L'ordinateur portable Asus redémarre constamment

[summary]Votre ordinateur portable Asus redémarre-t-il constamment ? Essayez certaines des étapes de diagnostic présentes sur cette page.[\summary]

• Rechercher des mises à jour : Assurez-vous que le système d'exploitation et les pilotes de votre ordinateur portable sont à jour en allant dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et en recherchant des mises à jour.
• Rechercher des logiciels malveillants : Utilisez un programme antivirus fiable pour analyser votre ordinateur portable à la recherche de logiciels malveillants ou de virus pouvant causer des problèmes de redémarrage.
• Effectuer une réinitialisation matérielle : Débranchez tous les appareils externes, débranchez l'adaptateur secteur et retirez la batterie (si possible). Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant 15 à 20 secondes. Rebranchez l'adaptateur secteur et la batterie, puis essayez d'allumer l'ordinateur portable.
• Vérifier les paramètres système : Allez dans Panneau de configuration > Système et sécurité > Système > Paramètres système avancés. Sous Démarrage et récupération, cliquez sur Paramètres et décochez "Redémarrer automatiquement" sous Défaillance du système.

Les paramètres Windows par défaut sont censés être optimaux pour la plupart des gens. Cependant, les spécificités matérielles (et logicielles) varient considérablement selon les configurations Windows. Cette diversité peut compliquer la standardisation des paramètres.

• Désactivez le démarrage rapide. Bien qu'il accélère le temps de démarrage, il empêche l'ordinateur de s'éteindre complètement.
  1. Appuyez sur Windows et R pour ouvrir une fenêtre Exécuter.
  2. Dans la fenêtre Exécuter, tapez powercfg.cpl et appuyez sur Entrée.
  3. Sur le côté gauche de cette fenêtre, sélectionnez "Choisir l'action des boutons d'alimentation".
  4. Cliquez sur l'option Modifier des paramètres actuellement non disponibles.*** Fournissez un mot de passe administrateur ou acceptez d'autoriser les modifications sur l'invite de contrôle administrateur.
  5. Décochez la case Activer le démarrage rapide (recommandé) et enregistrez les modifications.

Un point de restauration peut être utilisé pour annuler toute modification indésirable entraînant de mauvaises performances. Ceci est particulièrement utile si votre ordinateur portable ne démarre pas sous Windows.

Votre ordinateur portable redémarre-t-il plus souvent lorsque vous le déplacez ? L'alimentation pourrait être coupée en raison de connexions instables entre le chargeur et le port de charge.

• Essayez un autre chargeur si vous en avez un pour écarter cette possibilité.
• Vérifiez si l'ordinateur portable continue de charger lorsque vous le déplacez. Si ce n'est pas le cas, remuez l'entrée du chargeur pour voir si vous pouvez reproduire le problème.
• Effectuez une inspection visuelle du chargeur et du port de charge. Une broche tordue ou un boîtier usé peut provoquer une connexion irrégulière, coupant l'alimentation s'il est déplacé.
• Remplacez l'adaptateur secteur ou le câble de charge selon le composant qui semble défectueux.

Chaque composant physique de votre ordinateur a besoin d'instructions pour que Windows sache comment l'utiliser. Un pilote est un manuel d'instructions pour Windows. Si les instructions sont anciennes, elles peuvent ne plus être compatibles.

• Recherchez des erreurs dans le Gestionnaire de périphériques. Appuyez sur la touche Windows et X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu. Si une erreur est présente, l'élément réduit dans l'arborescence des périphériques sera développé et une icône d'avertissement jaune s'affichera pour tout périphérique présentant des erreurs.
• Les versions plus récentes de Windows proposent la plupart des mises à jour de pilotes via les mises à jour Windows standard. Faites un clic droit sur le Menu Démarrer et sélectionnez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update. Cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour.
  • Vous devrez peut-être sélectionner Afficher les mises à jour facultatives pour voir certains pilotes supplémentaires.
• Utilisez le Support en ligne Asus pour télécharger les pilotes directement depuis Asus. Ils sont souvent plus récents que les versions distribuées par Windows. Microsoft ne proposera que les pilotes soumis via les canaux appropriés.
• Le fabricant de la pièce peut disposer de pilotes plus récents qu'Asus. Ceci est particulièrement pertinent pour le traitement graphique.

