Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'ordinateur ne s'allume pas
Le bouton de marche ne permet pas d'allumer l'ordinateur
L'ordinateur n'a plus de batterie
Branchez le câble de charge de l'ordinateur pendant cinq minutes, puis débranchez-le et essayez d'allumer l'ordinateur.
La batterie ne tient plus la charge
La batterie de l'ordinateur ne tient plus aucune charge, mais l'ordinateur s'allume toujours s'il est branché sur une prise murale.
Batterie défectueuse
Retirez la batterie de l'ordinateur tout en le laissant branché sur le secteur. S'il s'allume, la batterie est défectueuse.
Problème matériel
Des composants internes vitaux au fonctionnement de l'ordinateur sont cassés ou ne fonctionnent pas correctement.
Le rétroéclairage du clavier ne s'allume pas
Le rétroéclairage ne s'allume pas
Redémarrer l'ordinateur
Le problème peut être aussi simple qu'un redémarrage de l'ordinateur. Éteignez l'appareil, puis rallumez-le.
Problèmes logiciels
Il est possible que le programme ATK (Accessibility Toolkit) de l'ordinateur doive être mis à jour, téléchargé ou réinstallé.
Connexions lâches ou cassées
Un câble peut être lâche ou cassé, provoquant une mauvaise connexion entre le clavier et l'ordinateur.
Clavier ou rétroéclairage cassé
Un composant du clavier ou du rétroéclairage peut être endommagé et doit être remplacé.
Température au repos élevée
L'ordinateur portable est très chaud lorsqu'il est allumé, quelle que soit l'activité.
Ventilateur sale ou poussiéreux
Votre ventilateur est peut-être simplement poussiéreux ou obstrué par de la saleté, ce qui l'empêche d'expulser la chaleur efficacement. Faites ce que vous pouvez pour le nettoyer sans pousser la poussière ou la saleté plus profondément dans votre machine.
Le ventilateur fonctionne mal alors qu'il est propre
Votre ventilateur devient peut-être vieux ou n'est tout simplement plus à la hauteur pour maintenir votre CPU au frais. Pensez à le remplacer ou à le mettre à niveau.
Le CPU est trop sollicité
Ouvrez le gestionnaire des tâches et vérifiez la quantité de CPU utilisée alors que seuls des programmes en arrière-plan ou un navigateur web sont ouverts. Il devra peut-être être remplacé.
Le CPU a besoin de nouvelle pâte thermique
La pâte thermique connecte votre microprocesseur à votre dissipateur thermique. Si elle est ancienne ou inefficace, elle peut ne pas transférer la chaleur correctement. Pensez à appliquer une pâte nouvelle ou plus performante.
Écrans bleus
Tous les processus sont arrêtés (en raison d'un plantage du système), un écran bleu s'affiche et l'ordinateur doit redémarrer
Redémarrer l'ordinateur
C'est ce que l'ordinateur fait par défaut pour restaurer les fonctionnalités ; il s'agit d'une solution temporaire.
Matériel défectueux
Les écrans bleus peuvent être causés par des problèmes liés à du matériel obsolète ou ancien.
Pilotes obsolètes
Le logiciel pilote associé au matériel peut également être responsable des plantages avec écran bleu s'il est défectueux, obsolète ou incompatible.
Trouver la cause exacte
Windows 8 crée automatiquement un fichier (.dmp) qui enregistre la raison du plantage. Recherchez le code d'erreur inclus dans le journal des plantages pour trouver une raison plus précise pour l'écran bleu.
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