Diagnostic Asus N550JK-DS71T

L'écran de l'ordinateur portable reste noir et celui-ci ne répond pas.

Branchez le câble sur l'ordinateur portable. Si tous les branchements sont bien effectués et que le voyant de charge ne s'allume pas, le câble d'alimentation est défectueux et doit probablement être remplacé.

Branchez le câble sur l'ordinateur et essayez de le charger. Si l'ordinateur portable reste allumé uniquement lorsqu'il est branché et qu'il s'éteint peu après que vous avez débranché le câble, votre batterie est peut-être défectueuse (Tutoriel de remplacement de batterie).

Lors d'une tentative de connexion à Internet, une erreur de connexion s'affiche.

Débranchez tous les câbles du routeur pendant 20 secondes. Ensuite, rebranchez les câbles et attendez 2 minutes avant de vérifier à nouveau la connexion.

Appuyez sur la touche Fn et la touche F2 pour activer la fonctionnalité Wi-Fi de l'ordinateur portable. Une fois fait, essayez à nouveau de vous connecter à Internet.

Si disponible, utilisez un autre appareil pour vous connecter à Internet afin de vérifier s'il y a une connexion. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d'accès à Internet pour vérifier s'il y a une panne possible dans votre zone.

Lorsque vous appuyez sur le bouton d'éjection, le plateau ne sort pas.

Insérez un objet fin (comme un trombone) dans le petit trou situé à côté du bouton d'éjection. Cela ouvrira manuellement le plateau du lecteur CD/DVD. S'il ne s'ouvre pas, vous devrez acheter un plateau CD/DVD de remplacement (Tutoriel de remplacement du lecteur CD/DVD).

La vis de fixation est peut-être desserrée. Retirez le boîtier arrière et insérez le plateau fermement. Serrez la vis de fixation (Tutoriel de remplacement du lecteur CD/DVD).

La ou les touches restent enfoncées ou mettent du temps à remonter.

Retirez les touches et nettoyez-les soigneusement avec de l'alcool isopropylique et un coton-tige, puis laissez sécher et/ou nettoyez les touches avec une bombe à air sec (Tutoriel de retrait des touches).

L'audio ne fonctionne pas correctement.

Tout d'abord, éteignez brièvement l'ordinateur portable, puis redémarrez-le. Ensuite, dans la barre des tâches, faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur et sélectionnez le Mélangeur de volume pour vous assurer que les paramètres de volume ne sont pas en sourdine. S'ils ne sont pas en sourdine, essayez de déplacer les curseurs jusqu'au volume souhaité.

Tout d'abord, éteignez brièvement l'ordinateur portable, puis redémarrez-le. Connectez-vous à Windows, puis appuyez sur la touche Windows, tapez gestionnaire de périphériques et appuyez sur Entrée. Cliquez sur Contrôleurs audio, vidéo et jeu. S'il y a des points d'exclamation, allez sur le site Web du fabricant et téléchargez les derniers pilotes.

Si rien de ce qui précède n'a résolu votre problème, vous avez peut-être un haut-parleur défectueux. Remplacez-le par un nouveau provenant du fabricant ou d'un fournisseur tiers et assurez-vous d'avoir le numéro de modèle correct de l'ordinateur portable (Tutoriel de remplacement des haut-parleurs).