Évitez tout programme présenté comme un outil de mise à jour de pilotes s'il ne provient pas directement d'un fabricant d'électronique (par ex. Intel, AMD, Realtek, etc.) ou d'Asus lui-même. Ces programmes peuvent installer des pilotes incorrects au mieux, ou des logiciels malveillants au pire.

• Si la mise à jour ne résout pas le problème et que vous pensez savoir quel appareil est en cause, essayez de désinstaller le pilote.
  • Dans le Gestionnaire de périphériques, trouvez le composant que vous suspectez d'être problématique et faites un clic droit dessus. Sélectionnez Désinstaller dans ce menu. Une case à cocher devrait apparaître dans la fenêtre de confirmation pour désinstaller également le pilote. Assurez-vous de la cocher.
  • Après la désinstallation, redémarrez votre ordinateur et réinstallez la version actuelle.
• Si l'appareil est lié au graphisme, DDU peut aider. Il facilite la désinstallation propre des pilotes graphiques de tous les fabricants.

Les virus informatiques et autres logiciels nuisibles peuvent faire des ravages sur la stabilité du système. Ils peuvent générer des problèmes que l'ordinateur ne peut corriger qu'avec un redémarrage.

• Analysez votre ordinateur à l'aide d'un antivirus. Si vous n'avez pas de logiciel de sécurité dédié, utilisez Windows Defender. Il est accessible depuis l'application Sécurité Windows dans la plupart des versions de Windows.
  • Vous souhaitez un deuxième avis sur vos résultats ? Malwarebytes ou ESET Online Scan sont des programmes gratuits offrant d'excellentes techniques d'analyse des logiciels malveillants.
  • De nombreux outils gratuits de suppression de logiciels malveillants sont disponibles, mais une solution payante sera plus efficace. Assurez-vous de vérifier la légitimité avant d'utiliser un logiciel provenant d'un développeur inconnu, sinon la situation pourrait empirer.
• Supprimez tout ce que l'analyse trouve. Elle peut également recommander un redémarrage pour terminer la suppression.
• Continuez à lire la section Corruption du système d'exploitation et effectuez également ces réparations. Les logiciels malveillants peuvent endommager Windows à la suite d'une infection.

Un système d'exploitation corrompu signifie que des fichiers critiques du système d'exploitation sont devenus invalides ou endommagés d'une manière ou d'une autre (l'ordinateur a été éteint pendant une mise à jour, l'ordinateur s'est éteint pendant qu'il était en veille, etc.). Windows donne accès à des outils de réparation qui corrigent ces problèmes de corruption.

1. Faites un clic droit sur le Menu Démarrer et sélectionnez Invite de commandes, Powershell ou Terminal Windows (Windows 8, 10 et 11 proposeront des options différentes).
2. Tapez sfc /scannow et appuyez sur Entrée.
3. Attendez que la commande se termine. S'il y avait des fichiers corrompus à réparer, ils seraient réparés.
   1. Ce n'est qu'un début. Pour une liste plus complète des options de réparation, consultez le tutoriel de réparation Windows de base.

Réinstallez Windows. Une réinstallation complète de Windows peut être nécessaire pour restaurer le fonctionnement normal de l'ordinateur portable.

1. Utilisez un ordinateur sain et "propre" pour télécharger le système d'exploitation Windows afin de créer une clé USB bootable.
2. Après avoir effectué des analyses antivirus, sauvegardez tous les fichiers, signets, images, etc. que vous souhaitez conserver sur une plateforme cloud comme Google Drive ou Dropbox. Cela peut réduire le transfert de logiciels malveillants existants sur votre nouvelle installation de Windows par rapport à l'utilisation d'une clé USB qui pourrait infecter plusieurs ordinateurs.
3. Démarrez à partir de la clé USB bootable Windows. Dans l'assistant de configuration, effacez toutes les partitions et installez le système d'exploitation sur votre disque.
4. Transférez les données vers votre ordinateur portable.

