symptômes que des pilotes défectueux. Des bourdonnements et des larsens lors de la lecture du son peuvent provenir de mauvaises connexions dans l'appareil lui-même.

Si les haut-parleurs intégrés fonctionnent correctement et que le matériel externe est vérifié comme fonctionnant sur un autre ordinateur, le port lui-même pourrait être le problème. Vérifiez le jeu possible lorsque le casque est branché. S'il y a plus qu'un léger mouvement, la connexion à la carte mère est probablement fatiguée. Si tel est le cas, il est possible de ressouder la connexion pour résoudre ce problème.

L'écran de l'ordinateur portable scintille ou n'affiche qu'une image pâle.

Pour commencer le diagnostic de l'appareil, connectez-le à une source externe telle qu'un téléviseur ou un écran d'ordinateur externe. Si l'écran externe ne scintille pas, il y a un problème avec le matériel interne de l'ordinateur.

Assurez-vous que l'ordinateur est à jour avec les derniers pilotes pour la carte graphique NVIDIA GTX 460M. Vous pouvez télécharger les pilotes sur le site Web Geforce.

Pour régler le taux de rafraîchissement sous le système d'exploitation Windows 10, allez dans Paramètres -> Système -> Affichage -> Paramètres d'affichage avancés -> Propriétés de l'adaptateur d'affichage pour l'écran 1 -> Moniteur. Vous pouvez ensuite ajuster le taux de rafraîchissement en conséquence. S'il n'y a aucun effet sur le scintillement de l'écran, passez à l'étape suivante.

Si toutes les autres solutions échouent, remplacez l'écran LCD complètement.

L'ordinateur portable dépasse ses températures de fonctionnement sûres et s'éteint.

La surchauffe peut être causée par une accumulation de poussière et de débris à l'intérieur du boîtier de l'ordinateur. Cela peut empêcher l'évacuation de la chaleur. Ouvrez le boîtier de l'ordinateur et utilisez une bombe d'air comprimé pour nettoyer soigneusement toute poussière et tout débris.

La surchauffe peut également se produire lorsque l'un ou plusieurs des ventilateurs d'extraction de l'ordinateur ont cessé de fonctionner. Dans ce cas, remplacez les ventilateurs qui ne fonctionnent pas.

L'ordinateur ne s'allume pas lorsque le bouton de marche est enfoncé.

Si l'ordinateur s'allume lorsqu'il est branché sur le chargeur, mais s'éteint lorsque le chargeur est retiré, la batterie est probablement en cause. Vérifiez que la batterie est correctement insérée et que la fiche du chargeur est bien enfoncée. Si tel est le cas, la batterie doit être remplacée. Certains symptômes précoces sont une autonomie de la batterie réduite et une batterie plus chaude que la normale.

Si l'ordinateur ne s'allume pas lorsqu'il est branché sur le chargeur, le chargeur pourrait être défectueux. Vérifiez chaque connexion du câble de charge et vérifiez qu'elle est bien insérée et correctement orientée. Il doit y avoir trois connexions principales sur le chargeur, une allant dans la prise murale, une sur le bloc d'alimentation lui-même et la dernière dans le coin de l'ordinateur près de l'écran. Il doit y avoir un voyant lumineux sur le bloc et à côté du port de charge qui s'allumera lorsque l'ordinateur portable est en charge.

Si la batterie et le chargeur sont confirmés comme fonctionnant correctement, le port pourrait être en cause. Si le câble a beaucoup de jeu au niveau de l'entrée sur l'ordinateur portable, la connexion interne pourrait être cassée. Si tel est le cas, démontez l'ordinateur portable jusqu'à ce que la connexion à la carte mère et le port soient accessibles, et vérifiez si la connexion est complète. Sinon, il devrait être possible de ressouder la connexion ou de remplacer les fils.

Si tout le reste est fonctionnel, il est possible que la carte mère ne fonctionne plus. Une carte mère défectueuse entraîne généralement un système complètement mort. Si toutes les parties de l'alimentation ont été déterminées comme fonctionnelles, inspecter et remplacer la carte mère devrait résoudre le problème.

L'ordinateur affiche de manière aléatoire les écrans d'erreur fatale bleus ou noirs et s'éteint.

Si un ou plusieurs pilotes sont obsolètes, ils peuvent rencontrer une erreur avec le reste des systèmes qui provoquera un arrêt. La mise à jour vers les derniers pilotes disponibles devrait résoudre la plupart des problèmes.

La température élevée subie lors des jeux ou du rendu provoquera une détérioration des performances des barrettes de RAM au fil du temps. Vérifiez qu'il s'agit bien de la barrette de RAM en essayant un autre emplacement ; si cela ne résout pas le problème, la RAM doit être remplacée.

Si une partie du matériel de l'ordinateur dépasse ses températures de fonctionnement sûres, il s'éteindra automatiquement. L'élimination de toute la poussière et de tous les débris des ports résoudra probablement le problème. Pendant que l'ordinateur est allumé, assurez-vous que les ventilateurs fonctionnent. Un nettoyage complet du système de refroidissement aidera et un remplacement complet des ventilateurs devrait rétablir les performances.

Le système d'exploitation peut être corrompu et provoquer des arrêts aléatoires avec écran bleu. L'utilisation du contrôle système Windows standard devrait suffire pour vérifier s'il y a un problème avec l'installation actuelle. S'ils ne parviennent pas à résoudre le problème, une nouvelle installation de Windows peut être effectuée après téléchargement depuis le site de Windows.

Si le système est confirmé comme étant physiquement fonctionnel et qu'une nouvelle installation de Windows ne résout pas les arrêts aléatoires, le disque dur peut être corrompu. Si les programmes de nettoyage de disque dur ne résolvent pas le problème, remplacer le disque dur, puis récupérer les données dessus est l'étape suivante.

Si aucune de ces solutions ne résout le problème, le BIOS de la carte mère pourrait être défectueux. La mise à jour du BIOS est un processus long, et est généralement réservée à un professionnel ou à un passionné.