Diagnostic Asus Q500A

Toutes les mises à jour du BIOS et des pilotes sont disponibles sur le site officiel d'ASUS pour cet appareil, accessible ici.

Si l'adaptateur secteur/chargeur est branché à une prise murale et que le voyant de charge sur le chargeur ne s'allume pas, essayez de le brancher sur une autre prise dont vous êtes sûr du fonctionnement. Si le voyant ne s'allume toujours pas, c'est que l'adaptateur secteur/chargeur est défectueux. Pensez à acheter un adaptateur secteur/chargeur de rechange. Si le voyant de l'adaptateur secteur/chargeur est allumé mais que l'ordinateur portable ne reçoit pas d'alimentation, le port de charge est peut-être défectueux.

Si le voyant de la batterie qui charge s'allume (ce symbole se trouve sous le clavier, à gauche, lorsque le clavier et l'écran sont visibles), mais que la batterie ne semble pas tenir la charge, elle est défectueuse. Pensez à acheter une batterie de rechange et consultez notre tutoriel de remplacement ICI.

Vérifiez que la vitre tactile n'est pas désactivée dans les paramètres de Windows.

Vérifiez si la vitre tactile présente des rayures ou des composants cassés.

Assurez-vous que la batterie est bien insérée dans l'appareil.

Assurez-vous que l'ordinateur portable et son adaptateur secteur/chargeur sont bien branchés à une source d'alimentation.

Si l'adaptateur secteur/chargeur est branché à une prise murale et que le voyant de charge sur le chargeur ne s'allume pas, essayez de le brancher sur une autre prise dont vous êtes sûr du fonctionnement. Si le voyant ne s'allume toujours pas, c'est que l'adaptateur secteur/chargeur est défectueux. Pensez à acheter un adaptateur secteur/chargeur de rechange. Si le voyant de l'adaptateur secteur/chargeur est allumé mais que l'ordinateur portable ne reçoit pas d'alimentation, le port de charge est peut-être défectueux.

Si la batterie et l'adaptateur secteur/chargeur semblent fonctionner, mais que l'appareil ne s'allume toujours pas, il s'agit probablement d'une carte mère défectueuse.

Si l'appareil plante pendant une utilisation normale, cela est probablement dû à un disque dur défaillant. Consultez notre tutoriel de remplacement pour le disque dur ICI. Pensez à remplacer ce dernier par un disque SSD ou un autre disque dur.

Si l'appareil plante lorsque vous effectuez plusieurs tâches simultanément, cela est peut-être dû à une quantité de RAM insuffisante. Pensez à acheter de la RAM de rechange. Consultez notre tutoriel ICI.

Nettoyez les orifices de ventilation de l'appareil. Utilisez une bombe d'air comprimé et vaporisez dans les orifices. Cela déplacera la poussière accumulée dans les ventilations.

Placez l'appareil dans un environnement différent. Pensez à déplacer l'appareil dans un endroit plus frais. Assurez-vous que les orifices de ventilation ont de l'espace pour respirer. Cela permettra à l'appareil de mieux dissiper la chaleur.

Envisagez d'acheter un pad thermique externe. Ces supports sont disponibles en ligne ou en magasin. Ils permettront un meilleur refroidissement.

Vérifiez que le pavé tactile n'a pas été désactivé dans les paramètres.

Essayez d'utiliser la commande de fonction 'Fn + F9' pour réactiver le pavé tactile.

L'appareil utilise peut-être une résolution incorrecte. La résolution correcte pour cet appareil est 1920*1080. Pour corriger ce problème : faites un clic droit sur le bureau Windows. Sélectionnez la résolution d'écran. Sélectionnez l'option 1920 * 1080.

Mettez à jour le BIOS vers la dernière version via le site Web d'Asus mentionné en haut de la page.

Si les problèmes persistent et que le lecteur ne s'ouvre pas, ou s'il s'ouvre mais ne lit pas le CD ou le DVD, il est peut-être cassé et doit être remplacé.

Réinstallez le pilote de la webcam depuis le site Web d'Asus mentionné en haut de la page.