Les batteries sont néfastes. Elles tombent souvent en panne en raison de leur nature "consommable". Bien qu'elles meurent généralement lentement et avec une autonomie réduite, une batterie défaillante peut fournir une alimentation irrégulière, provoquant des arrêts ou des redémarrages inattendus.

• Exécutez un diagnostic d'alimentation. Utilisez powrcfg pour obtenir un historique détaillé de votre batterie. Vérifiez la capacité de charge totale de ce rapport par rapport à la capacité nominale. Si les chiffres sont incohérents ou si la capacité maximale est inférieure à ce que vous souhaitez, installez une nouvelle batterie.
• Vérifiez s'il y a des signes visuels de vieillissement, de gonflement ou de fuite de la batterie. Les batteries gonflées peuvent se manifester par une difficulté à utiliser le trackpad ou le clavier. À mesure que la batterie se dilate, elle exerce une pression vers le haut sur la face inférieure de ces composants.
• Débranchez votre batterie et faites fonctionner l'ordinateur portable uniquement avec le chargeur. De cette façon, le chargeur fait tout le travail. Si vos redémarrages s'arrêtent, remplacez la batterie.

Si vous déterminez que votre batterie est une cause probable, consultez les sélection de batteries pour ordinateur portable Asus pour votre modèle exact et suivez un tutoriel.

La mémoire vive, communément appelée RAM, est un coupable matériel probable pour les plantages répétés.

• Remettez en place vos modules de RAM. De nombreuses petites broches pourraient être légèrement désalignées. Les retirer et les réinstaller pourrait suffire à régler le problème.
• Testez votre RAM en effectuant un diagnostic avec l'outil Diagnostic de mémoire Windows.
  • Si vous voulez un deuxième avis, les professionnels de l'informatique utilisent memtest86 depuis des années. C'est un outil gratuit et leur documentation est excellente ! Mais son utilisation nécessitera un peu plus de connaissances.
• Les tests de RAM sont notoirement longs et les pannes mineures sont complexes à détecter pour les tests. Fiez-vous aux échecs de diagnostic, mais pas aux réussites. Plusieurs passages de diagnostic peuvent être nécessaires pour trouver un problème.
• Si vous avez récemment mis à niveau votre RAM et que vous rencontrez maintenant des redémarrages aléatoires, vérifiez la compatibilité de la RAM installée avec votre ordinateur portable Asus.
• Si vous avez plusieurs modules installés, assurez-vous que les spécifications correspondent. Au moins la vitesse et la capacité doivent être identiques.
• Remplacez la mémoire si les diagnostics échouent, soit en augmentant la taille globale, soit en conservant la quantité et la vitesse exactes.
• Les ordinateurs portables plus récents auront la RAM soudée sur la carte. Dans ce cas, vous devez remplacer la carte mère.

Soyez particulièrement attentif lors du remplacement de la RAM pour utiliser quelque chose de compatible. Crucial dispose d'un vérificateur de compatibilité pour ses produits que vous pouvez utiliser pour valider.

Si les conseils ci-dessus ont échoué, le problème pourrait être causé par la carte mère. Les dommages à la carte mère dus à des traumatismes physiques, des surtensions électriques ou d'autres problèmes liés au matériel peuvent affecter la fonctionnalité. Une carte mère défaillante peut entraîner un comportement erratique, des blocages intermittents, des plantages ou une instabilité du système.

• La plupart des ordinateurs portables Asus ont leur CPU soudé à la carte mère. Si vos codes d'erreur d'écran bleu indiquent une défaillance du CPU, vous devez remplacer la carte mère.
• Inspectez la carte mère de l'ordinateur portable pour détecter des signes de dommages physiques, tels que des composants brûlés, des résidus de liquide, de la corrosion ou d'autres problèmes visibles. Si vous trouvez des dommages, remplacez la carte ou consultez un professionnel.
• Les circuits imprimés peuvent souvent être réparés par un technicien compétent ayant de l'expérience en soudure (ou microsouder). Demandez à vos ateliers de réparation locaux si ce n'est pas quelque chose que vous pensez pouvoir faire vous-même.