Diagnostic Asus Nexus Player

Le lecteur ne charge pas ou affiche un message d'erreur.

Le disque dur est peut-être tombé en panne et doit être remplacé.

Vous n'arrivez pas à communiquer avec le Nexus Player via la télécommande.

La télécommande est peut-être hors de portée de la connectivité. Assurez-vous d'être suffisamment proche de l'appareil.

Assurez-vous que la télécommande est équipée de piles chargées.

La télécommande n'est peut-être pas synchronisée avec l'appareil. Pour ce faire, appuyez simultanément sur le bouton retour et le bouton home pendant cinq secondes.

Rien ne se passe lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

Vérifiez que le câble est correctement branché. S'il est bien branché et que le Nexus Player ne s'allume toujours pas, alors le câble est défectueux. Pensez à acheter un câble de remplacement.

Le Nexus Player est allumé mais rien ne s'affiche à l'écran et/ou aucun son n'est émis.

Vérifiez que le câble HDMI est entièrement connecté à l'appareil. Si le câble est bien connecté et qu'il n'y a toujours pas de son et/ou de vidéo, le câble lui-même est peut-être défectueux. Essayez d'utiliser un câble de remplacement.

Les applications plantent systématiquement ou le lecteur ne répond pas.

Redémarrez d'abord l'appareil, puis, une fois redémarré, vérifiez les mises à jour du système et des applications. Si l'appareil ne réagit toujours pas ou continue de planter, forcez l'arrêt, videz le cache et les données de l'application, ou désinstallez puis réinstallez l'application.

L'appareil n'arrive pas à se connecter via le WiFi ou le Bluetooth.

Si vous n'arrivez pas à vous connecter au WiFi, vérifiez les paramètres réseau et assurez-vous qu'ils sont tous corrects. S'ils sont corrects et que la connexion échoue toujours, essayez de réinitialiser les paramètres réseau.

Si votre appareil ne se connecte pas via Bluetooth, vérifiez que le Bluetooth est bien activé. S'il ne se connecte toujours pas, essayez de suivre les étapes de diagnostic général.