Diagnostic Asus Q325U

Votre ordinateur portable a du mal à tenir la charge.

Toute batterie possède un nombre limité de cycles de pleine puissance avant de perdre sa capacité à tenir la charge. Si vous possédez l'ASUS Q325U depuis plus d'un an, la batterie subit une baisse normale de sa capacité de charge après environ 300 cycles. Si vous avez renversé de l'eau ou d'autres liquides sur votre ordinateur, cela peut endommager la batterie de façon dangereuse ; vous devez alors la remplacer immédiatement. Vous pouvez remplacer votre batterie grâce à ce tutoriel de remplacement de batterie.

La batterie ne se chargera pas avec un chargeur cassé ou inadapté. L'ASUS Q325U utilise un chargeur USB type C. Si votre chargeur est défectueux, remplacez-le.

Vérifiez si vous utilisez d'anciens programmes sur un système récent. Ces programmes consomment plus d'énergie et épuisent davantage les cycles de charge, réduisant ainsi l'autonomie de la batterie. Ils peuvent également faire chauffer le processeur, et les températures élevées nuisent à l'autonomie et aux performances de la batterie. Supprimez les programmes anciens et obsolètes de votre ordinateur.

L'ordinateur chauffe considérablement pendant son utilisation.

Si le système de refroidissement interne fonctionne correctement, il est possible que le processeur soit surchargé et génère plus de chaleur que ce que le système peut gérer. Tout d'abord, laissez votre ordinateur refroidir quelques minutes, puis redémarrez-le. Cela met fin à tous les processus en cours, permettant un redémarrage à zéro. Si l'ordinateur surchauffe toujours après un redémarrage récent, ouvrez le Gestionnaire des tâches pour vérifier quels processus sollicitent excessivement le processeur. Mettez fin aux processus qui utilisent trop de CPU ou fermez les tâches de fond que vous n'utilisez pas actuellement. Lorsque vous exécutez un programme intensif, pensez à utiliser votre ordinateur portable dans un environnement plus frais.

Des évents obstrués peuvent être la cause de la surchauffe de votre ordinateur. Tout d'abord, ne placez jamais votre appareil sur des surfaces qui bloquent les ventilateurs pendant que vous l'utilisez. Si les ventilateurs ne sont pas obstrués extérieurement, il peut y avoir de la poussière ou d'autres matériaux coincés dans les évents ou les ventilateurs, provoquant un blocage interne. Ouvrez le panneau arrière de votre ordinateur et vérifiez s'il y a une obstruction visible dans les ventilateurs ou les évents d'aération, puis retirez-la délicatement.

Si votre ordinateur surchauffe et que le ventilateur ne tourne pas ou émet des bruits anormaux, il ne fonctionne pas correctement. Un ventilateur défectueux ne refroidira pas l'ordinateur, provoquant une surchauffe. Dans ce cas, identifiez le ventilateur cassé et remplacez-le à l'aide de ce tutoriel de remplacement du ventilateur.

L'écran reste noir ou ne s'allume pas complètement alors que l'ordinateur est sous tension.

Il est possible que vous ne puissiez pas voir l'affichage si la luminosité de l'écran est trop basse. Pour augmenter la luminosité, appuyez sur la touche F6.

Si le témoin lumineux d'alimentation est allumé, retirez la batterie et tous les périphériques externes portables tels qu'une clé USB, un câble internet ou une carte mémoire. Maintenez ensuite le bouton de marche enfoncé pendant 15 secondes. Enfin, réinstallez la batterie et redémarrez l'ordinateur.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être remplacer votre écran, ou votre ordinateur pourrait avoir un problème matériel plus complexe.

L'ordinateur est allumé et fonctionne, mais le pavé tactile ne répond pas.

Il est possible que les paramètres du pavé tactile aient été désactivés. Allez dans la barre de recherche de votre ordinateur et tapez « paramètres du pavé tactile ». Si le pavé tactile est activé dans ces paramètres, vérifiez la présence d'une touche de désactivation sur votre clavier. Elle est située directement au-dessus et entre les touches « 7 » et « 8 », et est marquée « F9 ». Elle porte une icône de pavé tactile barré. Appuyez une fois dessus et testez à nouveau le pavé tactile.

Certains membres de la communauté ont rencontré des problèmes de pavé tactile ne répondant plus après le téléchargement de Windows 10. La plupart des pavés tactiles se mettent à jour automatiquement, mais vous devrez parfois mettre à jour manuellement le pilote de votre pavé tactile. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et recherchez votre pavé tactile. Faites un clic droit sur la section du pavé tactile et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Si une mise à jour est disponible, elle s'installera.

Parfois, une réinitialisation matérielle peut corriger des bugs simples sur votre ordinateur. Éteignez complètement votre ordinateur et débranchez tous les accessoires et câbles. Laissez reposer pendant 30 secondes, puis retirez la batterie. Réinsérez ensuite la batterie et redémarrez.

Si rien n'a fonctionné, votre pavé tactile est peut-être cassé. Envisagez de retirer et de remplacer votre pavé tactile défectueux.

Le clavier de votre ordinateur portable ne répond pas.

Si certaines touches ne peuvent pas être enfoncées, il se peut qu'un élément bloque physiquement la connexion en dessous. Si vous pensez que c'est le cas, déclipsez les touches individuellement et retirez soigneusement les débris logés dessous.

Si les touches de votre ordinateur portable sont manquantes ou semblent cassées, vous devriez les remplacer en utilisant ce tutoriel. Si cela ne fonctionne pas, vous pourriez avoir un problème matériel complexe nécessitant un remplacement complet du clavier.

Si aucune des touches de votre clavier ne fonctionne, essayez d'abord de redémarrer votre ordinateur.

Si vous pensez que votre clavier est endommagé, vérifiez si un clavier USB externe fonctionne. Si le clavier externe fonctionne, le clavier de votre ordinateur est probablement endommagé et vous devrez peut-être le remplacer par un neuf.

Si le clavier externe ne fonctionne pas une fois branché, le pilote du clavier installé est peut-être défaillant. Pour corriger ce problème, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et réinstallez la dernière version du pilote du clavier de votre ordinateur.